业务需求
需求描述
反馈人:李冠
严重级别:一般
所属项目:CRM
= DATE_SUB( NOW(), INTERVAL 1 DAY ) THEN 1 ELSE 0 END ) unReply24hAmongst, SUM( CASE WHEN er.reply_status = 0 AND er.receive_time < DATE_SUB( NOW(), INTERVAL 1 DAY ) THEN 1 ELSE 0 END ) unReply24hBefore, SUM( CASE WHEN er.service_admin_id = 0 THEN 1 ELSE 0 END ) unAssignCustomerService, SUM( CASE WHEN er.email_rule_code IS NULL OR er.email_rule_code = '' THEN 1 ELSE 0 END ) unMatchingRule, SUM( CASE WHEN er.email_forward_rule_code IS NOT NULL THEN 1 ELSE 0 END ) dingTransfer FROM t_crm_email_receive_amazon er WHERE er.is_deleted = 0 AND er.receive_time >= '2025-04-10 00:00:00' AND er.receive_time

解决方案:(推荐)方案一:切换StarRocks查询;方案二:创建合适的索引

https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/6LeBq413JAzM5aEKsnq5OZE68DOnGvpb?utm_scene=team_space

验收标准
价值描述
5000
历史记录  
  1. 2025-07-09 22:25:51, 由 杨锦轩 Bug转化而来,Bug编号为 58143 。
  2. 2025-07-15 19:33:57, 由 杨锦轩 编辑。
    修改了 所属计划,旧值为 "",新值为 "2091"。
    修改了 更新点 ,旧值为 "common",新值为 ""。
    修改了 所处阶段,旧值为 "wait",新值为 "planned"。
  3. 2025-07-15 19:40:26, 由 杨锦轩 变更。
    修改了 版本号 ,旧值为 "1",新值为 "2"。
    修改了 需求描述,区别为:
    001- 反馈人:李冠
    001+ 反馈人:李冠 严重级别:一般 所属项目:CRM= DATE_SUB( NOW(), INTERVAL 1 DAY ) THEN 1 ELSE 0 END ) unReply24hAmongst, SUM( CASE WHEN er.reply_status = 0 AND er.receive_time &lt; DATE_SUB( NOW(), INTERVAL 1 DAY ) THEN 1 ELSE 0 END ) unReply24hBefore, SUM( CASE WHEN er.service_admin_id = 0 THEN 1 ELSE 0 END ) unAssignCustomerService, SUM( CASE WHEN er.email_rule_code IS NULL OR er.email_rule_code = '' THEN 1 ELSE 0 END ) unMatchingRule, SUM( CASE WHEN er.email_forward_rule_code IS NOT NULL THEN 1 ELSE 0 END ) dingTransfer FROM t_crm_email_receive_amazon er WHERE er.is_deleted = 0 AND er.receive_time &gt;= '2025-04-10 00:00:00' AND er.receive_time 解决方案:(推荐)方案一:切换StarRocks查询;方案二:创建合适的索引
    002- 严重级别:一般
    002+ https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/6LeBq413JAzM5aEKsnq5OZE68DOnGvpb?utm_scene=team_space
    003- 所属项目:CRM= DATE_SUB( NOW(), INTERVAL 1 DAY ) THEN 1 ELSE 0 END ) unReply24hAmongst, SUM( CASE WHEN er.reply_status = 0 AND er.receive_time &lt; DATE_SUB( NOW(), INTERVAL 1 DAY ) THEN 1 ELSE 0 END ) unReply24hBefore, SUM( CASE WHEN er.service_admin_id = 0 THEN 1 ELSE 0 END ) unAssignCustomerService, SUM( CASE WHEN er.email_rule_code IS NULL OR er.email_rule_code = '' THEN 1 ELSE 0 END ) unMatchingRule, SUM( CASE WHEN er.email_forward_rule_code IS NOT NULL THEN 1 ELSE 0 END ) dingTransfer FROM t_crm_email_receive_amazon er WHERE er.is_deleted = 0 AND er.receive_time &gt;= '2025-04-10 00:00:00' AND er.receive_time
