背景：
美客多平台接口不返回退款原因，
2024年部门内部通过订单纠纷原因关联退款，将纠纷原因同步到退款明细表退款备注中；
现时隔较长时间倒是平台信息更新， 产生新的纠纷原因，未被映射，导致很多退款无法定位原因
需求： 需要根据最新整理的纠纷类型和原因(为新增项)，与订单退款明细进行映射
注意： 是新增映射， 不是覆盖之前的， 之前的提供的关系要保留并正常执行
| 提报业务部门 | 客服&账号&申诉部 |
|---|---|
| 提报人员 | 张文娟 |
| 需求来源 | 业务方迭代需求 |
| 所属模块 | / |
| 所属计划 | |
| 开发组 | |
| 受益业务部门 | 客服&账号&申诉部 |
| 验收人员 | 张文娟 |
| 业务价值 | 控制风险 |
| 每月价值量 | 9000 |
| 每月节省人数 | 1 |
| 优先级 | P3 |
| 价值类型 | 长期价值 |
| 预计工时 | 1 |
| 成本 | 500 |
| ROI | 108.00 |
| 操作手册 | 是 |
| 更新点 | 常规更新 |
| 是否高危 | |
| 评分 | |
| 当前状态 | 草稿 |
| 所处阶段 | 未开始 |
| 关键词 | |
| 计划上线 | |
| 上线时间 | |
| 计划验收时间 | |
| 业务验收时间 | |
| 满意度 | |
| 价值验收 | |
| 满意度分值 | |
| 业务回填价值 | |
| 验收达成价值 | |
| 验收达成ROI |
| 由谁创建 | 杨锦轩 于 2026-06-01 15:28:41 |
|---|---|
| 指派给 | 杨锦轩 于 2026-06-01 15:28:41 |
| 由谁评审 | |
| 评审时间 | |
| 由谁关闭 | |
| 关闭原因 | |
| 最后修改 |
| 相关Bug |
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| 相关用例 |
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| 相关需求 |
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| 细分需求 |
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