现阶段申诉全流程高度依赖人工操作,违规识别、证据搜集、POA 撰写、提交及进度追踪均依靠手工完成,普遍存在申诉文书起草耗时久、输出质量不稳定、优质成功案例难以标准化沉淀复用,人力有限等痛点。
针对AI生成的POA,实现自动化申诉。
PRD:https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/AR4GpnMqJzM6mg9rub35r0L9VKe0xjE3?utm_scene=team_space
现阶段申诉全流程高度依赖人工操作,违规识别、证据搜集、POA 撰写、提交及进度追踪均依靠手工完成,普遍存在申诉文书起草耗时久、输出质量不稳定、优质成功案例难以标准化沉淀复用,人力有限等痛点。
针对AI生成的POA,实现自动化申诉。
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| 提报业务部门 | 客服&账号&申诉部 |
|---|---|
| 提报人员 | 贾旭杨 |
| 需求来源 | 业务方迭代需求 |
| 所属模块 | 数据智能 数据工程 |
| 所属计划 | |
| 开发组 | 数据工程组 |
| 受益业务部门 | 客服&账号&申诉部 |
| 验收人员 | 贾旭杨 |
| 业务价值 | 提升人效 |
| 每月价值量 | 10000 |
| 每月节省人数 | 1 |
| 优先级 | P2 |
| 价值类型 | 长期价值 |
| 预计工时 | 20 |
| 成本 | 10000 |
| ROI | 6.00 |
| 操作手册 | 否 |
| 更新点 | |
| 是否高危 | 否 |
| 评分 | |
| 当前状态 | 激活 |
| 所处阶段 | 未开始 |
| 关键词 | |
| 计划上线 | |
| 上线时间 | 2026-11-03 |
| 计划验收时间 | 0000-00-00 |
| 业务验收时间 | |
| 满意度 | |
| 价值验收 | |
| 满意度分值 | |
| 业务回填价值 | |
| 验收达成价值 | |
| 验收达成ROI |
| 由谁创建 | 唐世伟 于 2026-10-21 15:40:10 |
|---|---|
| 指派给 | 舒鹏明 于 2026-10-23 15:38:03 |
| 由谁评审 | 杨锦轩 |
| 评审时间 | 2026-10-23 |
| 由谁关闭 | |
| 关闭原因 | |
| 最后修改 | 唐世伟 于 2026-10-23 15:38:03 |
| 相关Bug |
|
|---|---|
| 相关用例 |
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| 相关需求 |
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| 细分需求 |
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