    004- 解决方案:(推荐)方案一:切换StarRocks查询;方案二:创建合适的索引
    001- 反馈人:李冠<br />
    001+ 反馈人:李冠<br /> 严重级别:一般<br /> 所属项目:CRM<br />= DATE_SUB( NOW(), INTERVAL 1 DAY ) THEN 1 ELSE 0 END ) unReply24hAmongst, SUM( CASE WHEN er.reply_status = 0 AND er.receive_time &lt; DATE_SUB( NOW(), INTERVAL 1 DAY ) THEN 1 ELSE 0 END ) unReply24hBefore, SUM( CASE WHEN er.service_admin_id = 0 THEN 1 ELSE 0 END ) unAssignCustomerService, SUM( CASE WHEN er.email_rule_code IS NULL OR er.email_rule_code = '' THEN 1 ELSE 0 END ) unMatchingRule, SUM( CASE WHEN er.email_forward_rule_code IS NOT NULL THEN 1 ELSE 0 END ) dingTransfer FROM t_crm_email_receive_amazon er WHERE er.is_deleted = 0 AND er.receive_time &gt;= '2025-04-10 00:00:00' AND er.receive_time <br /><p>解决方案:(推荐)方案一:切换StarRocks查询;方案二:创建合适的索引</p>
    002- 严重级别:一般<br />
    002+ <p>https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/6LeBq413JAzM5aEKsnq5OZE68DOnGvpb?utm_scene=team_space</p>
    003- 所属项目:CRM<br />= DATE_SUB( NOW(), INTERVAL 1 DAY ) THEN 1 ELSE 0 END ) unReply24hAmongst, SUM( CASE WHEN er.reply_status = 0 AND er.receive_time &lt; DATE_SUB( NOW(), INTERVAL 1 DAY ) THEN 1 ELSE 0 END ) unReply24hBefore, SUM( CASE WHEN er.service_admin_id = 0 THEN 1 ELSE 0 END ) unAssignCustomerService, SUM( CASE WHEN er.email_rule_code IS NULL OR er.email_rule_code = '' THEN 1 ELSE 0 END ) unMatchingRule, SUM( CASE WHEN er.email_forward_rule_code IS NOT NULL THEN 1 ELSE 0 END ) dingTransfer FROM t_crm_email_receive_amazon er WHERE er.is_deleted = 0 AND er.receive_time &gt;= '2025-04-10 00:00:00' AND er.receive_time <br />
    004- 解决方案:(推荐)方案一:切换StarRocks查询;方案二:创建合适的索引
  4. 2025-07-15 19:42:38, 由 杨锦轩 变更。
    修改了 版本号 ,旧值为 "2",新值为 "3"。
    修改了 需求名称,区别为:
    001- 技术研发中心-严重级别:一般所属项目:CRM问题原因:慢SQL、查询
    001+ CRM:慢SQL查询
    001- 技术研发中心-严重级别:一般所属项目:CRM问题原因:慢SQL、查询
    001+ CRM:慢SQL查询
  5. 2025-07-16 15:20:17, 由 杨锦轩 变更。
    修改了 版本号 ,旧值为 "3",新值为 "4"。
    修改了 需求名称,区别为:
    001- CRM:慢SQL查询
    001+ CRM:亚马逊邮件大表迁移到starrocks
    001- CRM:慢SQL查询
    001+ CRM:亚马逊邮件大表迁移到starrocks
  6. 2025-07-17 14:38:37, 由 杨锦轩 记录评审结果,结果为 确认通过。
  7. 2025-07-17 16:01:26, 由 杨锦轩 编辑。
    修改了 预计工时,旧值为 "8",新值为 "16"。
    修改了 ROI ,旧值为 "7.50",新值为 "3.75"。
    修改了 成本 ,旧值为 "4000",新值为 "8000"。
  8. 2025-07-17 16:01:55, 由 李乐同 关联到迭代 主干_7月V5版本_20250729 。
