业务需求
需求描述

业务背景

当前异常单生成后缺少主动触达机制:责任人只能靠人工巡检 PMS 异常单列表或他人转告才能发现,导致异常单平均滞留时间长、处理链路断在「发现」环节。

同时,异常单中展示的供应商名称属于敏感业务数据,当前对所有可见异常单的用户无差别展示,存在供应商信息外溢风险,业务部门要求在异常单场景中增加按人/按角色的可见性控制。

业务价值

提高人效:1.5/8*600*2人*30天=6750元/月


需求概述

文档地址:https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/Qnp9zOoBVBZjqO74SePXLdOlV1DK0g6l?utm_scene=team_space

项目

内容

需求目标

异常采购单在关联处理流程后 60 秒内,向指定部门责任人推送钉钉群提醒;异常单中的供应商名称按权限脱敏展示

目标用户

综合平台运营中心-销售2部成员(提醒接收方);PMS 异常单查看人员(权限控制对象)

使用场景

采购异常单生成并关联处理流程后,销售责任人无需巡检页面即可在钉钉群获知异常单关键信息并跟进

本期范围

① 异常单供应商名称权限控制;② 钉钉群消息提醒(含触发条件、关联查询、推送范围、消息内容)

非本期范围

异常单生成规则改造、处理流程配置改造、责任人归属规则改造、站内信/邮件提醒、异常单自动处理、历史数据补推

成功标准

触发后 60 秒内消息到达钉钉群,消息字段完整准确率 100%;无权限用户供应商名称脱敏展示率 100%

验收标准

编号

验收项

前置条件

操作步骤

预期结果

异常校验

AC1

有权限用户查看供应商名称

账号具备「异常单供应商名称查看」权限

打开异常单列表与详情各 5 条

供应商名称展示明文,与供应商主数据一致

供应商名称为空时展示 -

AC2

无权限用户脱敏展示

账号无该权限点

打开异常单列表与详情各 10 条

供应商名称 10/10 展示 ******,页面源码与接口响应均不含明文

权限接口异常时同样展示 ******

AC3

导出脱敏一致

无权限账号

导出异常单列表

导出文件中供应商名称列为 ******

导出接口报错时中断并提示

AC4

推送触发

异常单生成并关联处理流程

连续操作 20 条异常单

20 条事件全部生成,平均时延 ≤5 秒

未关联流程的异常单不生成事件

AC5

消息到达时效

事件生成成功且责任人属于销售2部

记录触发时间与钉钉群消息到达时间

60 秒内到达,20 次中到达率 ≥95%

超时用例进入推送失败列表

AC6

消息字段完整性

推送成功

检查群消息内容

SKU、采购单号、采购单生单日期、责任人销售、下单数量、异常原因 6 项齐全且与 PMS 一致

任一字段为空展示 -,不缺项

AC7

非目标部门不推送

责任人不属于销售2部

操作 5 条该类异常单

均无钉钉消息,异常单标记「未推送-责任人不在范围」

组织架构接口失败时进异常队列

AC8

无关联备库单不推送

责任库存查不到关联备库单号

操作 5 条该类异常单

均无消息,标记「未推送-无关联备库单」

查询超时重试 2 次

AC9

重复触发幂等

同一异常单 24 小时内重复关联处理流程 3 次

观察推送次数

仅首次推送,后 2 次命中幂等丢弃

幂等记录可查

AC10

推送失败重试

模拟钉钉接口失败

触发 1 条推送

按 1/5/15 分钟重试 3 次,仍失败进异常队列并告警

重试间隔与次数与规则一致

AC11

人工重推

异常队列存在 10 条失败事件

点击「重新推送」10 次

成功 ≥9 次,页面提示「已重新推送,请在钉钉群查收」

失败时提示具体原因

AC12

取消推送

事件状态为待推送

点击取消并二次确认

状态置为已取消且不再发送消息

已推送事件不显示取消入口

AC13

权限回收即时生效

账号原具备权限

回收权限后刷新页面

供应商名称立即变为 ******,无需等待缓存过期

接口异常时按无权限兜底

价值描述
提高人效:1.5/8*600*2人*30天=6750元/月
历史记录  
  1. 2026-09-23 10:57:07, 由 曾翔 创建。
  2. 2026-09-23 11:09:06, 由 曾翔 编辑。
    修改了 所属计划,旧值为 "",新值为 "2792"。
  3. 2026-09-23 16:02:36, 由 杨林军 记录评审结果,结果为 确认通过。
