任务描述
暂无
需求描述


需求背景:目前,取消订单界面的处理是单独的,订单的信息不够同步,会导致大家在处理时出现错误或花费更多时间去其他界面核实订单清理

是否支付标识:取消订单会有未支付的订单(但是是会显示订单金额的),此类订单只需记录退款,管理者审核通过即可,但是客服在取消订单页面处理时,并不能知道订单的支付状态,会导致退款记录错误,然后退款被错误执行API失败,后续又要花时间去确认和修改

是否退款标识:

一些主动联系客户的订单,或客户同时来信的订单,可能之前已进行处理,但是在取消订单页面不会有显示,就导致需要切换页面去核实,费时费力,如添加已退款标识(或同步订单备注到此页面),提醒客服,就不会再重复误操作

需求价值:

提高效率:45.5H/月


需求内容:

http://product-doc-wan.zhcxkj.com:9000/%E4%BA%A7%E5%93%81%E4%BA%8C%E7%BB%84/crm23%E5%B9%B4%E9%9C%80%E6%B1%82/start.html#id=xoyikz&p=amzon%E5%8F%96%E6%B6%88%E8%AE%A2%E5%8D%95&g=1

验收标准
暂无
历史记录  
  1. 2022-12-28 16:55:20, 由 夏宇 创建。
  2. 2023-01-09 13:41:40, 由 夏宇 启动。
    修改了 实际开始,旧值为 "0000-00-00 00:00:00",新值为 "2023-01-09 13:41:36"。
    修改了 总计消耗,旧值为 "0",新值为 "4"。
    修改了 任务状态,旧值为 "wait",新值为 "doing"。
  3. 2023-01-09 17:09:41, 由 夏宇 添加备注。

    1、交易价格模块新增支付状态、退款状态

      支付状态:获取此订单号当前支付状态,是否支付

      退款状态:获取此订单当前退款状态,是否退款


    2、新增订单备注,订单备注栏获取订单页面内订单备注信息

    备注来源:订单基本信息




  4. 2023-01-09 17:09:57, 由 夏宇 完成。
    修改了 总计消耗,旧值为 "4",新值为 "6"。
    修改了 实际完成,旧值为 "",新值为 "2023-01-09 17:09:53"。
    修改了 任务状态,旧值为 "doing",新值为 "done"。
    修改了 预计剩余,旧值为 "9",新值为 "0"。
    修改了 由谁完成,旧值为 "",新值为 "xiayu"。
  5. 2023-01-13 11:45:26, 由 夏宇 关闭。
    修改了 任务状态,旧值为 "done",新值为 "closed"。
    修改了 指派给 ,旧值为 "xiayu",新值为 "closed"。
    修改了 由谁关闭,旧值为 "",新值为 "xiayu"。
    修改了 关闭时间,旧值为 "0000-00-00 00:00:00",新值为 "2023-01-13 11:45:26"。
    修改了 关闭原因,旧值为 "",新值为 "done"。
所属迭代 技术研发中心 1月第1版本(2023年)
所属模块 /
相关需求 Amzon 取消订单
指派给 Closed 于 2023-01-13 11:45:26
任务类型 测试
任务标签 初始
开发组 客服账号组
任务状态 已关闭
进度 100%
优先级 P2
关键词
抄送给
由谁创建 夏宇 于 2022-12-28 16:55:20
由谁完成 夏宇 于 2023-01-09 17:09:53
由谁取消 暂无
由谁关闭 夏宇 于 2023-01-13 11:45:26
关闭原因 已完成
最后编辑 夏宇 于 2023-01-13 11:45:26
团队 最初预计 总计消耗 预计剩余
工时信息
最初预计 9工时
总计消耗 6工时
预计剩余 0工时
预计开始 0000-00-00
实际开始 2023-01-09
截止日期 0000-00-00