STORY #12259 allegro客服回复统计（纠纷） - 技术中心-需求池

业务需求

需求描述

1.各客服人员当周期已处理的纠纷数量（注此处不是回复了多少条纠纷消息，一条纠纷从开启到结束仅计算为一条）
2.各客服人员当周期收到的纠纷数量，即开启纠纷总数

验收标准

价值描述

目前CRM系统【客服回复统计】板块仅有邮件回复量的统计，无纠纷处理量的统计数据，无法快速统计各客服人员的工作处理数量节省2h/月=0.25人天/月

历史记录

2022-09-21 10:22:18, 由 马玉莹 创建。
2022-09-23 13:52:42, 由 马玉莹 编辑。
修改了 每月价值量，旧值为 "无法统计"，新值为 "节省2h/月"。
2022-09-25 11:05:35, 由 刘瀚泽 编辑。
修改了 价值描述 ，旧值为 "目前CRM系统【客服回复统计】板块仅有邮件回复量的统计，无纠纷处理量的统计数据，无法快速统计各客服人员的工作处理数量"，新值为 "目前CRM系统【客服回复统计】板块仅有邮件回复量的统计，无纠纷处理量的统计数据，无法快速统计各客服人员的工作处理数量节省2h/月=0.25人天/月"。
修改了 每月价值量，旧值为 "节省2h/月"，新值为 "0.25人天/月"。
2023-03-28 10:25:35, 由 李会云 从计划 #531 (待删除)Backlog_MTP（综合平台） 移除。
2023-05-06 14:22:40, 由 马玉莹 关闭，原因为不做。
修改了 关闭原因，旧值为 ""，新值为 "willnotdo"。
修改了 当前状态，旧值为 "draft"，新值为 "closed"。
修改了 指派给 ，旧值为 ""，新值为 "closed"。
修改了 所处阶段，旧值为 "wait"，新值为 "closed"。
修改了 关闭日期，旧值为 "0000-00-00 00:00:00"，新值为 "2023-05-06 14:22:40"。
修改了 由谁关闭，旧值为 ""，新值为 "mayuying"。
2023-11-16 20:29:44, 由周杰编辑。
修改了 所属模块，旧值为 "1661"，新值为 "1858"。