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*需求编号： |
BRD_客服部_YYYYMMDD |
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*需求名称： |
订单退款管理界面优化--新增退款失败自动执行功能（暂eBay平台） |
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*提交人： |
蔡梦娇 |
*业务负责人： |
蔡梦娇 |
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*提交时间： |
2023-12-01 |
*优先级： |
P2 |
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*期望上线时间： |
2024-01-01 |
*业务模块： |
客服系统>订单退款 管理 |
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*需求描述 |
在操作eBay平台退款时会出现多种报错导致退款失败，客户因退款失败留下中差评或是开启return。为避免这种情况，需要系统增加退款失败自动执行功能功能。 |
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*期望目标 |
在订单退款管理界面新增退款失败自动执行功能（暂eBay平台） |
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*预期收益 |
预期取得的收益，尽量用客观数字描述 |
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*价值量 |
经过改造后节省业务方人力的每人天按600元人民币来算 经过改造后提高业务部门的销售额的10%算作技术研发中心的价值量 按月计算以上价值量,需要写成具体的金额,均以元(人民币）为单位。
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期望解决方案 |
期望的问题解决方案（选填） |
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相关部门 |
干系人 |
收益/影响 |
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参考文档 |
针对API功能对接，可提供API文档信息 |
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