业务需求
需求描述

业务背景

客服系统现在邮件多， 客服无法判断邮件回复情况， 需要优化条件，筛选出指定的邮件，客服具体分析；

业务价值

节省人力：0-10人

需求概述

1、速卖通评价管理页面优化

2、速卖通纠纷V2页面优化

3、文档地址：https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/m9bN7RYPWdlQ5DLZuDoorL5xWZd1wyK0?utm_scene=team_space
验收标准
  1. 数据展示正确
  2. 导出表格字段增加
价值描述
节省人力：0-10人
历史记录  
  1. 2024-06-05 00:31:36, 由 曾翔 创建。
  2. 2024-06-05 00:31:48, 由 曾翔 编辑。
    修改了 所属计划，旧值为 ""，新值为 "1187"。
    修改了 成本 ，旧值为 "7000"，新值为 "3500"。
    修改了 ROI ，旧值为 "0.71"，新值为 "1.43"。
    修改了 所处阶段，旧值为 "wait"，新值为 "planned"。
  3. 2024-06-05 17:53:58, 由 李乐同 从计划 #1187 Sprint_CRM_20240618 移除。
  4. 2024-06-05 18:31:20, 由 李会云 记录评审结果，结果为 确认通过。
    修改了 评审时间，旧值为 "0000-00-00"，新值为 "2024-06-05"。
    修改了 指派给 ，旧值为 "lihuiyun"，新值为 "ZengXiang"。
    修改了 当前状态，旧值为 "draft"，新值为 "active"。
    修改了 由谁评审，旧值为 ""，新值为 "lihuiyun"。
  5. 2024-06-28 14:15:36, 由 周杰 编辑。
    修改了 上线时间，旧值为 "2024-06-18"，新值为 "2024-07-09"。
  6. 2024-07-02 21:17:37, 由 曾翔 编辑。
    修改了 所属计划，旧值为 ""，新值为 "1217"。
    修改了 所处阶段，旧值为 "wait"，新值为 "planned"。
  7. 2024-07-04 15:51:31, 由 曾翔 从计划 #1217 Sprint_CRM_20240716 移除。
  8. 2024-07-08 14:36:39, 由 周杰 编辑。
    修改了 上线时间，旧值为 "2024-07-09"，新值为 "0000-00-00"。
  9. 2024-07-30 11:44:41, 由 曾翔 编辑。
    修改了 所属计划，旧值为 ""，新值为 "1326"。
    修改了 所处阶段，旧值为 "wait"，新值为 "planned"。
  10. 2024-07-30 11:46:22, 由 曾翔 编辑。
    修改了 所属计划，旧值为 "1326"，新值为 ""。
  11. 2024-07-30 14:00:31, 由 曾翔 编辑。
    修改了 所属计划，旧值为 ""，新值为 "1327"。
    修改了 所处阶段，旧值为 "wait"，新值为 "planned"。
  12. 2024-07-31 20:08:30, 由 李乐同 关联到迭代 主干_8月V2版本_20240813 。
  13. 2024-08-01 16:01:38, 由 夏宇 编辑。
    修改了 测试人员，旧值为 ""，新值为 "xiayu"。
  14. 2024-08-01 19:44:39, 由 周杰 编辑。
    修改了 上线时间，旧值为 "0000-00-00"，新值为 "2024-08-13"。
  15. 2024-08-13 22:19:59, 由 夏宇 编辑。
    修改了 所处阶段 ，旧值为 "tested"，新值为 "released"。
    修改了 设置阶段者，旧值为 ""，新值为 "xiayu"。
  16. 2024-08-14 08:20:58, 由 周杰 编辑。
    修改了 所处阶段 ，旧值为 "released"，新值为 "bepending"。
    修改了 设置阶段者，旧值为 "xiayu"，新值为 "zhoujie"。
  17. 2024-08-16 17:54:14, 由 余春燕 编辑。
    修改了 所处阶段，旧值为 "业务验收中"，新值为 "业务验收通过"。
    功能验收：验收通过
    满意度：满意
    价值验收：基本达成
    原因备注：无
  18. 2024-08-16 19:21:23, 由 周杰 关闭，原因为 已完成 。
    修改了 由谁关闭，旧值为 ""，新值为 "zhoujie"。
    修改了 关闭日期，旧值为 "0000-00-00 00:00:00"，新值为 "2024-08-16 19:21:21"。
    修改了 指派给 ，旧值为 "songyu"，新值为 "closed"。
    修改了 当前状态，旧值为 "active"，新值为 "closed"。
    修改了 所处阶段，旧值为 "verified"，新值为 "closed"。
    修改了 关闭原因，旧值为 ""，新值为 "done"。
迭代版本
提报业务部门
提报人员 余春燕
需求来源 业务方迭代需求
所属项目 技术中心-需求池
所属模块 客服账号   客服CRM
所属计划
业务价值
开发组 客服账号组
受益业务部门
验收人员 余春燕
业务目标类型 其他
中心业务目标 其他
业务价值 提升人效
每月价值量 5000
每月节省人数 0
优先级 P3
价值类型 短期价值
预计工时 14
成本 7000
ROI 0.71
操作手册 是
高价值 -
主被动 被动接收
复杂度 一般性
工作流ID 0
工作流创建时间 0000-00-00 00:00:00
更新点 常规更新
是否高危 否
评分
当前状态 已关闭
所处阶段 已关闭
关键词
评审次数 一次
计划上线
上线时间 2024-08-13
计划验收时间 2024-06-25
业务验收时间 2024-08-16 17:54:14
满意度
价值验收
满意度分值
业务回填价值 operatingefficiency
验收达成价值
验收达成ROI
抄送给
由谁创建 曾翔 于 2024-06-05 00:31:35
指派给 Closed 于 2024-08-16 19:21:21
由谁评审 李会云
评审时间 2024-06-05
由谁关闭 周杰 于 2024-08-16 19:21:21
关闭原因 已完成
最后修改 周杰 于 2024-08-16 19:21:21
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