TASK#34619 Amzon 取消订单 / 技术研发中心 1月第1版本（2023年）

任务描述

需求背景：目前，取消订单界面的处理是单独的，订单的信息不够同步，会导致大家在处理时出现错误或花费更多时间去其他界面核实订单清理

是否支付标识：取消订单会有未支付的订单（但是是会显示订单金额的），此类订单只需记录退款，管理者审核通过即可，但是客服在取消订单页面处理时，并不能知道订单的支付状态，会导致退款记录错误，然后退款被错误执行API失败，后续又要花时间去确认和修改

是否退款标识：

一些主动联系客户的订单，或客户同时来信的订单，可能之前已进行处理，但是在取消订单页面不会有显示，就导致需要切换页面去核实，费时费力，如添加已退款标识（或同步订单备注到此页面），提醒客服，就不会再重复误操作

需求价值：

提高效率：45.5H/月

需求内容：

需求描述

需求背景：目前，取消订单界面的处理是单独的，订单的信息不够同步，会导致大家在处理时出现错误或花费更多时间去其他界面核实订单清理

是否退款标识：

需求价值：

提高效率：45.5H/月

需求内容：

验收标准

暂无

历史记录

2023-01-03 11:49:25, 由宋宇创建。
2023-01-04 11:04:16, 由梁欢启动。
修改了 实际开始，旧值为 "0000-00-00 00:00:00"，新值为 "2023-01-04 11:04:15"。
修改了 任务状态，旧值为 "wait"，新值为 "doing"。
2023-01-04 11:05:11, 由梁欢完成。
修改了 总计消耗，旧值为 "0"，新值为 "9"。
修改了 指派给 ，旧值为 "lianghuan"，新值为 "songyu"。
修改了 实际完成，旧值为 ""，新值为 "2023-01-04 11:04:17"。
修改了 任务状态，旧值为 "doing"，新值为 "done"。
修改了 预计剩余，旧值为 "9"，新值为 "0"。
修改了 由谁完成，旧值为 ""，新值为 "lianghuan"。

如下图：
2023-02-01 13:56:39, 由 zhengqiao 关闭。
修改了 任务状态，旧值为 "done"，新值为 "closed"。
修改了 指派给 ，旧值为 "songyu"，新值为 "closed"。
修改了 由谁关闭，旧值为 ""，新值为 "zhengqiao"。
修改了 关闭时间，旧值为 "0000-00-00 00:00:00"，新值为 "2023-02-01 13:56:39"。
修改了 关闭原因，旧值为 ""，新值为 "done"。

团队	最初预计	总计消耗	预计剩余

工时信息