重现步骤

反馈人:伏丽芳
问题:点击亚马逊新版客服系统需要登录,并且登录一直提示验证码错误
[步骤]


[结果]

登录失败提示验证码错误


[期望]

正常登录成功


历史记录  
  1. 2022-04-14 09:22:49, 由 周杰 创建。
  2. 2022-04-14 09:43:05, 由 周杰 编辑。
    修改了 所属模块,旧值为 "1686",新值为 "1661"。
  3. 2022-04-14 10:01:08, 由 李乐同 指派给 宋宇。
    修改了 指派给,旧值为 "lianghuan",新值为 "songyu"。
    点下解决
  4. 2022-04-14 10:01:23, 由 梁欢 指派给 莫昌财。
    修改了 指派给,旧值为 "songyu",新值为 "mochangcai"。
    修改了 抄送给,旧值为 "",新值为 ",songyu"。

    1、在火狐浏览器一开始转到亚马逊crm,登录时一直提示验证码失败,后来又可以(具体操作课文周杰)

    2、在谷歌浏览器 上转到亚马逊还有综合平台crm,登录时一直提示验证码错误.

    erp:http://888.zhcxkj.com/Manager/index.aspx


    同样是谷歌浏览器,当erp地址为:https://888.zhcxkj.com/Manager/index.aspx

    直接一片空白

  5. 2022-04-15 16:08:41, 由 周杰 指派给 宋宇。
    修改了 指派给,旧值为 "mochangcai",新值为 "songyu"。
    麻烦点击一下解决,并备注产生原因及解决方案
  6. 2022-04-15 16:09:06, 由 周杰 编辑。
    修改了 Bug类型,旧值为 "",新值为 "deploy"。
  7. 2022-04-15 16:31:31, 由 周杰 编辑。
    修改了 测试责任人,旧值为 "",新值为 "closed"。
  8. 2022-04-15 17:57:49, 由 周杰 编辑。
    修改了 开发责任人,旧值为 "lianghuan",新值为 "songyu"。
  9. 2022-04-15 18:01:24, 由 宋宇 解决,方案为 第三方原因(外部系统) 。
    修改了 解决方案,旧值为 "",新值为 "external"。
    修改了 解决版本,旧值为 "",新值为 "trunk"。
    修改了 解决日期,旧值为 "",新值为 "2022-04-15 17:58:52"。
    修改了 指派给 ,旧值为 "songyu",新值为 "zhoujie"。
    修改了 Bug状态 ,旧值为 "active",新值为 "resolved"。
    修改了 是否确认,旧值为 "0",新值为 "1"。
    修改了 解决者 ,旧值为 "",新值为 "songyu"。
    该问题是由于权限系统正式环境有自动降级https协议为http的情况,并且谷歌浏览器会自动将http协议升级为https协议,然后erp请求过来的协议与权限系统,广告系统对不上的问题。目前由于权限系统的改造尚未上线,因此联合登录只能通过火狐浏览器访问http协议来完成。
  10. 2022-04-16 09:03:46, 由 周杰 关闭。
    修改了 Bug状态 ,旧值为 "resolved",新值为 "closed"。
    修改了 指派给 ,旧值为 "zhoujie",新值为 "closed"。
    修改了 由谁关闭,旧值为 "",新值为 "zhoujie"。
    修改了 关闭日期,旧值为 "",新值为 "2022-04-16 09:03:46"。
    目前线上已恢复正常,可关闭此BUG
  11. 2022-04-16 09:04:13, 由 周杰 编辑。
    修改了 截止日期,旧值为 "0000-00-00",新值为 "2022-04-15"。
    修改了 关键词 ,旧值为 "",新值为 "2022-04-15 18:01:24已解决上线"。
  12. 2022-08-04 18:12:25, 由 周杰 编辑。
    修改了 测试责任人,旧值为 "closed",新值为 "huxiaolong"。
  13. 2022-08-05 10:18:31, 由 周杰 编辑。
    修改了 解决方案,旧值为 "external",新值为 "deploy"。
  14. 2023-11-17 09:35:34, 由 刘超 编辑。
    修改了 所属模块,旧值为 "1661",新值为 "1858"。
所属项目 技术中心-需求池
所属模块 客服账号   客服CRM
所属计划
所属迭代
Bug类型 配置问题
严重程度 提示
优先级 P2
Bug状态 已关闭
业务部门
影响功能 登录系统
开发责任人 宋宇
测试责任人 胡晓龙
解决时效 0
激活次数 0
激活日期
是否确认 是
当前指派 Closed 于 2022-08-05 10:18:30
截止日期 2022-04-15
上线时间
上线时效
操作系统
浏览器
关键词 2022-04-15 18:01:24已解决上线
抄送给 宋宇
所属迭代
相关需求
相关任务
由谁创建 周杰 于 2022-04-14 09:22:49
影响环境 569
由谁解决 宋宇 于 2022-04-15 17:58:52
解决版本 主干
解决方案 配置问题
由谁关闭 周杰 于 2022-04-16 09:03:46
最后修改 刘超 于 2023-11-17 09:35:24
相关Bug