[步骤]

[结果]

[期望]
在Amazon申请取消订单操作,客户订单状态也会响应的去改变
【规则】
买家取消退款:客户订单状态-待审核
拒绝买家取消申请:客户订单状态-待审核(状态不更改)
同意买家取消申请:客户订单状态-作废(自动作废订单+生成退款单)
[步骤]

[结果]

[期望]
在Amazon申请取消订单操作,客户订单状态也会响应的去改变
【规则】
买家取消退款:客户订单状态-待审核
拒绝买家取消申请:客户订单状态-待审核(状态不更改)
同意买家取消申请:客户订单状态-作废(自动作废订单+生成退款单)
004-在Amazon申请取消订单操作,客户订单状态也会响应的去改变
004+ 在Amazon申请取消订单操作,客户订单状态也会响应的去改变
005+
006+ 【规则】
007+ 买家取消退款:客户订单状态-待审核
008+ 拒绝买家取消申请:客户订单状态-正常订单状态流转
009+ 同意买家取消申请:客户订单状态-已完成(保留操作日志)
010+
004-在Amazon申请取消订单操作,客户订单状态也会响应的去改变<br />
004+ <p>在Amazon申请取消订单操作,客户订单状态也会响应的去改变</p>
005+ <p><br /></p>
006+ <p>【规则】</p>
007+ <p>买家取消退款:客户订单状态-待审核</p>
008+ <p>拒绝买家取消申请:客户订单状态-正常订单状态流转</p>
009+ <p>同意买家取消申请:客户订单状态-已完成(保留操作日志)</p>
010+ <p><img src="{202749.png}" alt="" /></p>
008-拒绝买家取消申请:客户订单状态-正常订单状态流转
008+ 拒绝买家取消申请:客户订单状态-待审核(状态不更改)
009-同意买家取消申请:客户订单状态-已完成(保留操作日志)
009+ 同意买家取消申请:客户订单状态-作废(自动作废订单+生成退款单)
010-
010+
008-<p>拒绝买家取消申请:客户订单状态-正常订单状态流转</p>
008+ <p>拒绝买家取消申请:客户订单状态-待审核(状态不更改)</p>
009-<p>同意买家取消申请:客户订单状态-已完成(保留操作日志)</p>
009+ <p>同意买家取消申请:客户订单状态-<span style="color:#171A1D;">作废(自动作废订单+生成退款单)</span></p>
010-<p><img src="{202749.png}" alt="" /></p>
010+ <p><br /></p>
拒绝买家取消申请时客户订单状态-为当前状态,状态不更改
同意买家取消申请时客户订单状态-作废(自动作废订单+生成退款单)
无论是已发货、未发货、调拨库存都直接设置作废,记录日志
原因:原先需求未要求做这个
解决方案:加入相关逻辑:同意买家取消申请时客户订单状态-作废(自动作废订单+生成退款单)无论是已发货、未发货、调拨库存都直接设置作废,记录日志
如下图:
影响范围:Amazon申请取消订单





| 所属项目 | 技术中心-需求池 |
|---|---|
| 所属模块 | 客服账号 客服CRM |
| 所属迭代 | 【智汇】产品部 6月分支 版本(2022年) |
| Bug类型 | |
| 严重程度 | 提示 |
| 优先级 | P2 |
| Bug状态 | 已关闭 |
| 业务部门 | |
| 开发责任人 | |
| 测试责任人 | |
| 解决时效 | 0 |
| 激活次数 | 0 |
| 激活日期 | |
| 当前指派 | Closed 于 2022-06-21 10:18:32 |
| 截止日期 | 0000-00-00 |
| 上线时间 | |
| 上线时效 | |
| 关键词 | |
| 抄送给 |
| 由谁创建 | 夏宇 于 2022-06-16 15:03:38 |
|---|---|
| 影响环境 |
610 609 |
| 由谁解决 | 梁欢 于 2022-06-18 10:52:37 |
| 解决版本 | 主干 |
| 解决方案 | 产品需求缺陷 |
| 由谁关闭 | 夏宇 于 2022-06-21 10:18:32 |
| 最后修改 | 刘超 于 2023-11-17 09:35:24 |
| 相关Bug |
|---|