需求背景：
新版客服系统只需要展示客服部人员选择，当前展示全公司影响筛选
需求内容：
需求一：
CRM里面的板块若筛选客服人员只显示【客服部】
一、涉及模块：eBayCRM平台 》收件箱、邮件管理、系统管理、客服回复统计、中差评管理、争议处理、退货请求、付款就烦、取消交易、未付款发起争议
修改点：负责客服、处理客服，都只保留展示客服部
二、涉及平台：CRM综合平台》速卖通、Allegro、Mercado、wish、CD
涉及模块：收信箱、纠纷、客服回复统计
三、授权不修改，可以选择所有人
原型链接：https://8x56uo.axshare.com/#id=e2jvla&p=%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E4%BA%BA%E5%91%98%E5%8F%98%E6%9B%B4&g=1
需求背景：
新版客服系统只需要展示客服部人员选择，当前展示全公司影响筛选
需求内容：
需求一：
CRM里面的板块若筛选客服人员只显示【客服部】
一、涉及模块：eBayCRM平台 》收件箱、邮件管理、系统管理、客服回复统计、中差评管理、争议处理、退货请求、付款就烦、取消交易、未付款发起争议
修改点：负责客服、处理客服，都只保留展示客服部
二、涉及平台：CRM综合平台》速卖通、Allegro、Mercado、wish、CD
涉及模块：收信箱、纠纷、客服回复统计
三、授权不修改，可以选择所有人
原型链接：https://8x56uo.axshare.com/#id=e2jvla&p=%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E4%BA%BA%E5%91%98%E5%8F%98%E6%9B%B4&g=1
| 所属迭代 | 【智汇】产品部 6月第 2 版本（2022年） |
|---|---|
| 所属模块 | / |
| 相关需求 | 新版客服系统涉及客服人员修改 |
| 指派给 | Closed 于 2022-07-06 13:38:43 |
| 任务类型 | 后端 |
| 任务标签 | 初始 |
| 开发组 | |
| 任务状态 | 已关闭 |
| 进度 | 100% |
| 优先级 | P2 |
| 关键词 | |
| 抄送给 |
| 由谁创建 | 宋宇 于 2022-06-14 17:52:17 |
|---|---|
| 由谁完成 | 梁欢 于 2022-06-20 16:32:27 |
| 由谁取消 | 暂无 |
| 由谁关闭 | zhengqiao 于 2022-07-06 13:38:43 |
| 关闭原因 | 已完成 |
| 最后编辑 | zhengqiao 于 2022-07-06 13:38:43 |
| 团队 | 最初预计 | 总计消耗 | 预计剩余 |
|---|
| 最初预计 | 2工时 |
|---|---|
| 总计消耗 | 2工时 |
| 预计剩余 | 0工时 |
| 预计开始 | 0000-00-00 |
| 实际开始 | 2022-06-20 |
| 截止日期 | 0000-00-00 |
1、综合平台增加了接口：获取某一个部门所有用户树形结构
/systemsettings/user/getselecttreelistbydeptId
接口详见：http://10.158.158.101/apidoc/web/#/61?page_id=4636
2、eBayCrm平台增加了接口：获取某一个部门所有用户树形结构
/systemsettings/user/getselecttreelistbydeptId
接口详见：
3、此次修改，因客服部坐在部门的Id固定为 162 ，故跟产品沟通后，
（1）、只有当正式环境是 才会显示客服部，因成都办事处 总的人员较少，故根节点为成都办事处。客服部在成都办事处子结点中：为成都客服部
（2）测试环境仍然保持不变，显示所有，因测试环境并没有部门id为162的客服部