业务需求
需求描述
针对拆分的订单，目前客服人员会主动去信客户告知客户拆分情况（如订单拆分为了几个包裹，分别的追踪号及物流情况等），避免客户因为拆分误以为漏发引发客诉。目前人工操作费时费力，效率较低。
验收标准
价值描述
| 提报业务部门 | |
|---|---|
| 提报人员 | 刘芳 |
| 需求来源 | 业务方迭代需求 |
| 所属模块 | 客服账号 客服CRM |
| 所属计划 | |
| 开发组 | |
| 受益业务部门 | |
| 验收人员 | |
| 业务价值 | |
| 每月价值量 | |
| 每月节省人数 | 0 |
| 优先级 | |
| 价值类型 | |
| 预计工时 | 1 |
| 成本 | 500 |
| ROI | |
| 操作手册 | |
| 更新点 | |
| 是否高危 | 否 |
| 评分 | |
| 当前状态 | 已关闭 |
| 所处阶段 | 已关闭 |
| 关键词 | |
| 计划上线 | |
| 上线时间 | 0000-00-00 |
| 计划验收时间 | |
| 业务验收时间 | |
| 满意度 | |
| 价值验收 | |
| 满意度分值 | |
| 业务回填价值 | |
| 验收达成价值 | |
| 验收达成ROI |
| 由谁创建 | 马玉莹 于 2023-09-21 15:57:19 |
|---|---|
| 指派给 | Closed 于 2024-08-24 11:14:41 |
| 由谁评审 | |
| 评审时间 | |
| 由谁关闭 | 马玉莹 于 2023-11-30 18:07:28 |
| 关闭原因 | 不做 |
| 最后修改 | 周杰 于 2024-08-24 11:14:41 |
| 相关Bug |
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| 相关用例 |
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| 相关需求 |
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| 细分需求 |
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