任务描述
暂无
需求描述

需求背景:

由于亚马逊规则的更改,产品回评较慢,对销售额以及排名的影响较大,期望拦截差评,留下5星好评,并将用户做标记分类管理,建立自己的私域流量

此需求较为紧急,品牌产品总监和bens要求需在24号前上线并走通流程


需求内容:

通过客户扫描产品延保卡上的二维码,在跳转页面实现延保、发送邮件、问卷调查,引导留评,赠送优惠券等功能,详细内容具体见以下图片及附件

前端开发需实现:流程相关前端所有展示页面,调研问卷,埋点传值(客户姓名、邮箱、订单号、用户类型)

参考链接:https://kingslim.net/pages/warranty

订单组开发需实现:订单验证 新增两个表 优惠券调用表和用户数据表,到对应节点(邀评、留评)将优惠券码传给CRM组、质保延保时间判断

CRM组开发需实现:延保成功后的邮件发送,好评用户的优惠券发送,邮件内容模板业务暂未提供 可联系秦雅宸要


验证订单判断:1.订单需存在ERP;2.是亚马逊订单;3.订单格式为xxx-xxxxxxx-xxxxxxx(3-7-7);4.订单已发货未退款;5.订单未使用

质保延保时间:质保时间默认=订单下单时间+1年,延保时间=1年,即延保成功后,质保时间=订单下单时间+2年

发邮件节点:1.在延保成功提示页面时发送一封;2.邀评留评结束后发送(不接受、接收、不留评、留评均触发)

新增优惠券调用表,在对应邮件节点触发分配,记录优惠券是否已使用,以及对应的使用订单

新增数据表需保存:1.用户信息:姓名、邮箱、订单号及订单使用状态;2.调研问卷的用户类型(好评留评、好评未留评、中评、差评);3.优惠券

验收标准

流程能够顺利跑通,

实现用户回评流程,包括延保、查询质保时间、发送邮件、问卷调查、引导留评、用户标记、赠送优惠券功能

历史记录  
  1. 2023-02-14 10:09:00, 由 程伟 创建。
  2. 2023-02-14 10:10:07, 由 周楷鹏 启动。
    修改了 实际开始,旧值为 "0000-00-00 00:00:00",新值为 "2023-02-14 10:10:05"。
    修改了 任务状态,旧值为 "wait",新值为 "doing"。
  3. 2023-02-14 11:31:30, 由 周楷鹏 完成。
    修改了 总计消耗,旧值为 "0",新值为 "11"。
    修改了 指派给 ,旧值为 "zhoukaipeng",新值为 "chengwei"。
    修改了 实际完成,旧值为 "",新值为 "2023-02-14 11:30:07"。
    修改了 任务状态,旧值为 "doing",新值为 "done"。
    修改了 预计剩余,旧值为 "8",新值为 "0"。
    修改了 由谁完成,旧值为 "",新值为 "zhoukaipeng"。

    脚手架搭建,shopify售后功能的增加

  4. 2023-06-14 19:47:59, 由 程伟 关闭。
    修改了 任务状态,旧值为 "done",新值为 "closed"。
    修改了 指派给 ,旧值为 "chengwei",新值为 "closed"。
    修改了 由谁关闭,旧值为 "",新值为 "chengwei"。
    修改了 关闭时间,旧值为 "0000-00-00 00:00:00",新值为 "2023-06-14 19:47:59"。
    修改了 关闭原因,旧值为 "",新值为 "done"。
所属迭代 技术研发中心 2月分支版本(2023年)
所属模块 /
相关需求 亚马逊扫码留评项目-用户回评流程 shopify-coslus
指派给 Closed 于 2023-06-14 19:47:59
任务类型 后端
任务标签 初始
开发组 财务开发组
任务状态 已关闭
进度 100%
优先级 P2
关键词
抄送给
由谁创建 程伟 于 2023-02-14 10:09:00
由谁完成 周楷鹏 于 2023-02-14 11:30:07
由谁取消 暂无
由谁关闭 程伟 于 2023-06-14 19:47:59
关闭原因 已完成
最后编辑 程伟 于 2023-06-14 19:47:59
团队 最初预计 总计消耗 预计剩余
工时信息
最初预计 8工时
总计消耗 11工时
预计剩余 0工时
预计开始 0000-00-00
实际开始 2023-02-14
截止日期 0000-00-00