1. 需求概述

1.1. 背景

目前 Mercado CRM 售前邮件客户质询产品，如果这个产品没有出过单CRM系统不会把listing/SKU显示出来。

1.2. 目标

Mercado CRM 售前邮件显示出item ID 并点击可以跳转

2. 功能设计

a）Mercado CRM 售前邮件无listing sku显示的消息，需要在会话模式把 itme ID 显示出来并点击可以跳转具体样式请看原型

注意：不区分第一封消息还是第二封消息，全部都要显示。

b）Mercado CRM客服在回复消息时需要把回复的消息中的标点符号全部替换成英文标点符号，先保存一份用于CRM系统显示，然后在用替换好标点符号的消息请求平台接口。

验收标准

暂无

历史记录

2022-02-22 12:04:04, 由 liurenhu 创建。
2022-02-22 12:05:34, 由 liurenhu 编辑。
修改了 预计开始，旧值为 "0000-00-00"，新值为 "2022-02-23"。
修改了 截止日期，旧值为 "0000-00-00"，新值为 "2022-02-23"。
2022-03-01 08:33:06, 由姜凡完成。
修改了 总计消耗，旧值为 "0"，新值为 "1"。
修改了 指派给 ，旧值为 "jiangfan"，新值为 "liurenhu"。
修改了 实际完成，旧值为 ""，新值为 "2022-03-01 08:32:54"。
修改了 任务状态，旧值为 "wait"，新值为 "done"。
修改了 实际开始，旧值为 "0000-00-00 00:00:00"，新值为 "2022-03-01 08:33:06"。
修改了 由谁完成，旧值为 ""，新值为 "jiangfan"。

图片上是本地环境为了显示出来
2022-03-01 08:33:20, 由姜凡指派给姜凡。
修改了 指派给，旧值为 "liurenhu"，新值为 "jiangfan"。
2022-07-12 18:32:09, 由姜凡关闭。
修改了 任务状态，旧值为 "done"，新值为 "closed"。
修改了 指派给 ，旧值为 "jiangfan"，新值为 "closed"。
修改了 由谁关闭，旧值为 ""，新值为 "jiangfan"。
修改了 关闭时间，旧值为 "0000-00-00 00:00:00"，新值为 "2022-07-12 18:32:09"。
修改了 关闭原因，旧值为 ""，新值为 "done"。

所属迭代	【分支】产品中心2月非正常更新版本（2022年）
所属模块	赛盒科技新版CRM 美客多 CRM
相关需求	Mercado新版CRM 售前消息无listing sku 显示，需要把item ID显示出来
指派给	Closed 于 2022-07-12 18:32:09
任务类型	后端
任务标签	初始
开发组
任务状态	已关闭
进度	100%
优先级	P2
关键词
抄送给

团队	最初预计	总计消耗	预计剩余

工时信息