1、业务背景：
账号管理系统部分功能未实现线上化，依旧人为线下表格记录；
2、业务价值：
中心级战略
3、需求描述：
新增跟卖投诉
添加跟卖投诉记录
4、文档地址：https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/Obva6QBXJw9yzvK5c47lxDDvWn4qY5Pr?# 「M-空缺 CAPMS：账号管理系统——跟卖投诉（责任人：余昭）」
| 提报业务部门 | |
|---|---|
| 提报人员 | 杨祎露 |
| 需求来源 | 年度重点项目&需求 |
| 所属模块 | 客服账号 账号管理 |
| 所属计划 |
|
| 开发组 | 客服账号组 |
| 受益业务部门 | |
| 验收人员 | 杨祎露 |
| 业务价值 | 战略规划 |
| 每月价值量 | 25000 |
| 每月节省人数 | 0 |
| 优先级 | P1 |
| 价值类型 | 长期价值 |
| 预计工时 | 50 |
| 成本 | 25000 |
| ROI | 6.00 |
| 操作手册 | 是 |
| 更新点 | 常规更新 |
| 是否高危 | 否 |
| 评分 | |
| 当前状态 | 已关闭 |
| 所处阶段 | 已关闭 |
| 关键词 | |
| 计划上线 | |
| 上线时间 | 2024-04-23 |
| 计划验收时间 | 2024-05-09 |
| 业务验收时间 | |
| 满意度 | |
| 价值验收 | |
| 满意度分值 | |
| 业务回填价值 | |
| 验收达成价值 | |
| 验收达成ROI |
| 由谁创建 | 余昭 于 2024-04-09 15:48:51 |
|---|---|
| 指派给 | Closed 于 2024-04-23 21:21:17 |
| 由谁评审 | 李会云 |
| 评审时间 | 2024-04-10 |
| 由谁关闭 | 周杰 于 2024-04-23 21:21:17 |
| 关闭原因 | 已完成 |
| 最后修改 | 周杰 于 2024-04-23 21:21:17 |
| 相关Bug | |
|---|---|
| 相关用例 |
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| 相关需求 |
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| 细分需求 |
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前端工时：12H
后端工时：38H
1、新增跟卖投诉
1.1 任务拆解、表结构字段设计 2h
1.2 页面分页查询接口、作废接口 5h
1.3 158系统数据同步及对应表结构设计 3h
1.5 自测联调 2H
2、创建投诉记录
2.1 新增添加投诉记录、编辑投诉记录接口 4h
2.2 新增处理方式自定义新增、删除、编辑接口 6h
2.3 自测联调 2h
3、表格导入
3.1 表格导入接口、自定义条件筛选导出 4h
2.3 自测联调 1h
4、158数据勾选同步到账户管理下跟卖投诉中
4.1 158数据勾选立即同步接口 3h
4.2 自测联调 2h
5、表格历史数据导入
5.1 处理业务历史数据导入及自测 4h
合计工时：50H