暂无
任务描述
需求描述
验收标准
暂无
| 所属迭代 | 技术研发中心 12月第2版本(2022年) |
|---|---|
| 所属模块 | / |
| 相关需求 | 速卖通部分优化 |
| 指派给 | Closed 于 2022-12-30 16:40:31 |
| 任务类型 | 测试 |
| 任务标签 | 初始 |
| 开发组 | 客服账号组 |
| 任务状态 | 已关闭 |
| 进度 | 100% |
| 优先级 | P2 |
| 关键词 | |
| 抄送给 |
| 由谁创建 | 夏宇 于 2022-12-16 10:25:01 |
|---|---|
| 由谁完成 | 夏宇 于 2022-12-28 10:11:12 |
| 由谁取消 | 暂无 |
| 由谁关闭 | zhengqiao 于 2022-12-30 16:40:31 |
| 关闭原因 | 已完成 |
| 最后编辑 | zhengqiao 于 2022-12-30 16:40:31 |
| 团队 | 最初预计 | 总计消耗 | 预计剩余 |
|---|
| 最初预计 | 20工时 |
|---|---|
| 总计消耗 | 8工时 |
| 预计剩余 | 0工时 |
| 预计开始 | 0000-00-00 |
| 实际开始 | 2022-12-25 |
| 截止日期 | 0000-00-00 |
1.1、把后台的实际订单状态到CRM系统,在【发货状态】后边添加后台实际的发货情况
1.2、把158系统订单的剩余收货时间放在【发货状态】后面,做提醒
2、显示未付款订单的金额(右侧展示)
对于“未付款”的订单,显示一下订单金额,用于第一时间判断客单价大小并给出议价方案
未付款的订单158是没有的,需要订单组协作提供
crm判断支付状态为未付款状态,获取未付款订单金额
3、系统显示的图片太大了 无法看到完整的产品,调整一下图片的显示大小
4、在订单详情中添加“订单备注”功能(右侧展示)
针对某一个订单添加备注,可以方便客服在处理时快速知道该订单的问题,例如亏单、盖子破裂、协商部分退款USD等
crm消息窗口右侧新增订单备注模块,新增订单备注,备注内容100个字符以内
速卖通平台若同一个买家有多个订单,如有异常、纠纷需要备注
线上跟进
5、速卖通CRM邮件批量回复功能
会话窗口全选或部分选择,新增批量回复功能,支持批量回复消息
点击展示回复输入框、模板和标签