  9. 2025-07-17 19:44:24, 由 杨锦轩 编辑。
    修改了 预计工时,旧值为 "16",新值为 "24"。
    修改了 ROI ,旧值为 "3.75",新值为 "2.5"。
    修改了 成本 ,旧值为 "8000",新值为 "12000"。
  10. 2025-07-18 09:31:37, 由 周杰 编辑。
    修改了 上线时间 ,旧值为 "2025-07-22",新值为 "2025-07-29"。
    修改了 计划验收时间,旧值为 "0000-00-00",新值为 "2025-08-01"。
    修改了 计划上线 ,旧值为 "0000-00-00",新值为 "2025-07-29"。
  11. 2025-07-18 10:05:06, 由 敬丹 编辑。
    修改了 测试人员,旧值为 "",新值为 "jingdan"。
  12. 2025-07-23 21:34:46, 由 周杰 从迭代 #1171 主干_7月V5版本_20250729 移除。
  13. 2025-07-23 21:35:04, 由 周杰 关联到迭代 主干_8月V1版本_20250805 。
  14. 2025-07-23 21:35:08, 由 周杰 添加备注。
  15. 2025-07-23 21:35:27, 由 周杰 编辑。
    修改了 上线时间 ,旧值为 "2025-07-29",新值为 "2025-08-05"。
    修改了 计划验收时间,旧值为 "2025-08-01",新值为 "2025-08-08"。
  16. 2025-07-25 15:16:20, 由 周杰 编辑。
    修改了 计划上线,旧值为 "2025-07-29",新值为 "2025-08-05"。
  17. 2025-08-05 18:30:19, 由 周杰 编辑。
    修改了 所处阶段 ,旧值为 "tested",新值为 "bepending"。
    修改了 设置阶段者,旧值为 "",新值为 "zhoujie"。
  18. 2025-08-06 21:39:05, 由 杨锦轩 编辑。
    修改了 所处阶段,旧值为 "业务验收中",新值为 "业务验收中"。
    功能验收:延后验收
    验收异常原因:业务原因
    原因备注:需要持续验证CDC的稳定性
  19. 2025-08-15 18:34:34, 由 杨锦轩 编辑。
    修改了 所处阶段,旧值为 "业务验收中",新值为 "业务验收中"。
    功能验收:延后验收
    验收异常原因:业务原因
    原因备注:等待生产验收
  20. 2025-08-21 10:06:25, 由 杨锦轩 编辑。
    修改了 所处阶段,旧值为 "业务验收中",新值为 "业务验收中"。
    功能验收:延后验收
    验收异常原因:业务原因
    原因备注:需要生产环境继续观察数据
  21. 2025-08-29 14:44:06, 由 杨锦轩 编辑。
    修改了 所处阶段,旧值为 "业务验收中",新值为 "业务验收通过"。
    功能验收:验收通过
    满意度:非常满意
    价值验收:基本达成
    原因备注:无
  22. 2025-08-30 08:54:03, 由 周杰 关闭,原因为 已完成 。
    修改了 由谁关闭,旧值为 "",新值为 "zhoujie"。
    修改了 关闭日期,旧值为 "0000-00-00 00:00:00",新值为 "2025-08-30 08:54:01"。
    修改了 指派给 ,旧值为 "wanghailang",新值为 "closed"。
    修改了 当前状态,旧值为 "active",新值为 "closed"。
    修改了 所处阶段,旧值为 "verified",新值为 "closed"。
    修改了 关闭原因,旧值为 "",新值为 "done"。
  23. 2025-10-31 18:58:00, 由 杨锦轩 编辑。
    修改了 业务回填价值,旧值为 "0",新值为 "5000"。
    修改了 actualAchieveDesc ,旧值为 "",新值为 "完全达成"。
迭代版本
提报业务部门 客服&账号&申诉部
提报人员 杨锦轩
需求来源 bug转需求
所属项目 技术中心-需求池
所属模块 客服账号   客服CRM
所属计划
业务价值
开发组 客服账号组
受益业务部门 技术研发中心
验收人员 杨锦轩
业务目标类型
中心业务目标
业务价值 控制风险
每月价值量 5000
每月节省人数 0
优先级 P1
价值类型 长期价值
预计工时 24
成本 250
ROI 20.00
操作手册 否
高价值 -
主被动 被动接收
复杂度 一般性
工作流ID
工作流创建时间 0000-00-00 00:00:00
更新点
是否高危 否
评分
当前状态 已关闭
所处阶段 已关闭
关键词
评审次数 一次
计划上线 2025-08-05
上线时间 2025-08-05
计划验收时间 2025-08-08
业务验收时间 2025-08-29 14:44:06
满意度 非常满意
价值验收 基本达成
满意度分值 100
业务回填价值 5000
验收达成价值 24000.0
验收达成ROI 2.0
抄送给
由谁创建 杨锦轩 于 2025-07-09 22:25:51
指派给 Closed 于 2025-08-30 08:54:01
由谁评审 杨锦轩
评审时间 2025-07-17
由谁关闭 周杰 于 2025-08-30 08:54:01
关闭原因 已完成
最后修改 周杰 于 2025-08-30 08:54:01