重现步骤

[步骤]

亚马逊 crm 发送邮件,中文无法识别,只能识别英文

正式环境中文和英文和其他国家语言内容都有

[结果]



[期望]

除了英文其他语言也能别系统识别并进入系统
历史记录  
  1. 2022-11-24 18:23:48, 由 夏宇 创建。
  2. 2022-11-24 18:29:40, 由 夏宇 编辑。
    修改了 重现步骤,区别为:
    007-
    007+
    010- 中文也能识别
    010+ 除了英文其他语言也能别系统识别并进入系统
    007- <p><br /></p>
    007+ <p><img src="{227559.png}" alt="" /></p>
    010- 中文也能识别<br />
    010+ 除了英文其他语言也能别系统识别并进入系统<br />
  3. 2022-11-25 09:05:54, 由 宋宇 指派给 梁欢。
    修改了 指派给,旧值为 "songyu",新值为 "lianghuan"。
    检查原因是什么?
  4. 2022-11-25 09:31:06, 由 梁欢 指派给 梁欢。
    修改了 抄送给,旧值为 "",新值为 ",lvjingping"。
  5. 2022-11-25 09:31:25, 由 梁欢 指派给 吕敬平。
    修改了 指派给,旧值为 "lianghuan",新值为 "lvjingping"。
    修改了 抄送给,旧值为 ",lvjingping",新值为 ""。
  6. 2022-11-25 11:19:49, 由 吕敬平 解决,方案为 第三方原因(外部系统) 。
    修改了 解决方案,旧值为 "",新值为 "external"。
    修改了 解决版本,旧值为 "",新值为 "638"。
    修改了 解决日期,旧值为 "",新值为 "2022-11-25 11:10:51"。
    修改了 指派给 ,旧值为 "lvjingping",新值为 "xiayu"。
    修改了 Bug状态 ,旧值为 "active",新值为 "resolved"。
    修改了 是否确认,旧值为 "0",新值为 "1"。
    修改了 解决者 ,旧值为 "",新值为 "lvjingping"。

    原因:调试发现测试时使用的腾讯邮箱,在存在中文的情况下接收邮件时”邮件标题“和”邮件内容“为邮件接收组件不支持的编码,但使用公司邮箱账号接收时解析正常。

    解决方案:线上环境观察接收是否正常。

    影响范围:收件箱相关功能。

  7. 2022-12-13 09:53:27, 由 夏宇 关闭。
    修改了 Bug状态 ,旧值为 "resolved",新值为 "closed"。
    修改了 指派给 ,旧值为 "xiayu",新值为 "closed"。
    修改了 由谁关闭,旧值为 "",新值为 "xiayu"。
    修改了 关闭日期,旧值为 "",新值为 "2022-12-13 09:53:27"。
  8. 2023-11-17 09:35:31, 由 刘超 编辑。
    修改了 所属模块,旧值为 "1661",新值为 "1858"。
所属项目 技术中心-需求池
所属模块 客服账号   客服CRM
所属计划
所属迭代 技术研发中心 11月分支版本(2022年)
Bug类型
严重程度 提示
优先级 P2
Bug状态 已关闭
业务部门
影响功能
开发责任人
测试责任人
解决时效 0
激活次数 0
激活日期
是否确认 是
当前指派 Closed 于 2022-12-13 09:53:27
截止日期 0000-00-00
上线时间
上线时效
操作系统
浏览器
关键词
抄送给
由谁创建 夏宇 于 2022-11-24 18:23:48
影响环境 638
由谁解决 吕敬平 于 2022-11-25 11:10:51
解决版本 11月分支
解决方案 第三方原因(外部系统)
由谁关闭 夏宇 于 2022-12-13 09:53:27
最后修改 刘超 于 2023-11-17 09:35:24
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