  4. 2026-09-24 15:23:23, 由 何建宝 编辑。
    修改了 预计工时,旧值为 "1",新值为 "8"。
    修改了 成本 ,旧值为 "500",新值为 "4000"。
    修改了 ROI ,旧值为 "81.00",新值为 "10.13"。
    修改了 高价值 ,旧值为 "",新值为 "0"。
    修改了 主被动 ,旧值为 "",新值为 "1"。
    修改了 复杂度 ,旧值为 "",新值为 "1"。
    1. 异常单供应商新增权限控制 3H
    2. 责任库存提醒功能 9H
    合计:12H
  5. 2026-09-24 15:23:31, 由 何建宝 编辑。
    修改了 预计工时,旧值为 "8",新值为 "12"。
    修改了 成本 ,旧值为 "4000",新值为 "6000"。
    修改了 ROI ,旧值为 "10.13",新值为 "6.75"。
  6. 2026-09-24 15:28:40, 由 周杰 关联到迭代 主干_10月V2版本_20261013 。
  7. 2026-10-08 09:55:50, 由 周杰 编辑。
    修改了 计划验收时间,旧值为 "0000-00-00",新值为 "2026-10-16"。
  8. 2026-10-09 09:58:09, 由 刘超 编辑。
    修改了 测试人员,旧值为 "",新值为 "nongjiwang"。
  9. 2026-10-13 19:21:48, 由 农基望 编辑。
    修改了 所处阶段 ,旧值为 "tested",新值为 "released"。
    修改了 设置阶段者,旧值为 "",新值为 "nongjiwang"。
  10. 2026-10-14 09:32:35, 由 李乐同 编辑。
    修改了 所处阶段 ,旧值为 "released",新值为 "bepending"。
    修改了 设置阶段者,旧值为 "nongjiwang",新值为 "liletong"。
  11. 2026-10-22 09:16:47, 由 邓美娟 编辑。
    修改了 所处阶段,旧值为 "业务验收中",新值为 "业务验收通过"。
    功能验收:验收通过
    满意度:满意
    价值验收:基本达成
    原因备注:无
  12. 2026-10-26 09:14:11, 由 周杰 关闭,原因为 已完成 。
    修改了 由谁关闭,旧值为 "",新值为 "zhoujie"。
    修改了 关闭日期,旧值为 "0000-00-00 00:00:00",新值为 "2026-10-26 09:14:09"。
    修改了 指派给 ,旧值为 "hejianbao",新值为 "closed"。
    修改了 当前状态,旧值为 "active",新值为 "closed"。
    修改了 所处阶段,旧值为 "verified",新值为 "closed"。
    修改了 关闭原因,旧值为 "",新值为 "done"。
迭代版本
提报业务部门 综合平台运营中心
提报人员 邓美娟
需求来源 业务方迭代需求
所属项目 技术中心-需求池
所属模块 供应链   产品采购   产品库
所属计划
业务价值
开发组 产品采购开发组
受益业务部门 综合平台运营中心
验收人员 邓美娟
业务目标类型
中心业务目标
业务价值 提升人效
每月价值量 6750
每月节省人数 15
优先级 P2
价值类型 长期价值
预计工时 12
成本 6000
ROI 6.75
操作手册 否
高价值 -
主被动 被动接收
复杂度 一般性
工作流ID
工作流创建时间 0000-00-00 00:00:00
更新点
是否高危 否
评分 70.3
当前状态 已关闭
所处阶段 已关闭
关键词
评审次数 一次
计划上线 0000-00-00
上线时间 2026-10-13
计划验收时间 2026-10-16
业务验收时间 2026-10-22 09:16:47
满意度 满意
价值验收 基本达成
满意度分值 80
业务回填价值
验收达成价值 32400.0
验收达成ROI 5.4
抄送给
由谁创建 曾翔 于 2026-09-23 10:57:07
指派给 Closed 于 2026-10-26 09:14:09
由谁评审 杨林军
评审时间 2026-09-23
由谁关闭 周杰 于 2026-10-26 09:14:09
关闭原因 已完成
最后修改 周杰 于 2026-10-26 09:14:09
相关Bug
相关用例
相关需求
细分需求