业务需求
需求描述
业务背景

1.速卖通2023年新版商家后台页面已更新,原有的纠纷接口无法使用,需要用采集的方式将后台纠纷信息同步至CRM系统,以实现售后问题统一化处理

业务价值

1.速卖通现有账号总量447个,今年下半年预增100个,现有客服7人,预计提升人效 2H/人/天,价值总量 18480min/月


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验收标准
价值描述
1.速卖通现有账号总量447个,今年下半年预增100个,现有客服7人,预计提升人效 2H/人/天,价值总量 18480min/月
历史记录  
  1. 2023-10-27 17:32:56, 由 马玉莹 创建。
  2. 2023-10-27 17:33:17, 由 马玉莹 关联到父需求 #16547 CRM:速卖通CRM纠纷处理模块 。
  3. 2023-10-27 17:33:17, 由 马玉莹 编辑。
    修改了 验收人员,旧值为 "0",新值为 "侯晓宁"。
    修改了 所属计划,旧值为 "",新值为 "919"。
    修改了 成本 ,旧值为 "",新值为 "13000"。
    修改了 ROI ,旧值为 "0.00",新值为 "1.42"。
    修改了 所处阶段,旧值为 "wait",新值为 "planned"。
  4. 2023-10-27 18:22:19, 由 李会云 记录评审结果,结果为 确认通过。
    修改了 评审时间,旧值为 "0000-00-00",新值为 "2023-10-27"。
    修改了 指派给 ,旧值为 "lihuiyun",新值为 "mayuying"。
    修改了 当前状态,旧值为 "draft",新值为 "active"。
    修改了 由谁评审,旧值为 "",新值为 "lihuiyun"。
  5. 2023-11-03 17:28:53, 由 马玉莹 编辑。
    修改了 指派给,旧值为 "mayuying",新值为 "songyu"。
  6. 2023-11-04 10:32:04, 由 官荣荣 关联到迭代 技术研发中心 11月第3版本(2023年) 。
  7. 2023-11-06 14:03:52, 由 官荣荣 从迭代 #795 技术研发中心 11月第3版本(2023年) 移除。
  8. 2023-11-06 14:04:35, 由 官荣荣 关联到迭代 技术研发中心 11月第4版本(2023年) 。
  9. 2023-11-06 14:06:28, 由 马玉莹 编辑。
    修改了 计划验收时间,旧值为 "2023-10-27 00:00:00",新值为 "2023-12-07"。
  10. 2023-11-10 15:16:05, 由 马玉莹 编辑。
    修改了 所属计划,旧值为 "919",新值为 "934"。
  11. 2023-11-10 15:17:26, 由 马玉莹 编辑。
    修改了 所属计划,旧值为 "934",新值为 "935"。
  12. 2023-11-10 15:18:21, 由 马玉莹 编辑。
    修改了 所属计划,旧值为 "935",新值为 "934"。
  13. 2023-11-16 20:29:42, 由 周杰 编辑。
    修改了 所属模块,旧值为 "1661",新值为 "1858"。
  14. 2023-11-17 16:23:51, 由 夏宇 指派给 马玉莹。
    修改了 指派给,旧值为 "songyu",新值为 "mayuying"。
    请验收,部分按钮功能测试环境无法操作,操作后会影响正式环境的数据,所以,需要协同业务一起验证部分操作功能
  15. 2023-11-17 16:26:05, 由 夏宇 编辑。
    修改了 关键词,旧值为 "",新值为 "需要与业务一起验证部分按钮功能,以免影响正式环境数据。"。
  16. 2023-11-18 18:06:33, 由 周杰 编辑。
    修改了 上线时间,旧值为 "2023-11-16",新值为 "2023-11-23"。
  17. 2023-11-23 09:20:52, 由 夏宇 编辑。
    修改了 所处阶段 ,旧值为 "tested",新值为 "testing"。
    修改了 关键词 ,旧值为 "需要与业务一起验证部分按钮功能,以免影响正式环境数据。",新值为 "部分申请公测,需要与业务一起验证部分按钮功能,以免影响正式环境数据。"。
    修改了 设置阶段者,旧值为 "zhoujie",新值为 ""。
  18. 2023-11-23 20:09:42, 由 胡晓龙 编辑。
    修改了 所处阶段,旧值为 "testing",新值为 "onlinetest"。
  19. 2023-11-23 20:46:48, 由 官荣荣 编辑。
    修改了 关键词,旧值为 "部分申请公测,需要与业务一起验证部分按钮功能,以免影响正式环境数据。",新值为 "公测完成:11/23;验收截止:11/30 11V4发起 部分申请公测,需要与业务一起验证部分按钮功能,以免影响正式环境数据。"。

  20. 2023-11-27 19:36:42, 由 周杰 从迭代 #796 技术研发中心 11月第4版本(2023年) 移除。
  21. 2023-11-27 19:37:28, 由 周杰 关联到迭代 技术研发中心 11月第5版本(2023年) 。
  22. 2023-11-27 19:38:33, 由 周杰 编辑。
    修改了 所处阶段 ,旧值为 "projected",新值为 "onlinetest"。
    修改了 设置阶段者,旧值为 "",新值为 "zhoujie"。
  23. 2023-11-28 10:10:27, 由 官荣荣 编辑。
    修改了 关键词,旧值为 "公测完成:11/23;验收截止:11/30 11V4发起 部分申请公测,需要与业务一起验证部分按钮功能,以免影响正式环境数据。",新值为 "公测完成:12/07;验收截止:12/14 11V4发起 部分申请公测,需要与业务一起验证部分按钮功能,以免影响正式环境数据。"。

