任务描述
暂无
需求描述

https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/Y1OQX0akWm30rO4AtvBrwkEOJGlDd3mE?utm_scene=team_space

1.实现分类主动给已开授权退货客户去信，按照以下分类给客户去信（线下给参考分类+参考回复模板）客户留言参考

2.需参考对应来源渠道给客户去信对应语种

3.接入AI协助降低联系文案相似度

4.发件人信息为系统标签，店铺名称

5.主要针对无来信的授权退货，

6.系统已去信后：

1）在授权退货界面标记为已系统去信

2）增加搜索框：是否已系统去信

3）订单统一备注：return+具体日期+系统已去信

7.可按照站点配置

8.发信件后可支持导出查看


验收标准
158Create
历史记录  
  1. 2026-05-08 10:25:22, 由 柏金 创建。
  2. 2026-05-09 15:12:14, 由 柏金 启动。
    修改了 实际开始，旧值为 "0000-00-00 00:00:00"，新值为 "2026-05-09 15:12:12"。
    修改了 任务状态，旧值为 "wait"，新值为 "doing"。
  3. 2026-05-12 17:42:05, 由 柏金 添加备注。

    页面新增tab

    新增检索项

    规则名称

    激活状态

    新建页面

    模板配置

    编辑

    删除

    日志

    自动去信成功，增加去信次数


    规则配置未激活，不增加自动去信次数

    金额不在范围不增加去信次数

    达到最大执行次数时，不再执行

    多次执行同一配置，模板不重复使用

    有客户往来邮件时，不执行退货自动去信

    新增退货去信标签

    发件箱新增退货去信类型

    待审核页面新增退货自动去信选项

    测试用例


  4. 2026-05-12 17:42:13, 由 柏金 完成。
    修改了 总计消耗，旧值为 "0"，新值为 "11"。
    修改了 实际完成，旧值为 ""，新值为 "2026-05-12 17:42:11"。
    修改了 任务状态，旧值为 "doing"，新值为 "done"。
    修改了 预计剩余，旧值为 "44"，新值为 "0"。
    修改了 由谁完成，旧值为 ""，新值为 "baijin"。
  5. 2026-05-13 15:52:17, 由 周杰 关闭。
    修改了 任务状态，旧值为 "done"，新值为 "closed"。
    修改了 指派给 ，旧值为 "baijin"，新值为 "closed"。
    修改了 由谁关闭，旧值为 ""，新值为 "zhoujie"。
    修改了 关闭时间，旧值为 "0000-00-00 00:00:00"，新值为 "2026-05-13 15:52:17"。
    修改了 关闭原因，旧值为 ""，新值为 "done"。
返回
所属迭代 主干_5月V2版本_20260512
所属模块 技术中心-需求池  客服账号   客服CRM
相关需求 CRM：亚马逊授权退货自动去信
指派给 Closed 于 2026-05-13 15:52:17
任务类型 测试
任务标签 初始
开发组 客服账号组
任务状态 已关闭
进度 100%
优先级 P2
关键词
抄送给
由谁创建 柏金 于 2026-05-08 10:25:22
由谁完成 柏金 于 2026-05-12 17:42:11
由谁取消 暂无
由谁关闭 周杰 于 2026-05-13 15:52:17
关闭原因 已完成
最后编辑 周杰 于 2026-05-13 15:52:17
团队 最初预计 总计消耗 预计剩余
工时信息
最初预计 44工时
总计消耗 11工时
预计剩余 0工时
预计开始 2026-05-08
实际开始 2026-05-09
截止日期 2026-05-12