重现步骤

[步骤]

收件箱详情页,红人回复的内容没有收到

[结果]

已执行服务

回复默认是已回复,但是没有收到信息



[期望]


可以收到红人回复是邮件
历史记录  
  1. 2024-05-27 17:12:04, 由 夏宇 创建。
  2. 2024-05-27 17:16:36, 由 夏宇 编辑。
    修改了 解决时效,旧值为 "0",新值为 "-1"。
    修改了 重现步骤,区别为:
    007-
    007+ 回复默认是已回复,但是没有收到信息
    008-
    008+
    010- [期望]
    010+
    011-
    011+ [期望]
    012- 可以收到红人回复是邮件
    012+
    013+ 可以收到红人回复是邮件
    007- <p><br /></p>
    007+ <p>回复默认是已回复,但是没有收到信息</p>
    008- <p><br /></p>
    008+ <p><img src="{375001.png}" alt="" /></p>
    010- <p>[期望]</p>
    010+ <p><br /></p>
    011- <br />
    011+ <p>[期望]</p>
    012- 可以收到红人回复是邮件<br />
    012+ <br />
    013+ 可以收到红人回复是邮件<br />
  3. 2024-05-28 17:01:39, 由 陈森林 解决,方案为 程序BUG 。
    修改了 解决方案,旧值为 "",新值为 "code"。
    修改了 解决版本,旧值为 "",新值为 "773"。
    修改了 解决日期,旧值为 "",新值为 "2024-05-28 16:59:14"。
    修改了 指派给 ,旧值为 "chensenlin",新值为 "xiayu"。
    修改了 Bug状态 ,旧值为 "active",新值为 "resolved"。
    修改了 是否确认,旧值为 "0",新值为 "1"。
    修改了 解决者 ,旧值为 "",新值为 "chensenlin"。
    问题原因:定时收取任务出现了邮箱连接异常,导致收取邮件入库失败
    影响范围:收件箱
    发布状态:已发布
  4. 2024-06-06 11:49:39, 由 夏宇 指派给 陈森林。
    修改了 指派给,旧值为 "xiayu",新值为 "chensenlin"。
    还是有问题,看下吧
  5. 2024-06-11 09:42:34, 由 陈森林 指派给 陈森林。
    问题原因:服务器协议支持问题。
    影响范围:邮件收发需要建立连接部分功能
    由架构介入处理完成服务器支持问题,正常收发
    测试/生产:已发布
  6. 2024-06-11 09:43:11, 由 陈森林 指派给 陈森林。
    问题原因:服务器协议支持问题。
    影响范围:邮件收发需要建立连接部分功能
    由架构介入处理完成服务器支持问题,正常收发
    测试/生产:已发布
  7. 2024-06-11 09:58:40, 由 陈森林 指派给 夏宇。
    修改了 指派给,旧值为 "chensenlin",新值为 "xiayu"。
    修改了 抄送给,旧值为 ",xiayu",新值为 ""。
    问题原因:服务器协议支持问题。
    影响范围:邮件收发需要建立连接部分功能
    由架构介入处理完成服务器支持问题,正常收发
    测试/生产:已发布
  8. 2024-06-12 15:46:23, 由 夏宇 关闭。
    修改了 Bug状态 ,旧值为 "resolved",新值为 "closed"。
    修改了 指派给 ,旧值为 "xiayu",新值为 "closed"。
    修改了 由谁关闭,旧值为 "",新值为 "xiayu"。
    修改了 关闭日期,旧值为 "",新值为 "2024-06-12 15:46:23"。

所属项目 技术中心-需求池
所属模块 客服账号   账号管理
所属计划
所属迭代 客服账号---红人管理系统-V1
Bug类型
严重程度 一般
优先级 P1
Bug状态 已关闭
业务部门
影响功能
开发责任人 陈森林
测试责任人
解决时效 0
激活次数 0
激活日期
是否确认 是
当前指派 Closed 于 2024-06-12 15:46:23
截止日期 0000-00-00
上线时间 0000-00-00 00:00:00
上线时效 -1
操作系统
浏览器
关键词
抄送给
由谁创建 夏宇 于 2024-05-27 17:12:04
影响环境 测试环境-测试反馈
由谁解决 陈森林 于 2024-05-28 16:59:14
解决版本 红人管理系统V1.0
解决方案 程序BUG
由谁关闭 夏宇 于 2024-06-12 15:46:23
最后修改 夏宇 于 2024-06-12 15:46:23
相关Bug