[步骤]
Amazon 新版客服系统-邮件管理页面选择未退款条件把已退款内容搜索出来了[结果]
[期望]
按条件搜索出正确的内容信息重现步骤
历史记录
- 2022-10-09 14:21:42, 由 夏宇 创建。
-
2022-10-09 14:31:59, 由 宋宇 指派给 吕敬平。
修改了 指派给，旧值为 "songyu"，新值为 "lvjingping"。
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2022-10-10 15:37:36, 由 吕敬平 指派给 梁欢。
修改了 指派给，旧值为 "lvjingping"，新值为 "lianghuan"。
-
2022-10-12 10:08:04, 由 梁欢 解决，方案为 非BUG-纯属误判 。
修改了 解决方案，旧值为 ""，新值为 "feiBUG"。
修改了 解决版本，旧值为 ""，新值为 "trunk"。
修改了 解决日期，旧值为 ""，新值为 "2022-10-12 10:01:24"。
修改了 指派给 ，旧值为 "lianghuan"，新值为 "xiayu"。
修改了 Bug状态 ，旧值为 "active"，新值为 "resolved"。
修改了 是否确认，旧值为 "0"，新值为 "1"。
修改了 解决者 ，旧值为 ""，新值为 "lianghuan"。
-
2022-10-12 14:22:41, 由 夏宇 关闭。
修改了 Bug状态 ，旧值为 "resolved"，新值为 "closed"。
修改了 指派给 ，旧值为 "xiayu"，新值为 "closed"。
修改了 由谁关闭，旧值为 ""，新值为 "xiayu"。
修改了 关闭日期，旧值为 ""，新值为 "2022-10-12 14:22:41"。
-
2023-11-17 09:35:32, 由 刘超 编辑。
修改了 所属模块，旧值为 "1705"，新值为 "1858"。
| 所属项目 | 技术中心-需求池 |
|---|---|
| 所属模块 | 客服账号 客服CRM |
| 所属迭代 | 技术研发中心 10月第1版本（2022年） |
| Bug类型 | |
| 严重程度 | 提示 |
| 优先级 | P2 |
| Bug状态 | 已关闭 |
| 业务部门 | |
| 开发责任人 | |
| 测试责任人 | |
| 解决时效 | 0 |
| 激活次数 | 0 |
| 激活日期 | |
| 当前指派 | Closed 于 2022-10-12 14:22:41 |
| 截止日期 | 0000-00-00 |
| 上线时间 | |
| 上线时效 | |
| 关键词 | |
| 抄送给 |
| 所属迭代 | 技术研发中心 10月第1版本（2022年） |
|---|---|
| 相关需求 | |
| 相关任务 |
| 由谁创建 | 夏宇 于 2022-10-09 14:21:42 |
|---|---|
| 影响环境 |
628 |
| 由谁解决 | 梁欢 于 2022-10-12 10:01:24 |
| 解决版本 | 主干 |
| 解决方案 | 非BUG-纯属误判 |
| 由谁关闭 | 夏宇 于 2022-10-12 14:22:41 |
| 最后修改 | 刘超 于 2023-11-17 09:35:24 |
| 相关Bug |
|---|
非bug,
以所提订单202209011015125795105 ，邮件是14分钟获取下来的，此时，还没有后端到同步订单退款状态服务的时间，所以 crm里面的还是默认为退款状态。
查询出来之后，订单信息那里显示 为 退款 ，是因为 订单信息 必须是获取实时的。
所以存在一个时间误差，这个没法避免。
当订单退款状态信息完成同步之后，自然查不出来。