目前系统有两三百单退款失败的,很容易造成客诉,现在已经有客户因为没有收到退款给差评了,需要优先安排解决下~
https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/Qnp9zOoBVBZjqO74S0odEDM3V1DK0g6l?utm_scene=team_space
目前系统有两三百单退款失败的,很容易造成客诉,现在已经有客户因为没有收到退款给差评了,需要优先安排解决下~
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001-Allegro API退款失败,技术初步查询原因为平台修改了接口,需要紧急进行调整。目前系统有两三百单退款失败的,很容易造成客诉,现在已经有客户因为没有收到退款给差评了,需要优先安排解决下~
001+ Allegro API退款失败,技术初步查询原因为平台修改了接口,需要紧急进行调整。
002+ 目前系统有两三百单退款失败的,很容易造成客诉,现在已经有客户因为没有收到退款给差评了,需要优先安排解决下~
003+ https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/Qnp9zOoBVBZjqO74S0odEDM3V1DK0g6l?utm_scene=team_space
001-Allegro API退款失败,技术初步查询原因为平台修改了接口,需要紧急进行调整。<p>目前系统有两三百单退款失败的,很容易造成客诉,现在已经有客户因为没有收到退款给差评了,需要优先安排解决下~<br/>
001+ Allegro API退款失败,技术初步查询原因为平台修改了接口,需要紧急进行调整。
002+ <p>目前系统有两三百单退款失败的,很容易造成客诉,现在已经有客户因为没有收到退款给差评了,需要优先安排解决下~</p>
003+ <p>https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/Qnp9zOoBVBZjqO74S0odEDM3V1DK0g6l?utm_scene=team_space</p>

| 提报业务部门 | 客服&账号&申诉部 |
|---|---|
| 提报人员 | 刘芳 |
| 需求来源 | 业务方迭代需求 |
| 所属模块 | 客服账号 客服CRM |
| 所属计划 |
|
| 开发组 | 多平台开发组 |
| 受益业务部门 | 客服&账号&申诉部 |
| 验收人员 | 刘芳 |
| 业务价值 | 控制风险 |
| 每月价值量 | 55755 |
| 每月节省人数 | 0 |
| 优先级 | P0 |
| 价值类型 | 长期价值 |
| 预计工时 | 5 |
| 成本 | 2500 |
| ROI | 133.81 |
| 操作手册 | 是 |
| 更新点 | 常规更新 |
| 是否高危 | 否 |
| 评分 | |
| 当前状态 | 已关闭 |
| 所处阶段 | 已关闭 |
| 关键词 | 12/19插入 |
| 计划上线 | 0000-00-00 |
| 上线时间 | 2025-12-23 |
| 计划验收时间 | 2025-12-26 |
| 业务验收时间 | 2025-12-26 16:32:21 |
| 满意度 | 非常满意 |
| 价值验收 | 完全达成 |
| 满意度分值 | 100 |
| 业务回填价值 | |
| 验收达成价值 | 334530.0 |
| 验收达成ROI | 133.81 |
| 由谁创建 | 杨锦轩 于 2025-12-19 19:00:41 |
|---|---|
| 指派给 | Closed 于 2026-01-05 10:23:58 |
| 由谁评审 | 杨锦轩 |
| 评审时间 | 2025-12-19 |
| 由谁关闭 | 周杰 于 2026-01-05 10:23:58 |
| 关闭原因 | 已完成 |
| 最后修改 | 周杰 于 2026-01-05 10:23:58 |
| 相关Bug |
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|---|---|
| 相关用例 |
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| 相关需求 |
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| 细分需求 |
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