  24. 2023-11-28 10:44:20, 由 胡晓龙 编辑。
  25. 2023-12-01 10:07:38, 由 夏宇 编辑。
    修改了 所处阶段 ,旧值为 "onlinetest",新值为 "released"。
    修改了 设置阶段者,旧值为 "zhoujie",新值为 "xiayu"。
  26. 2023-12-01 10:10:09, 由 夏宇 编辑。
    修改了 所处阶段 ,旧值为 "released",新值为 "onlinetest"。
    修改了 设置阶段者,旧值为 "xiayu",新值为 ""。
  27. 2023-12-01 14:08:54, 由 周杰 编辑。
    修改了 上线时间,旧值为 "2023-11-23",新值为 "2023-12-07"。
  28. 2023-12-01 14:09:26, 由 周杰 从迭代 #797 技术研发中心 11月第5版本(2023年) 移除。
  29. 2023-12-01 14:09:38, 由 周杰 关联到迭代 技术研发中心 12月第1版本(2023年) 。
  30. 2023-12-07 20:10:01, 由 关依林 编辑。
    修改了 所处阶段 ,旧值为 "onlinetest",新值为 "released"。
    修改了 设置阶段者,旧值为 "zhoujie",新值为 "guanyilin"。
  31. 2023-12-13 11:15:39, 由 林鸿贵 编辑。
    修改了 设置阶段者,旧值为 "guanyilin",新值为 "linhonggui"。
  32. 2023-12-13 11:15:55, 由 周杰 关联到发布 发布上线:上线版本_20231212。
  33. 2023-12-13 11:16:19, 由 周杰 关闭,原因为 已完成 。
    修改了 由谁关闭,旧值为 "",新值为 "zhoujie"。
    修改了 关闭日期,旧值为 "0000-00-00 00:00:00",新值为 "2023-12-13 11:16:17"。
    修改了 指派给 ,旧值为 "songyu",新值为 "closed"。
    修改了 当前状态,旧值为 "active",新值为 "closed"。
    修改了 所处阶段,旧值为 "released",新值为 "closed"。
    修改了 关闭原因,旧值为 "",新值为 "done"。
  34. 2024-01-19 17:55:58, 由 官荣荣 激活。
    修改了 指派给 ,旧值为 "closed",新值为 "zhoujie"。
    修改了 当前状态,旧值为 "closed",新值为 "active"。
    修改了 由谁关闭,旧值为 "zhoujie",新值为 ""。
    修改了 关闭原因,旧值为 "done",新值为 ""。
    修改了 关闭日期,旧值为 "2023-12-13 11:16:17",新值为 "0000-00-00"。
    修改了 由谁评审,旧值为 "lihuiyun",新值为 ""。
    修改了 评审时间,旧值为 "2023-10-27",新值为 "0000-00-00"。
  35. 2024-01-19 17:56:42, 由 官荣荣 关闭,原因为 已完成 。
    修改了 关闭原因,旧值为 "",新值为 "done"。
    修改了 当前状态,旧值为 "active",新值为 "closed"。
    修改了 指派给 ,旧值为 "zhoujie",新值为 "closed"。
    修改了 所处阶段,旧值为 "released",新值为 "closed"。
    修改了 关闭日期,旧值为 "0000-00-00 00:00:00",新值为 "2024-01-19 17:56:41"。
    修改了 由谁关闭,旧值为 "",新值为 "guanrongrong"。
迭代版本
提报业务部门
提报人员 侯晓宁
需求来源 业务方迭代需求
所属项目 技术中心-需求池
所属模块 客服账号   客服CRM
所属计划
业务价值
开发组 客服账号组
受益业务部门
验收人员 侯晓宁
业务目标类型 其他
中心业务目标 其他
业务价值 提升人效
每月价值量 18480
每月节省人数 0
优先级 P3
价值类型
预计工时 52
成本 26000
ROI 1.42
操作手册 否
高价值 -
主被动 被动接收
复杂度 高复杂
工作流ID 250608
工作流创建时间
更新点
是否高危 否
评分
当前状态 已关闭
所处阶段 已关闭
关键词 公测完成:12/07;验收截止:12/14 11V4发起 部分申请公测,需要与业务一起验证部分按钮功能,以免影响正式环境数据。
评审次数 一次
计划上线
上线时间 2023-12-07
计划验收时间 2023-12-07
业务验收时间
满意度
价值验收
满意度分值
业务回填价值
验收达成价值
验收达成ROI
抄送给
由谁创建 马玉莹 于 2023-10-27 17:32:56
指派给 Closed 于 2024-01-19 17:56:41
由谁评审
评审时间
由谁关闭 官荣荣 于 2024-01-19 17:56:41
关闭原因 已完成
最后修改 官荣荣 于 2024-01-19 17:56:41