需求背景:
由于亚马逊规则的更改,产品回评较慢,对销售额以及排名的影响较大,期望拦截差评,留下5星好评,并将用户做标记分类管理,建立自己的私域流量
此需求较为紧急,品牌产品总监和bens要求需在24号前上线并走通流程
需求内容:
通过客户扫描产品延保卡上的二维码,在跳转页面实现延保、发送邮件、问卷调查,引导留评,赠送优惠券等功能,详细内容具体见以下图片及附件

前端开发需实现:流程相关前端所有展示页面,调研问卷,埋点传值(客户姓名、邮箱、订单号、用户类型)
参考链接:https://kingslim.net/pages/warranty
订单组开发需实现:订单验证 新增两个表 优惠券调用表和用户数据表,到对应节点(邀评、留评)将优惠券码传给CRM组、质保延保时间判断
CRM组开发需实现:延保成功后的邮件发送,好评用户的优惠券发送,邮件内容模板业务暂未提供 可联系秦雅宸要验证订单判断:1.订单需存在ERP;2.是亚马逊订单;3.订单格式为xxx-xxxxxxx-xxxxxxx(3-7-7);4.订单已发货未退款;5.订单未使用
质保延保时间:质保时间默认=订单下单时间+1年,延保时间=1年,即延保成功后,质保时间=订单下单时间+2年
发邮件节点:1.在延保成功提示页面时发送一封;2.邀评留评结束后发送(不接受、接收、不留评、留评均触发)
新增优惠券调用表,在对应邮件节点触发分配,记录优惠券是否已使用,以及对应的使用订单
新增数据表需保存:1.用户信息:姓名、邮箱、订单号及订单使用状态;2.调研问卷的用户类型(好评留评、好评未留评、中评、差评);3.优惠券
1、增加了接口添加 延保留评记录
2、增加了亚马逊扫码留评项目-用户回评流程 生成邮件 服务:EmailFeedbackRecordJobService