任务描述
暂无
需求描述

1.    需求概述

1.1. 背景

平台一共考核五项服务能力指标：
24小内回复纠纷的比例：good以上是需要达成95%以上
平均回复纠纷的时长：good以上是需要小于8小时
未解决纠纷率：0%


1.2. 目标


回复策略增加回复纠纷策略


2.    功能设计

2.1. 回复策略

2.1.1 需求说明

原型地址：https://38r4er.axshare.com

验收标准
暂无
相关用例
历史记录  
  1. 2022-04-22 09:19:25, 由 夏宇 创建。
  2. 2022-04-22 13:39:28, 由 夏宇 启动。
    修改了 实际开始，旧值为 "0000-00-00 00:00:00"，新值为 "2022-04-22 13:39:17"。
    修改了 总计消耗，旧值为 "0"，新值为 "3"。
    修改了 任务状态，旧值为 "wait"，新值为 "doing"。
  3. 2022-04-22 13:41:58, 由 夏宇 添加备注。

  4. 2022-04-22 13:42:25, 由 夏宇 暂停。
    修改了 任务状态，旧值为 "doing"，新值为 "pause"。
    测试设计完成，等待开发提交代码
  5. 2022-04-27 17:44:29, 由 夏宇 取消。
    修改了 任务状态，旧值为 "pause"，新值为 "cancel"。
    修改了 实际完成，旧值为 ""，新值为 "0000-00-00"。
    修改了 由谁取消，旧值为 ""，新值为 "xiayu"。
    修改了 取消时间，旧值为 ""，新值为 "2022-04-27 17:44:29"。
  6. 2022-04-28 11:08:04, 由 夏宇 添加备注。
  7. 2022-04-28 14:26:46, 由 夏宇 添加备注。

    编辑有效

  8. 2022-04-28 15:51:05, 由 夏宇 添加备注。

    可以正常复制

    可以正常查看日志

  9. 2022-04-28 15:52:21, 由 夏宇 激活。
    修改了 预计剩余，旧值为 "24"，新值为 "8"。
    修改了 任务状态，旧值为 "cancel"，新值为 "doing"。
    修改了 由谁取消，旧值为 "xiayu"，新值为 ""。
    修改了 实际完成，旧值为 ""，新值为 "0000-00-00"。
    修改了 取消时间，旧值为 "2022-04-27 17:44:29"，新值为 "0000-00-00"。
    修改了 关闭时间，旧值为 ""，新值为 "0000-00-00"。
    上午禅道出问题，大部分的测试记录丢失
  10. 2022-04-28 15:52:44, 由 夏宇 完成。
    修改了 总计消耗，旧值为 "3"，新值为 "8"。
    修改了 实际完成，旧值为 ""，新值为 "2022-04-28 15:52:23"。
    修改了 任务状态，旧值为 "doing"，新值为 "done"。
    修改了 预计剩余，旧值为 "8"，新值为 "0"。
    修改了 由谁完成，旧值为 ""，新值为 "xiayu"。
    测试完成，ｂｕｇ已修复
  11. 2022-05-04 10:29:12, 由 zhengqiao 关闭。
    修改了 任务状态，旧值为 "done"，新值为 "closed"。
    修改了 指派给 ，旧值为 "xiayu"，新值为 "closed"。
    修改了 由谁关闭，旧值为 ""，新值为 "zhengqiao"。
    修改了 关闭时间，旧值为 "0000-00-00 00:00:00"，新值为 "2022-05-04 10:29:12"。
    修改了 关闭原因，旧值为 ""，新值为 "done"。
返回
所属迭代 【智汇】产品部 4月 第2 版本（2022年）
所属模块 /
相关需求 新版Allegro CRM 邮件模板 回复策略增加纠纷回复策略
指派给 Closed 于 2022-05-04 10:29:12
任务类型 测试
任务标签 初始
开发组
任务状态 已关闭
进度 100%
优先级 P2
关键词
抄送给
由谁创建 夏宇 于 2022-04-22 09:19:25
由谁完成 夏宇 于 2022-04-28 15:52:23
由谁取消 暂无
由谁关闭 zhengqiao 于 2022-05-04 10:29:12
关闭原因 已完成
最后编辑 zhengqiao 于 2022-05-04 10:29:12
团队 最初预计 总计消耗 预计剩余
工时信息
最初预计 24工时
总计消耗 8工时
预计剩余 0工时
预计开始 0000-00-00
实际开始 2022-04-22
截止日期 0000-00-00