业务需求
需求描述

需求背景：

为了维护eBay账号数据指标，需要实时关注账号数据情况并定位造成未解决纠纷率和不良交易率的订单，现在的情况：第一步，每周联系技术导出数据指标表格，通过表格获取造成不良交易率和未解决纠纷率的账号；第二步，联系销售在后台导出这部分账号造成不良交易率和未解决纠纷率的客户ID信息；第三步，通过客户ID在系统搜索订单，了解情况，联系平台申诉。

需求内容：

可直接导出不良交易率和未解决纠纷率订单信息，具体导出信息如下：

验收标准
价值描述
预估每人每周需要30分钟时间联系技术/销售对接数据，可节约20*4人/分钟/周；同时，可以实现实时了解数据，无需每周仅能获取一次，加大了数据维护的力度和可行性。 价值量：(20/60/8)*4*4=0.67人天/月
历史记录  
  1. 2022-07-22 10:24:39, 由 马玉莹 创建。
  2. 2022-09-23 13:48:04, 由 马玉莹 编辑。
    修改了 受益业务部门，旧值为 ""，新值为 "3"。
    修改了 每月价值量 ，旧值为 "20*4人/分钟/周"，新值为 "320min/月"。
  3. 2022-09-25 11:21:29, 由 刘瀚泽 编辑。
    修改了 价值描述 ，旧值为 "预估每人每周需要30分钟时间联系技术/销售对接数据，可节约20*4人/分钟/周；同时，可以实现实时了解数据，无需每周仅能获取一次，加大了数据维护的力度和可行性。"，新值为 "预估每人每周需要30分钟时间联系技术/销售对接数据，可节约20*4人/分钟/周；同时，可以实现实时了解数据，无需每周仅能获取一次，加大了数据维护的力度和可行性。 价值量：(20/60/8)*4*4=0.67人天/月"。
    修改了 每月价值量，旧值为 "320min/月"，新值为 "0.67人天/月"。
  4. 2023-03-04 15:25:15, 由 周杰 编辑。
    修改了 所属模块，旧值为 "1686"，新值为 "1744"。
  5. 2023-03-28 10:25:35, 由 李会云 从计划 #531 (待删除)Backlog_MTP（综合平台） 移除。
  6. 2023-05-06 14:21:57, 由 马玉莹 关闭，原因为 不做 。
    修改了 关闭原因，旧值为 ""，新值为 "willnotdo"。
    修改了 当前状态，旧值为 "draft"，新值为 "closed"。
    修改了 指派给 ，旧值为 ""，新值为 "closed"。
    修改了 所处阶段，旧值为 "wait"，新值为 "closed"。
    修改了 关闭日期，旧值为 "0000-00-00 00:00:00"，新值为 "2023-05-06 14:21:57"。
    修改了 由谁关闭，旧值为 ""，新值为 "mayuying"。
迭代版本
提报业务部门
提报人员 215225-刘芳
需求来源 业务方迭代需求
所属项目 技术中心-需求池
所属模块 客服账号   客服CRM
所属计划
业务价值
开发组
受益业务部门
验收人员
业务目标类型
中心业务目标
业务价值 提升人效
每月价值量 0.67人天/月
每月节省人数 0
优先级 P2
价值类型
预计工时 40
成本
ROI
操作手册
高价值
主被动
复杂度
工作流ID
工作流创建时间
更新点
是否高危 否
评分
当前状态 已关闭
所处阶段 已关闭
关键词
评审次数
计划上线
上线时间
计划验收时间
业务验收时间
满意度
价值验收
满意度分值
业务回填价值
验收达成价值
验收达成ROI
抄送给
由谁创建 马玉莹 于 2022-07-22 10:24:39
指派给 Closed 于 2023-05-06 14:21:57
由谁评审
评审时间
由谁关闭 马玉莹 于 2023-05-06 14:21:57
关闭原因 不做
最后修改 马玉莹 于 2023-05-06 14:21:57
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细分需求