重现步骤

反馈人：黄理斌,夏静，陶依岚，李晓雯，刘梦蕊 ，廖思玲
问题：亚马逊日本站大批量订单未同步到系统，以订单号250-4376848-1686252 来源渠道：Amazon-Z01403-JP 渠道ID：10022为例
[步骤]

[结果]

订单未同步到系统


[期望]

正常同步到系统


历史记录  
  1. 2022-04-20 15:16:18, 由 周杰 创建。
  2. 2022-04-20 16:34:39, 由 周杰 编辑。
    修改了 重现步骤，区别为：
    001- 反馈人：黄理斌问题：亚马逊日本站大批量订单未同步到系统，以订单号250-4376848-1686252 来源渠道：Amazon-Z01403-JP 渠道ID：10022为例[步骤]
    001+ 反馈人：黄理斌,夏静问题：亚马逊日本站大批量订单未同步到系统，以订单号250-4376848-1686252 来源渠道：Amazon-Z01403-JP 渠道ID：10022为例[步骤]
    001- <p>反馈人：黄理斌<br />问题：亚马逊日本站大批量订单未同步到系统，以订单号250-4376848-1686252 来源渠道：Amazon-Z01403-JP 渠道ID：10022为例<br />[步骤]</p>
    001+ <p>反馈人：黄理斌,夏静<br />问题：亚马逊日本站大批量订单未同步到系统，以订单号250-4376848-1686252 来源渠道：Amazon-Z01403-JP 渠道ID：10022为例<br />[步骤]</p>
  3. 2022-04-20 16:38:58, 由 林鸿贵 指派给 程伟。
    修改了 指派给，旧值为 "linhonggui"，新值为 "chengwei"。
  4. 2022-04-20 17:35:35, 由 周杰 编辑。
    修改了 重现步骤，区别为：
    001- 反馈人：黄理斌,夏静问题：亚马逊日本站大批量订单未同步到系统，以订单号250-4376848-1686252 来源渠道：Amazon-Z01403-JP 渠道ID：10022为例[步骤]
    001+ 反馈人：黄理斌,夏静，陶依岚问题：亚马逊日本站大批量订单未同步到系统，以订单号250-4376848-1686252 来源渠道：Amazon-Z01403-JP 渠道ID：10022为例[步骤]
    001- <p>反馈人：黄理斌,夏静<br />问题：亚马逊日本站大批量订单未同步到系统，以订单号250-4376848-1686252 来源渠道：Amazon-Z01403-JP 渠道ID：10022为例<br />[步骤]</p>
    001+ <p>反馈人：黄理斌,夏静，陶依岚<br />问题：亚马逊日本站大批量订单未同步到系统，以订单号250-4376848-1686252 来源渠道：Amazon-Z01403-JP 渠道ID：10022为例<br />[步骤]</p>
  5. 2022-04-20 17:58:31, 由 周杰 编辑。
    修改了 重现步骤，区别为：
    001- 反馈人：黄理斌,夏静，陶依岚问题：亚马逊日本站大批量订单未同步到系统，以订单号250-4376848-1686252 来源渠道：Amazon-Z01403-JP 渠道ID：10022为例[步骤]
    001+ 反馈人：黄理斌,夏静，陶依岚，李晓雯问题：亚马逊日本站大批量订单未同步到系统，以订单号250-4376848-1686252 来源渠道：Amazon-Z01403-JP 渠道ID：10022为例[步骤]
    001- <p>反馈人：黄理斌,夏静，陶依岚<br />问题：亚马逊日本站大批量订单未同步到系统，以订单号250-4376848-1686252 来源渠道：Amazon-Z01403-JP 渠道ID：10022为例<br />[步骤]</p>
    001+ <p>反馈人：黄理斌,夏静，陶依岚，李晓雯<br />问题：亚马逊日本站大批量订单未同步到系统，以订单号250-4376848-1686252 来源渠道：Amazon-Z01403-JP 渠道ID：10022为例<br />[步骤]</p>
  6. 2022-04-21 09:06:55, 由 周杰 编辑。
    修改了 严重程度，旧值为 "3"，新值为 "1"。
    修改了 优先级 ，旧值为 "3"，新值为 "1"。
    修改了 重现步骤，区别为：
    001- 反馈人：黄理斌,夏静，陶依岚，李晓雯问题：亚马逊日本站大批量订单未同步到系统，以订单号250-4376848-1686252 来源渠道：Amazon-Z01403-JP 渠道ID：10022为例[步骤]
    001+ 反馈人：黄理斌,夏静，陶依岚，李晓雯，刘梦蕊 ，廖思玲问题：亚马逊日本站大批量订单未同步到系统，以订单号250-4376848-1686252 来源渠道：Amazon-Z01403-JP 渠道ID：10022为例[步骤]
    001- <p>反馈人：黄理斌,夏静，陶依岚，李晓雯<br />问题：亚马逊日本站大批量订单未同步到系统，以订单号250-4376848-1686252 来源渠道：Amazon-Z01403-JP 渠道ID：10022为例<br />[步骤]</p>
    001+ <p>反馈人：黄理斌,夏静，陶依岚，李晓雯，刘梦蕊 ，廖思玲<br />问题：亚马逊日本站大批量订单未同步到系统，以订单号250-4376848-1686252 来源渠道：Amazon-Z01403-JP 渠道ID：10022为例<br />[步骤]</p>
  7. 2022-04-21 09:38:19, 由 程伟 添加备注。
    [08:59:11]  -------------------------------------------------------------
    CODE:N085911686
    Error:14_2627_1_-2146232060
    SQL:BulkCopyAddNew -TableName: RB_Product_OrderSourceSKU
    PARAMS:
    MESSAGE:Violation of PRIMARY KEY constraint 'PK_RB_Product_OrderSourceSKUOK'. Cannot insert duplicate key in object 'dbo.RB_Product_OrderSourceSKU'. The duplicate key value is (673828477, 1).
    The statement has been terminated.

