背景
shopeeV2平台,需增加新功能,以实现:
1、根据发货时间跟进和处理订单发货,发货延迟和已发货取消订单。从而提高账号订单处理表现,挽回已发货被平台取消的损失;
2、细化分析订单取消的原因,定位问题;
需求
本地链接:product-doc-wan.zhcxkj.com:9000/产品三组/田子豪/虾皮订单优化-11月1版.html
外部链接(供业务方查看):https://plr8j8.axshare.com/#id=2rqg8e&p=虾皮订单优化-11月1版&g=1
背景
shopeeV2平台,需增加新功能,以实现:
1、根据发货时间跟进和处理订单发货,发货延迟和已发货取消订单。从而提高账号订单处理表现,挽回已发货被平台取消的损失;
2、细化分析订单取消的原因,定位问题;
需求
本地链接:product-doc-wan.zhcxkj.com:9000/产品三组/田子豪/虾皮订单优化-11月1版.html
外部链接(供业务方查看):https://plr8j8.axshare.com/#id=2rqg8e&p=虾皮订单优化-11月1版&g=1
1. 客户订单,增加批量取消Shopee订单功能,调用平台接口取消订单

2. 勾选其他平台订单,批量取消Shopee订单失败

3.ShopeeV2平台,增加【平台最后发货时间】和【剩余发货时间】

4. 平台最后发货时间,新销售平台同步到ERP,存储在系统订单表

5. 批量取消Shopee订单,取消原因默认值CUSTOMER_REQUEST

6. 取消Shopee订单失败记录日志

7. 未勾选订单,操作批量取消Shopee订单,则弹框提示错误

8. 检测订单状态REFUND_PAID,新销售平台同步到ERP后,追加订单备注

9. 检测到订单状态CANCELLED,新销售平台同步到ERP后,则追加订单备注;
取消人,取消原因,买家取消原因

10. 检测到订单状态ACCEPTED,新销售平台同步到ERP后,则追加订单备注;取消人,取消原因,买家取消原因

11. 新销售平台同步到ERP,检测订单状态:REFUND_PAID,CANCELLED,ACCEPTED,同步到ERP后,生成退款队列

12. 订单状态变更REQUESTED,同步到ERP后,设置订单待审核,增加错误提示

13. 不添加退款队列

14. 订单申请退款状态同步ERP,设置订单待审核,增加错误提示

| 所属迭代 | 技术研发中心 11月第1版本(2022年) |
|---|---|
| 所属模块 | / |
| 相关需求 | Shopee客户订单功能完善 |
| 指派给 | Closed 于 2022-11-15 19:33:38 |
| 任务类型 | 测试 |
| 任务标签 | 初始 |
| 开发组 | |
| 任务状态 | 已关闭 |
| 进度 | 100% |
| 优先级 | P2 |
| 关键词 | |
| 抄送给 |
| 由谁创建 | 刘超 于 2022-11-01 10:20:52 |
|---|---|
| 由谁完成 | 刘超 于 2022-11-03 13:49:02 |
| 由谁取消 | 暂无 |
| 由谁关闭 | 刘超 于 2022-11-15 19:33:38 |
| 关闭原因 | 已完成 |
| 最后编辑 | 刘超 于 2022-11-15 19:33:38 |
| 团队 | 最初预计 | 总计消耗 | 预计剩余 |
|---|
| 最初预计 | 0工时 |
|---|---|
| 总计消耗 | 1工时 |
| 预计剩余 | 0工时 |
| 预计开始 | 0000-00-00 |
| 实际开始 | 2022-11-02 |
| 截止日期 | 0000-00-00 |