业务需求
需求描述

业务背景

邮件分类细致化， 使客服能更清晰明了的查看/处理邮件

业务价值

提高效率，节约人力0.5H/人/天，影响人员：6人，故每个月节约人力：0.5/8*6*20=5.2人天/月 价值量：3120 CNY/月

需求评级

优先级：P2


原型地址：https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/MNDoBb60VLrZgL4pc1yqPNOL8lemrZQ3?utm_scene=team_space

验收标准
价值描述
提高效率，节约人力0.5H/人/天，影响人员：6人，故每个月节约人力：0.5/8*6*20=5.2人天/月 价值量：3120 CNY/月
历史记录  
  1. 2023-06-03 16:32:47, 由 马玉莹 创建。
  2. 2023-06-03 16:33:32, 由 马玉莹 关联到计划 Sprint_MTP_20230629。
  3. 2023-06-05 19:57:24, 由 马玉莹 编辑。
    修改了 所属计划，旧值为 "774"，新值为 ""。
  4. 2023-06-12 16:23:15, 由 马玉莹 关闭，原因为 不做 。
    修改了 关闭原因，旧值为 ""，新值为 "willnotdo"。
    修改了 当前状态，旧值为 "draft"，新值为 "closed"。
    修改了 指派给 ，旧值为 "lihuiyun"，新值为 "closed"。
    修改了 所处阶段，旧值为 "wait"，新值为 "closed"。
    修改了 关闭日期，旧值为 "0000-00-00 00:00:00"，新值为 "2023-06-12 16:23:15"。
    修改了 由谁关闭，旧值为 ""，新值为 "mayuying"。
  5. 2023-11-16 20:29:46, 由 周杰 编辑。
    修改了 所属模块，旧值为 "1661"，新值为 "1858"。
迭代版本
提报业务部门
提报人员 蔡梦娇
需求来源 业务方迭代需求
所属项目 技术中心-需求池
所属模块 客服账号   客服CRM
所属计划
业务价值
开发组
受益业务部门
验收人员 蔡梦娇
业务目标类型
中心业务目标
业务价值 提升人效
每月价值量 3120
每月节省人数 0
优先级 P2
价值类型
预计工时 22
成本
ROI
操作手册 否
高价值 -
主被动 被动接收
复杂度 一般性
工作流ID 240325
工作流创建时间
更新点
是否高危 否
评分
当前状态 已关闭
所处阶段 已关闭
关键词
评审次数 一次
计划上线
上线时间
计划验收时间
业务验收时间
满意度
价值验收
满意度分值
业务回填价值
验收达成价值
验收达成ROI
抄送给
由谁创建 马玉莹 于 2023-06-03 16:32:47
指派给 Closed 于 2023-06-12 16:23:15
由谁评审
评审时间
由谁关闭 马玉莹 于 2023-06-12 16:23:15
关闭原因 不做
最后修改 周杰 于 2023-11-16 20:29:41
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细分需求