    TRACE:   在 System.Data.SqlClient.SqlConnection.OnError(SqlException exception, Boolean breakConnection, Action`1 wrapCloseInAction)


    问题原因：ES接口返回了重复的主键ID

    处理方案：将重复的主键ID删除掉

  8. 2022-04-21 11:04:57, 由 林鸿贵 指派给 周杰。
    修改了 指派给，旧值为 "chengwei"，新值为 "zhoujie"。

    开发已处理，下午再观察一下

  9. 2022-04-21 11:22:31, 由 林鸿贵 指派给 程伟。
    修改了 指派给，旧值为 "zhoujie"，新值为 "chengwei"。
    麻烦点下解决方案
  10. 2022-04-21 14:30:06, 由 程伟 确认Bug。
    修改了 Bug类型 ，旧值为 ""，新值为 "code"。
    修改了 是否确认，旧值为 "0"，新值为 "1"。

    订单执行策略服务，如果渠道SKU重复，会记录ES返回的数据和当时数据库里面的数据。

    ES返回的数据是该渠道SKU未删除。

    数据库记录的数据是该渠道SKU已删除。

    ES的数据和数据库的数据不一致导致的。

    临时方案：将数据库的数据删除，等待程序重新添加。处理后，订单已同步完成。

  11. 2022-04-21 14:31:15, 由 程伟 解决，方案为 程序BUG 。
    修改了 解决方案，旧值为 ""，新值为 "code"。
    修改了 解决版本，旧值为 ""，新值为 "trunk"。
    修改了 解决日期，旧值为 ""，新值为 "2022-04-21 14:30:28"。
    修改了 指派给 ，旧值为 "chengwei"，新值为 "huangjinlong"。
    修改了 Bug状态 ，旧值为 "active"，新值为 "resolved"。
    修改了 解决者 ，旧值为 ""，新值为 "chengwei"。
    需要 黄金龙 查下并且解决 ES和数据库的渠道SKU删除状态不一致的问题
  12. 2022-04-23 10:29:34, 由 黄金龙 添加备注。

    这个得找渠道SKU维护端看看程序是否有bug。是否写入ES与DB放在同个事务判断上，如果调用ES API失败，DB就回滚。

  13. 2022-04-23 10:31:40, 由 黄金龙 添加备注。
    程伟 ，做好程序写入失败的处理，可以先跳过异常数据，让数据得与进来，再报警出来，人工介入。
  14. 2022-04-26 09:45:45, 由 程伟 添加备注。

    不能这么处理，订单执行策略是批量更新的，一条过就是整批订单都跳过了。

    最多加个报警

  15. 2022-04-27 16:26:41, 由 周杰 编辑。
    修改了 Bug状态 ，旧值为 "resolved"，新值为 "closed"。
    修改了 开发责任人，旧值为 ""，新值为 "chengwei"。
    修改了 测试责任人，旧值为 ""，新值为 "closed"。
    修改了 指派给 ，旧值为 "huangjinlong"，新值为 "closed"。
    修改了 截止日期 ，旧值为 "0000-00-00"，新值为 "2022-04-21"。
    修改了 关键词 ，旧值为 ""，新值为 "2022-04-21 14:30:06已解决上线"。
    修改了 由谁关闭 ，旧值为 ""，新值为 "zhoujie"。
    修改了 关闭日期 ，旧值为 "0000-00-00 00:00:00"，新值为 "2022-04-27 16:25"。
  16. 2022-08-04 18:12:39, 由 周杰 编辑。
    修改了 测试责任人，旧值为 "closed"，新值为 "huxiaolong"。
所属项目 技术中心-需求池
所属模块 /
所属计划
所属迭代
Bug类型 程序BUG
严重程度 严重
优先级 P0
Bug状态 已关闭
业务部门
影响功能 订单同步
开发责任人 程伟
测试责任人 胡晓龙
解决时效 0
激活次数 0
激活日期
是否确认 是
当前指派 Closed 于 2022-08-04 18:12:39
截止日期 2022-04-21
上线时间
上线时效
操作系统
浏览器
关键词 2022-04-21 14:30:06已解决上线
抄送给
所属迭代
相关需求
相关任务
由谁创建 周杰 于 2022-04-20 15:16:18
影响环境 569
由谁解决 程伟 于 2022-04-21 14:30:28
解决版本 主干
解决方案 程序BUG
由谁关闭 周杰 于 2022-04-27 16:25:00
最后修改 周杰 于 2022-08-04 18:12:39
相关Bug