在CRM系统回复邮件的过程中,遇到邮件已在系统发送但是超过2、3个小时还没有同步到后台的情况,为避免后期邮件同步延迟影响到回复率
需求内容:
添加一个钉钉提醒功能,对超过2h还没有发送成功的邮件通过系统自动艾特对应店铺负责客服、梁欢和采集组王锦,及时排查系统阻塞问题
系统会在“邮件同步监控群”自动艾特对应店铺负责客服、梁欢、王锦
提示群聊:邮件同步监控群
提示内容:
速卖通消息发送异常提醒
来源渠道+买家ID+@对应人员
示例:
速卖通消息发送异常提醒
Aliexpress-Z04362-CAR-测试/4237697570
@梁欢 @王锦 @马玉莹
