因速卖通平台会话新增AI回复，导致这些平台自动回复的消息不能同步到客服系统，影响人工和公司智能回复； 现需要将这部分消息采集重新优化并同步到客服系统；
| 提报业务部门 | 客服&账号&申诉部 |
|---|---|
| 提报人员 | 余春燕 |
| 需求来源 | 业务方迭代需求 |
| 所属模块 | / |
| 所属计划 | |
| 开发组 | |
| 受益业务部门 | 客服&账号&申诉部 |
| 验收人员 | 余春燕 |
| 业务价值 | 提升人效 |
| 每月价值量 | 3375 |
| 每月节省人数 | 1 |
| 优先级 | P3 |
| 价值类型 | 长期价值 |
| 预计工时 | 1 |
| 成本 | 500 |
| ROI | 40.50 |
| 操作手册 | 是 |
| 更新点 | 常规更新 |
| 是否高危 | |
| 评分 | |
| 当前状态 | 草稿 |
| 所处阶段 | 未开始 |
| 关键词 | |
| 计划上线 | |
| 上线时间 | |
| 计划验收时间 | |
| 业务验收时间 | |
| 满意度 | |
| 价值验收 | |
| 满意度分值 | |
| 业务回填价值 | |
| 验收达成价值 | |
| 验收达成ROI |
| 由谁创建 | 杨锦轩 于 2026-10-30 15:51:24 |
|---|---|
| 指派给 | 杨锦轩 于 2026-10-30 15:51:24 |
| 由谁评审 | |
| 评审时间 | |
| 由谁关闭 | |
| 关闭原因 | |
| 最后修改 |
| 相关Bug |
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| 相关用例 |
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| 相关需求 |
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| 细分需求 |
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