需求背景:
鉴于周末无法及时回复客户邮件情况,现考虑添加美客多平台邮件和纠纷自动回复功能,降低买家由于未能在节假日及时回复消息而引起的纠纷率,维护账号数据
需求内容:
1、综合平台【回复策略】位置变更,从原个人中心变更到邮件设置
2、新增Mercado 回复策略页面,支持新增、编辑、复制、导出、删除等操作
需求背景:
鉴于周末无法及时回复客户邮件情况,现考虑添加美客多平台邮件和纠纷自动回复功能,降低买家由于未能在节假日及时回复消息而引起的纠纷率,维护账号数据
需求内容:
1、综合平台【回复策略】位置变更,从原个人中心变更到邮件设置
2、新增Mercado 回复策略页面,支持新增、编辑、复制、导出、删除等操作
| 提报业务部门 | |
|---|---|
| 提报人员 | 215108-侯晓宁 |
| 需求来源 | 业务方迭代需求 |
| 所属模块 | 客服账号 客服CRM |
| 所属计划 |
|
| 开发组 | |
| 受益业务部门 | |
| 验收人员 | |
| 业务价值 | 控制风险 |
| 每月价值量 | 暂不评估 |
| 每月节省人数 | 0 |
| 优先级 | P2 |
| 价值类型 | |
| 预计工时 | 24 |
| 成本 | |
| ROI | |
| 操作手册 | |
| 更新点 | |
| 是否高危 | 否 |
| 评分 | |
| 当前状态 | 已关闭 |
| 所处阶段 | 已关闭 |
| 关键词 | |
| 计划上线 | |
| 上线时间 | |
| 计划验收时间 | |
| 业务验收时间 | |
| 满意度 | |
| 价值验收 | |
| 满意度分值 | |
| 业务回填价值 | |
| 验收达成价值 | |
| 验收达成ROI |
| 由谁创建 | 马玉莹 于 2022-07-20 15:48:21 |
|---|---|
| 指派给 | Closed 于 2022-09-06 09:52:44 |
| 由谁评审 | 刘灿 |
| 评审时间 | 2022-07-25 |
| 由谁关闭 | zhengqiao 于 2022-09-06 09:52:44 |
| 关闭原因 | 已完成 |
| 最后修改 | 周杰 于 2023-11-16 20:29:41 |