任务描述

需求背景:

新版客服系统只需要展示客服部人员选择,当前展示全公司影响筛选

需求内容:

需求一:
CRM里面的板块若筛选客服人员只显示【客服部】
一、涉及模块:eBayCRM平台 》收件箱、邮件管理、系统管理、客服回复统计、中差评管理、争议处理、退货请求、付款就烦、取消交易、未付款发起争议
修改点:负责客服、处理客服,都只保留展示客服部
二、涉及平台:CRM综合平台》速卖通、Allegro、Mercado、wish、CD
涉及模块:收信箱、纠纷、客服回复统计
三、授权不修改,可以选择所有人

原型链接:https://8x56uo.axshare.com/#id=e2jvla&p=%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E4%BA%BA%E5%91%98%E5%8F%98%E6%9B%B4&g=1

需求描述

需求背景:

新版客服系统只需要展示客服部人员选择,当前展示全公司影响筛选

需求内容:

需求一:
CRM里面的板块若筛选客服人员只显示【客服部】
一、涉及模块:eBayCRM平台 》收件箱、邮件管理、系统管理、客服回复统计、中差评管理、争议处理、退货请求、付款就烦、取消交易、未付款发起争议
修改点:负责客服、处理客服,都只保留展示客服部
二、涉及平台:CRM综合平台》速卖通、Allegro、Mercado、wish、CD
涉及模块:收信箱、纠纷、客服回复统计
三、授权不修改,可以选择所有人

原型链接:https://8x56uo.axshare.com/#id=e2jvla&p=%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E4%BA%BA%E5%91%98%E5%8F%98%E6%9B%B4&g=1

验收标准
暂无
历史记录  
  1. 2022-06-14 17:53:05, 由 宋宇 创建。
  2. 2022-06-21 09:39:47, 由 姜凡 启动。
    修改了 实际开始,旧值为 "0000-00-00 00:00:00",新值为 "2022-06-21 09:39:45"。
    修改了 任务状态,旧值为 "wait",新值为 "doing"。
  3. 2022-06-21 10:31:26, 由 姜凡 完成。
    修改了 总计消耗,旧值为 "0",新值为 "4"。
    修改了 指派给 ,旧值为 "jiangfan",新值为 "songyu"。
    修改了 实际完成,旧值为 "",新值为 "2022-06-21 10:14:25"。
    修改了 任务状态,旧值为 "doing",新值为 "done"。
    修改了 预计剩余,旧值为 "4",新值为 "0"。
    修改了 由谁完成,旧值为 "",新值为 "jiangfan"。

    修改客服接口 

    只传递客服部(后端仅正式环境生效,测试环境依然为全部)


  4. 2022-07-06 13:38:44, 由 zhengqiao 关闭。
    修改了 任务状态,旧值为 "done",新值为 "closed"。
    修改了 指派给 ,旧值为 "songyu",新值为 "closed"。
    修改了 由谁关闭,旧值为 "",新值为 "zhengqiao"。
    修改了 关闭时间,旧值为 "0000-00-00 00:00:00",新值为 "2022-07-06 13:38:43"。
    修改了 关闭原因,旧值为 "",新值为 "done"。
所属迭代 【智汇】产品部 6月第 2 版本(2022年)
所属模块 /
相关需求 新版客服系统涉及客服人员修改
指派给 Closed 于 2022-07-06 13:38:43
任务类型 后端
任务标签 初始
开发组
任务状态 已关闭
进度 100%
优先级 P2
关键词
抄送给
由谁创建 宋宇 于 2022-06-14 17:53:05
由谁完成 姜凡 于 2022-06-21 10:14:25
由谁取消 暂无
由谁关闭 zhengqiao 于 2022-07-06 13:38:43
关闭原因 已完成
最后编辑 zhengqiao 于 2022-07-06 13:38:43
团队 最初预计 总计消耗 预计剩余
工时信息
最初预计 4工时
总计消耗 4工时
预计剩余 0工时
预计开始 0000-00-00
实际开始 2022-06-21
截止日期 0000-00-00