TASK#29122 Amazon申请取消订单优化 ——测试执行 / 【智汇】产品部 7月第 1 版本（2022年）

任务描述

暂无

需求描述

需求背景：

目前页面基本操作无问题，但是有一些不是很方便的地方，需要反复操作，客服会花费更多的时间进行操作，BUG修复和优化后，平均每人每天能节约15-30min左右

需求内容：

1. 新增主动去信按钮，方便客服在此页面联系客户

2. 新增批量备注功能

3. 新增买家取消原因批量筛选功能

4. .新增产品数量字段（针对多产品，多数量订单，避免出现客户只取消部分，但客服全部操作的情况）-此优化需求是针对BUG3提出的意见

5. 在一个订单操作后，整个页面都会自动更新，我们要再次筛选条件搜索，比较麻烦，需要改为不自动刷新-解决方案：保留筛选条件快捷键

6. 取消订单自动生成的退款单备注太长，需优化

7. 可以将系统订单号和平台订单号放置在一起，不让页面看起来那么局促

8. 系统自动生成的退款单，退款原因始终为未发货，无需根据订单的发货状态改为已发货

9. 抓取后台的取消订单原因的时候，可以自动转化和处理为中文取消原因语言，然后将中文语言显示在取消订单的系统上

取消原因英文	取消原因中文
REASON_LEFT_UNSPECIFIED	无理由取消
ITEMS_WOULD_ARRIVE_TOO_LATE	商品到达时间太晚
ORDER_WAS_CREATED_BY_MISTAKE	错误订购
OTHER_REASON	其他理由
FOUND_CHEAPER_SOMEWHERE_ELSE	在其他地方找到更便宜
REASON_LEFT_UNSPECIFIED,REASON_LEFT_UNSPECIFIED	未说明原因
ITEM_PRICE_IS_TOO_HIGH	商品价格太高
NEED_TO_CHANGE_PAYMENT_METHOD	需要更改付款方式
NEED_TO_CHANGE_SHIPPING_ADDRESS	需要更改送货地址
NEED_TO_CHANGE_SHIPPING_SPEED	需要更改送货速度
NEED_TO_CHANGE_BILLING_ADDRESS	需要更改账单地址
SHIPPING_COST_IS_TOO_HIGH	运费太高
ITEM_IS_SOLD_BY_THIRD_PARTY	商品由第三方出售

验收标准

暂无

相关用例

历史记录

团队	最初预计	总计消耗	预计剩余

工时信息