重现步骤

[步骤]


[结果]


[期望]

在Amazon申请取消订单操作,客户订单状态也会响应的去改变


【规则】

买家取消退款:客户订单状态-待审核

拒绝买家取消申请:客户订单状态-待审核(状态不更改)

同意买家取消申请:客户订单状态-作废(自动作废订单+生成退款单)


历史记录  
  1. 2022-06-16 15:03:38, 由 夏宇 创建。
  2. 2022-06-16 15:40:42, 由 马玉莹 编辑。
    修改了 重现步骤,区别为:
    004- 在Amazon申请取消订单操作,客户订单状态也会响应的去改变
    004+ 在Amazon申请取消订单操作,客户订单状态也会响应的去改变
    005+
    006+ 【规则】
    007+ 买家取消退款:客户订单状态-待审核
    008+ 拒绝买家取消申请:客户订单状态-正常订单状态流转
    009+ 同意买家取消申请:客户订单状态-已完成(保留操作日志)
    010+
    004- 在Amazon申请取消订单操作,客户订单状态也会响应的去改变<br />
    004+ <p>在Amazon申请取消订单操作,客户订单状态也会响应的去改变</p>
    005+ <p><br /></p>
    006+ <p>【规则】</p>
    007+ <p>买家取消退款:客户订单状态-待审核</p>
    008+ <p>拒绝买家取消申请:客户订单状态-正常订单状态流转</p>
    009+ <p>同意买家取消申请:客户订单状态-已完成(保留操作日志)</p>
    010+ <p><img src="{202749.png}" alt="" /></p>
  3. 2022-06-16 15:40:55, 由 马玉莹 指派给 梁欢。
    修改了 指派给,旧值为 "mayuying",新值为 "lianghuan"。
  4. 2022-06-16 15:51:02, 由 梁欢 指派给 马玉莹。
    修改了 指派给,旧值为 "lianghuan",新值为 "mayuying"。
    需要跟业务沟通,我们同意或者拒绝之后,要不要更改订单状态,而且要改成什么状态
  5. 2022-06-17 09:39:53, 由 马玉莹 编辑。
    修改了 重现步骤,区别为:
    008- 拒绝买家取消申请:客户订单状态-正常订单状态流转
    008+ 拒绝买家取消申请:客户订单状态-待审核(状态不更改)
    009- 同意买家取消申请:客户订单状态-已完成(保留操作日志)
    009+ 同意买家取消申请:客户订单状态-作废(自动作废订单+生成退款单)
    010-
    010+
    008- <p>拒绝买家取消申请:客户订单状态-正常订单状态流转</p>
    008+ <p>拒绝买家取消申请:客户订单状态-待审核(状态不更改)</p>
    009- <p>同意买家取消申请:客户订单状态-已完成(保留操作日志)</p>
    009+ <p>同意买家取消申请:客户订单状态-<span style="color:#171A1D;">作废(自动作废订单+生成退款单)</span></p>
    010- <p><img src="{202749.png}" alt="" /></p>
    010+ <p><br /></p>
  6. 2022-06-17 11:19:41, 由 马玉莹 指派给 梁欢。
    修改了 指派给,旧值为 "mayuying",新值为 "lianghuan"。


    拒绝买家取消申请时客户订单状态-为当前状态,状态不更改

    同意买家取消申请时客户订单状态-作废(自动作废订单+生成退款单)

    无论是已发货、未发货、调拨库存都直接设置作废,记录日志

  7. 2022-06-18 10:59:02, 由 梁欢 解决,方案为 产品需求缺陷 。
    修改了 解决方案,旧值为 "",新值为 "byPuduct"。
    修改了 解决版本,旧值为 "",新值为 "trunk"。
    修改了 解决日期,旧值为 "",新值为 "2022-06-18 10:52:37"。
    修改了 指派给 ,旧值为 "lianghuan",新值为 "xiayu"。
    修改了 Bug状态 ,旧值为 "active",新值为 "resolved"。
    修改了 是否确认,旧值为 "0",新值为 "1"。
    修改了 解决者 ,旧值为 "",新值为 "lianghuan"。

    原因:原先需求未要求做这个

    解决方案:加入相关逻辑:同意买家取消申请时客户订单状态-作废(自动作废订单+生成退款单)无论是已发货、未发货、调拨库存都直接设置作废,记录日志

    如下图:

    影响范围:Amazon申请取消订单




  8. 2022-06-21 10:18:32, 由 夏宇 关闭。
    修改了 Bug状态 ,旧值为 "resolved",新值为 "closed"。
    修改了 指派给 ,旧值为 "xiayu",新值为 "closed"。
    修改了 由谁关闭,旧值为 "",新值为 "xiayu"。
    修改了 关闭日期,旧值为 "",新值为 "2022-06-21 10:18:32"。

  9. 2023-11-17 09:35:33, 由 刘超 编辑。
    修改了 所属模块,旧值为 "1705",新值为 "1858"。
所属项目 技术中心-需求池
所属模块 客服账号   客服CRM
所属计划
所属迭代 【智汇】产品部 6月分支 版本(2022年)
Bug类型
严重程度 提示
优先级 P2
Bug状态 已关闭
业务部门
影响功能
开发责任人
测试责任人
解决时效 0
激活次数 0
激活日期
是否确认 是
当前指派 Closed 于 2022-06-21 10:18:32
截止日期 0000-00-00
上线时间
上线时效
操作系统
浏览器
关键词
抄送给
由谁创建 夏宇 于 2022-06-16 15:03:38
影响环境 610
609
由谁解决 梁欢 于 2022-06-18 10:52:37
解决版本 主干
解决方案 产品需求缺陷
由谁关闭 夏宇 于 2022-06-21 10:18:32
最后修改 刘超 于 2023-11-17 09:35:24
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