需求内容: 客服在系统记录退款,管理者在审核退款后,此操作可以直接对接到后台,无需再在后台进行退款操作(参考Amazon&Ebay的API退款功能)
平台:lazada
原型链接:https://k1hvit.axshare.com
需求内容:
1、 销售管理--客户订单---查看订单---订单退款
2.1.1 需求说明
a)当用户打开订单退款页面时需要进行校验 校验当前打开订单是否为lazada平台订单
b)lazada的退款是选择退款方案和订单编号后根据响应的参数,系统自动返回退款金额
c)请求参数
action:instantRefund;agreeReturn;refuseReturn;agreeRefund;refuseRefund;confirmDelivery
reverse_order_id:reverse order id
reverse_order_item_ids: reverse order item id list
d)接口地址:https://open.lazada.com/doc/api.htm?spm=a2o9m.11193531.0.0.40636bbeuxSYB4#/api?cid=26&path=/order/reverse/return/update
e)币种:根据站点国家使用的币种而变化
f)订单退款后则订单取消可以通过接口:https://open.lazada.com/doc/api.htm?spm=a2o9m.11193531.0.0.40636bbeuxSYB4#/api?cid=26&path=/order/reverse/cancel/validate
查询查看订单是否可以取消,如果不能取消,可以得到相应的原因
- #46338 【11107】退款入口销售管理--客户订单---查看订单---订单退款币种根据订单站点国家使用的币种而变化币种根据订单站点国家来变化
- #46339 【11107】退款入口销售管理--客户订单---查看订单---订单退款全额退款订单详情页面,申请全额退款,选择平台退款原因action:agreeReturn(同意退货)申请退款成功,并在退款管理页面,自动插入一条退款单
- #46340 【11107】退款入口销售管理--客户订单---查看订单---订单退款全额退款订单详情页面,申请全额退款,选择平台退款原因action:instantRefund(即时退款)申请退款成功,并在退款管理页面,自动插入一条退款单
- #46341 【11107】退款入口销售管理--客户订单---查看订单---订单退款全额退款订单详情页面,申请全额退款,选择平台退款原因action:agreeRefund(同意退款)申请退款成功,并在退款管理页面,自动插入一条退款单
- #46342 【11107】退款入口销售管理--客户订单---查看订单---订单退款全额退款订单详情页面,申请全额退款,选择平台退款原因action:agreeReturn(同意退货申请退款成功,并在退款管理页面,自动插入一条退款单
- #46343 【11107】退款入口销售管理--客户订单---查看订单---订单退款全额退款订单详情页面,申请全额退款,选择平台退款原因action:refuseRefund(拒绝退款)申请退款成功,并在退款管理页面,自动插入一条退款单
- #46344 【11107】退款入口销售管理--客户订单---查看订单---订单退款全额退款订单详情页面,申请全额退款,选择平台退款原因action:refuseReturn(拒绝退货)申请退款成功,并在退款管理页面,自动插入一条退款单
- #46345 【11107】退款入口销售管理--客户订单---查看订单---订单退款全额退款订单详情页面,申请全额退款,选择平台退款原因action:confirmDelivery(确认交货)申请退款成功,并在退款管理页面,自动插入一条退款单
- #46346 【11107】退款入口销售管理--客户订单---查看订单---订单退款全额退款单品多件全额退款
- #46347 【11107】退款入口销售管理--客户订单---查看订单---订单退款全额退款组合产品申请全额退款
- #46348 【11107】退款入口销售管理--客户订单---查看订单---订单退款全额退款多品多件申请全额退款
- #46349 【11107】退款入口销售管理--客户订单---查看订单---订单退款部分退款订单详情页面,申请部分退款,选择平台退款原因action:agreeReturn(同意退货)申请退款成功,并在退款管理页面,自动插入一条退款单
- #46350 【11107】退款入口销售管理--客户订单---查看订单---订单退款部分退款订单详情页面,申请部分退款,选择平台退款原因action:instantRefund(即时退款)申请退款成功,并在退款管理页面,自动插入一条退款单
- #46351 【11107】退款入口销售管理--客户订单---查看订单---订单退款部分退款订单详情页面,申请部分退款,选择平台退款原因action:agreeRefund(同意退款)申请退款成功,并在退款管理页面,自动插入一条退款单
- #46352 【11107】退款入口销售管理--客户订单---查看订单---订单退款部分退款订单详情页面,申请部分退款,选择平台退款原因action:agreeReturn(同意退货申请退款成功,并在退款管理页面,自动插入一条退款单
- #46353 【11107】退款入口销售管理--客户订单---查看订单---订单退款部分退款订单详情页面,申请部分退款,选择平台退款原因action:refuseRefund(拒绝退款)申请退款成功,并在退款管理页面,自动插入一条退款单
- #46354 【11107】退款入口销售管理--客户订单---查看订单---订单退款部分退款订单详情页面,申请部分退款,选择平台退款原因action:refuseReturn(拒绝退货)申请退款成功,并在退款管理页面,自动插入一条退款单
