背景:订单利润页面展示 总订单数,含退款+退税统计,导致出来明细数据与实际筛选 不符合。
需求:调整页面总订单数 ,不做Ebay 扣除客户支付税费一行统计。
[步骤]
http://ljmy.irobotbox.com/Manager/Index.aspx
商户号:6003
订单利润页面,按美元,eBay平台,结算时间(非亚马逊平台结算时间=付款时间):2021-11-01到2021-11-30,订单数量是1232,然后按当前条件导出订单明细,筛选交易类型是付款的,去重后,订单数是1230,对不上;和客户订单页面的1227也对不上
[结果]
按交易类型是付款,去重后,订单数是1230,和订单利润页面显示的订单数1232对不上

在客户订单页面,按eBay平台,付款时间2021-11-01到2021-11-30,订单数量是1227
按当前搜索条件导出订单,
客户订单页面按付款时间2021-11-01到2021-11-30统计1227个,加上10月份付款,但是11月份退款的3个=1230;
[期望]
订单利润页面显示的订单数是和导出订单明细的订单数一致,1230个才对;
- 2022-01-04 20:49:54, 由 陆明海 创建。
- 2022-01-05 09:48:32, 由 李春禹 指派给 夏秋生。
- 2022-01-05 10:22:40, 由 夏秋生 指派给 韦思成。
- 2022-01-05 10:38:27, 由 韦思成 指派给 何智军。
- 2022-01-06 12:19:17, 由 何智军 解决,方案为 feiBUG 。
11月份有两个退款分别是20211108235119029、20211108042418868,总单量1232是对的
- 2022-01-06 15:09:45, 由 陆明海 编辑。
- 2022-01-06 15:30:21, 由 陆明海 添加备注。
- 2022-01-06 16:38:32, 由 陆明海 添加备注。
导出的订单利润报表如何筛选出来1232个订单?如果筛选不出来客户就认为1232是错的,没法对,和客户订单页面的1227也对不上,
多个地方数据不一致,客户不愿相信系统,影响客户续费,这个只是订单数,都对不上,还有订单销售额也对不上,请给出完整的逻辑和对比操作方法
- 2022-01-06 19:00:18, 由 何智军 指派给 陆明海。
- 2022-01-07 11:52:20, 由 陆明海 添加备注。
1、为什么订单利润页面只统计付款的订单数1232?导出来的订单利润报表是包含退款的订单的,不应是统计在筛选时间范围内的所有订单的利润结算吗?比如10月份付款的订单,在11月退款的,订单利润报表会统计到,应该要包含退款的订单吧,如果订单数只显示筛选时间范围内付款的订单数,需要添加帮助说明;
2、订单利润页面按结算时间(非亚马逊平台结算时间=付款时间)统计是1232单,客户订单页面也是按付款时间统计,1227单,差异的这5单是哪些类型的?如何统计?
- 2022-01-08 09:36:24, 由 夏宇 编辑。
- 2022-01-08 09:46:03, 由 夏宇 指派给 何智军。
- 2022-01-08 09:47:13, 由 夏宇 添加备注。
帮忙解答一下提单人提的疑问
- 2022-01-08 09:47:27, 由 夏宇 编辑。
- 2022-01-08 10:13:08, 由 何智军 指派给 林很。
帮忙解释一下
- 2022-01-11 11:51:58, 由 林很 指派给 陆明海。
查出,因所有订单中 ebay 退款 会产生 2 条记录,所以 多出 订单数2 。属于目前正常逻辑。
逻辑:ebay 销售单 正常 为 1, ebay 退款产生额外 退税作为 第二个订单方式处理。请予客户解释即可 - 2022-01-17 20:27:22, 由 陆明海 添加备注。
1、付款的订单1232个,跟退款的订单没有关系的吧,类型都不一样;
2、退款的订单号去重后有46个,为什么只算那两个,而且怎么确定是哪两个订单的?
3、订单利润页面按结算时间(非亚马逊平台结算时间=付款时间)统计是1232单,客户订单页面也是按付款时间统计,1227单,差异的这5单是哪5单?
- 2022-01-19 11:00:16, 由 陆明海 编辑。
订单利润报表,eBay平台,结算时间(非亚马逊平台结算时间=付款时间),客户订单页面也是按付款时间搜索的,
1、客户订单页面1227单,订单利润报表页面1230单,我们要跟客户解释为什么多3单,如何能筛选到这2单?
2、订单利润报表页面1230单,导出来的订单利润Excel报表,按交易类型:付款,结算时间+订单号,去重后,1232单,如何筛选到差异的那2单?
3、客户订单页面1227单,导出来的订单利润Excel报表1232单,如何筛选到这5单? - 2022-01-20 17:49:38, 由 林很 指派给 林很。
支付时间 11 月 1232 含 2次全额退款 - 2 次重复订单。
支付时间 10 月 1230 含 3次跨越更新 时间 11月 含 3次 1227 - 2022-01-20 17:51:42, 由 林很 指派给 陆明海。
1、从订单页面统计支付时间和订单利润报表统计结算时间维度不一样,没有对比性
2、订单利润报表统计的订单数只统计支付类型的,退款后产生退回支付费用的(如扣除客户支付运费),应是按结算时间分组汇总,会多统计订单数可以参考如下操作排查
支付时间 11 月 1232 含 2次全额退款 - 2 次重复订单。
支付时间 10 月 1230 含 3次跨越更新 时间 11月 含 3次 1227 - 2022-01-21 18:17:19, 由 陆明海 编辑。
1、客户订单页面按付款时间搜索1227单,订单利润报表页面1230单,我们要跟客户解释为什么多3单,Excel里如何操作能筛选到这3单?
2、订单利润报表页面1230单,导出来的订单利润Excel报表,按交易类型:付款,结算时间+订单号,去重后,1232单,如何操作筛选到那差异的2单?
3、客户订单页面1227单,导出来的订单利润Excel报表1232单,如何操作筛选到这5单?需要告诉我们这3个问题是怎么筛选出来的就可以了,不然我们不懂,客户也不懂
- 2022-01-24 18:19:49, 由 林很 指派给 陆明海。
订单时间和利润时间没有统一维度,暂时不能作为对比,我们只能解释自身利润时间 ,
1230 订单后台付款结算时间,1232 是 出现 2笔退回 扣除费用。
如果需要和订单矫正,可以提需求优化
- 2022-01-25 21:10:02, 由 陆明海 添加备注。















