需求背景:
新版客服系统只需要展示客服部人员选择,当前展示全公司影响筛选
需求内容:
需求一:
CRM里面的板块若筛选客服人员只显示【客服部】
一、涉及模块:eBayCRM平台 》收件箱、邮件管理、系统管理、客服回复统计、中差评管理、争议处理、退货请求、付款就烦、取消交易、未付款发起争议
修改点:负责客服、处理客服,都只保留展示客服部
二、涉及平台:CRM综合平台》速卖通、Allegro、Mercado、wish、CD
涉及模块:收信箱、纠纷、客服回复统计
三、授权不修改,可以选择所有人
原型链接:https://8x56uo.axshare.com/#id=e2jvla&p=%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E4%BA%BA%E5%91%98%E5%8F%98%E6%9B%B4&g=1
修改客服接口
只传递客服部(后端仅正式环境生效,测试环境依然为全部)