- #46355 【11107】退款入口销售管理--客户订单---查看订单---订单退款部分退款订单详情页面,申请部分退款,选择平台退款原因action:confirmDelivery(确认交货)申请退款成功,并在退款管理页面,自动插入一条退款单
- #46356 【11107】退款入口销售管理--客户订单---查看订单---订单退款部分退款单品多件申请部分退款
- #46357 【11107】退款入口销售管理--客户订单---查看订单---订单退款部分退款组合产品申请部分退款
- #46358 【11107】退款入口销售管理--客户订单---查看订单---订单退款部分退款已申请全额退款的订单,再次申请退款失败
- #46359 【11107】退款入口销售管理--客户订单--批量申请退款判断当前订单是否lazada平台订单,如果是,则平台原因必填,默认为空
- #46360 【11107】退款入口销售管理--客户订单--批量申请退款批量申请全额退款,选择平台退款原因,申请退款成功,并在退款管理中自动插入一条退款单
- #46361 【11107】退款入口销售管理--客户订单--批量申请退款多品多件+组合产品,批量申请全额退款,选择平台退款原因,申请退款成功
- #46362 【11107】退款入口客服系统---订单退款管理--管理---API退款
- #46363 【11107】退款入口订单售后管理处理售后单退款订单售后管理中,处理售后单退款,选择平台退款原因: Warranty period or rights of with drawal passed,处理退款单成功
- #46364 【11107】退款入口退款管理界面添加退款单在退款管理页面,手动添加退款单,选择平台退款原因: Product return fees,添加退款单成功
- #46365 【11107】退款入口退款管理界面添加退款单在退款管理页面,手动添加退款单,选择平台退款原因: Shipping fees,添加退款单成功
- #46366 【11107】退款入口安检退回页面,操作退款
- #46367 【11107】退款增加提示信息批量申请全额退款页面平台退款原因提示:*仅针对亚马逊、KauflandDe、Ebay、CDiscount平台使用Ebay管理支付退款的情况是否把lazada 平台加载进来
- #46368 【11107】退款增加提示信息订单退款管理界面平台退款原因:*仅针对亚马逊、KauflandDe、Ebay、CDiscount平台使用Ebay管理支付退款的情况是否把lazada 平台加载进来
- #46369 【11107】退款增加提示信息订单退款管理界面操作状态:提示:目前支持Amazon,KauflandDe,CDiscount,Ebay管理支付,Ebay的Paypal API退款。操作状态为“已退款”,才会调用API进行退款操作!是否把lazada 平台加载进来
- #46370 【11107】退款增加提示信息订单退款管理界面多选不同平台内容当用户打开订单退款页面时需要进行校验 校验当前打开订单是否为lazada平台订单会弹出提示:您所选择的订单不是同一个平台,请重新选择!
- #46371 【11107】退款功能批量API退款
- #46372 【11107】退款功能快速审查API退款
- #46373 【11107】退款功能保存并提交(已退款状态)
- #46374 【11107】退款功能退款金额为0退款金额为零,申请退款成功,并在订单退款管理页面,自动增加一条退款单
- #46375 【11107】退款功能订单金额为0申请退款金额为零,申请退款成功,并在退款管理页面,自动增加一条退款单
- #46376 【11107】退款功能订单金额为0退款金额大于订单金额,保存退款单时,弹框提示:退款金额[**] 大于剩余退款金额(订单总额-已退金额)[0],请确定是否继续保存?确定后,则保存退款单
- #46377 【11107】退款功能订单金额为0退款金额大于订单金额,保存退款单时,弹框提示:退款金额[**] 大于剩余退款金额(订单总额-已退金额)[0],请确定是否继续保存?取消则放申请退款
- #46378 【11107】退款功能订单金额为0订单金额为0,所以无退款金额大于订单金额120%的场景
- #46379 【11107】调接口接口地址:https://open.lazada.com/doc/api.htm?spm=a2o9m.11193531.0.0.40636bbeuxSYB4#/api?cid=26&path=/order/reverse/return/update
- #46380 【11107】调接口传参内容action必填
- #46381 【11107】调接口传参内容reverse_order_id必填
- #46382 【11107】调接口传参内容reverse_order_item_ids必填
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- #46384 【11107】调接口传参内容comment
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- #46404 【11107】调接口币种:根据站点国家使用的币种而变化
- #46405 【11107】调接口查询查看订单是否可以取消,如果不能取消,可以得到相应的原因
- #46406 【11107】调接口订单退款后则订单取消可以通过接口:https://open.lazada.com/doc/api.htm?spm=a2o9m.11193531.0.0.40636bbeuxSYB4#/api?cid=26&path=/order/reverse/cancel/validate
