业务背景
目前速卖通退款原因对接的V1纠纷原因,V2纠纷数据更加准确,需要切换
业务价值
提高人效:0-10人
需求概述
1、速卖通退款原因对接V2纠纷
2、文档地址:https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/r1R7q3QmWe7BrgLah95jy23PJxkXOEP2?utm_scene=team_space目前速卖通退款原因对接的V1纠纷原因,V2纠纷数据更加准确,需要切换
提高人效:0-10人
1、速卖通退款原因对接V2纠纷
2、文档地址:https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/r1R7q3QmWe7BrgLah95jy23PJxkXOEP2?utm_scene=team_space1、退款原因从纠纷V2中匹配。
| 提报业务部门 | |
|---|---|
| 提报人员 | 余春燕 |
| 需求来源 | 业务方迭代需求 |
| 所属模块 | 客服账号 客服CRM |
| 所属计划 |
|
| 开发组 | 客服账号组 |
| 受益业务部门 | |
| 验收人员 | 余春燕 |
| 业务价值 | 提升人效 |
| 每月价值量 | 8000 |
| 每月节省人数 | 0 |
| 优先级 | P3 |
| 价值类型 | 长期价值 |
| 预计工时 | 5 |
| 成本 | 2500 |
| ROI | 19.20 |
| 操作手册 | 否 |
| 更新点 | |
| 是否高危 | 否 |
| 评分 | |
| 当前状态 | 已关闭 |
| 所处阶段 | 已关闭 |
| 关键词 | |
| 计划上线 | |
| 上线时间 | 2024-09-18 |
| 计划验收时间 | 2024-09-22 |
| 业务验收时间 | 2024-09-20 15:51:57 |
| 满意度 | |
| 价值验收 | |
| 满意度分值 | |
| 业务回填价值 | operatingefficiency |
| 验收达成价值 | |
| 验收达成ROI |
| 由谁创建 | 曾翔 于 2024-09-03 19:25:24 |
|---|---|
| 指派给 | Closed 于 2024-09-21 09:12:15 |
| 由谁评审 | 李会云 |
| 评审时间 | 2024-09-04 |
| 由谁关闭 | 周杰 于 2024-09-21 09:12:15 |
| 关闭原因 | 已完成 |
| 最后修改 | 周杰 于 2024-09-21 09:12:15 |
| 相关Bug |
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|---|---|
| 相关用例 |
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| 相关需求 |
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| 细分需求 |
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满意度:非常满意
价值验收:完全达成
原因备注:无