任务描述
需求背景：目前shopee未上线新版CRM系统，客服是借助第三方软件乐聊进行邮件及相关工作的处理，乐聊软件目前虽能支持基本的操作，如邮件回复，中差评挽回，订单损耗等，但是依旧存在一定使用不便的问题，且功能优化受限；同时乐聊软件为第三方软件，存在信息泄露等风险。

对接新版CRM系统，客服可实现统一在系统处理邮件和相关工作， 结合2023针对公司对于A类平台shopee的整体规划情况，需要较为完善的系统功能及相关数据支持；


原型：https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/Qnp9zOoBVBZjqO74SOy04ORnV1DK0g6l

需求描述
需求背景：目前shopee未上线新版CRM系统，客服是借助第三方软件乐聊进行邮件及相关工作的处理，乐聊软件目前虽能支持基本的操作，如邮件回复，中差评挽回，订单损耗等，但是依旧存在一定使用不便的问题，且功能优化受限；同时乐聊软件为第三方软件，存在信息泄露等风险。

对接新版CRM系统，客服可实现统一在系统处理邮件和相关工作， 结合2023针对公司对于A类平台shopee的整体规划情况，需要较为完善的系统功能及相关数据支持；


原型：https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/Qnp9zOoBVBZjqO74SOy04ORnV1DK0g6l

验收标准
暂无
历史记录  
  1. 2023-03-15 14:08:47, 由 宋宇 创建。
  2. 2023-03-24 13:49:57, 由 chenmeiqiu 取消。
    修改了 任务状态，旧值为 "wait"，新值为 "cancel"。
    修改了 指派给 ，旧值为 "jiangfan"，新值为 "songyu"。
    修改了 实际完成，旧值为 ""，新值为 "0000-00-00"。
    修改了 由谁取消，旧值为 ""，新值为 "chenmeiqiu"。
    修改了 取消时间，旧值为 ""，新值为 "2023-03-24 13:49:57"。
  3. 2023-03-27 09:12:13, 由 宋宇 激活。
    修改了 指派给 ，旧值为 "songyu"，新值为 "jiangfan"。
    修改了 任务状态，旧值为 "cancel"，新值为 "doing"。
    修改了 由谁取消，旧值为 "chenmeiqiu"，新值为 ""。
    修改了 实际完成，旧值为 ""，新值为 "0000-00-00"。
    修改了 取消时间，旧值为 "2023-03-24 13:49:57"，新值为 "0000-00-00"。
    修改了 关闭时间，旧值为 ""，新值为 "0000-00-00"。
  4. 2023-04-06 17:34:06, 由 姜凡 完成。
    修改了 总计消耗，旧值为 "0"，新值为 "8"。
    修改了 指派给 ，旧值为 "jiangfan"，新值为 "songyu"。
    修改了 实际完成，旧值为 ""，新值为 "2023-04-06 17:34:02"。
    修改了 任务状态，旧值为 "doing"，新值为 "done"。
    修改了 实际开始，旧值为 "0000-00-00 00:00:00"，新值为 "2023-04-06 17:34:06"。
    修改了 预计剩余，旧值为 "8"，新值为 "0"。
    修改了 由谁完成，旧值为 ""，新值为 "jiangfan"。
  5. 2023-07-21 16:24:01, 由 宋宇 关闭。
    修改了 任务状态，旧值为 "done"，新值为 "closed"。
    修改了 指派给 ，旧值为 "songyu"，新值为 "closed"。
    修改了 由谁关闭，旧值为 ""，新值为 "songyu"。
    修改了 关闭时间，旧值为 "0000-00-00 00:00:00"，新值为 "2023-07-21 16:24:01"。
    修改了 关闭原因，旧值为 ""，新值为 "done"。
所属迭代 技术研发中心 3月第2版本（2023年）
所属模块 /
相关需求 CRM：shopee CRM系统对接
指派给 Closed 于 2023-07-21 16:24:01
任务类型 后端
任务标签 初始
开发组 客服账号组
任务状态 已关闭
进度 100%
优先级 P1
关键词
抄送给
由谁创建 宋宇 于 2023-03-15 14:08:47
由谁完成 姜凡 于 2023-04-06 17:34:02
由谁取消 暂无
由谁关闭 宋宇 于 2023-07-21 16:24:01
关闭原因 已完成
最后编辑 宋宇 于 2023-07-21 16:24:01
团队 最初预计 总计消耗 预计剩余
工时信息
最初预计 8工时
总计消耗 8工时
预计剩余 0工时
预计开始 0000-00-00
实际开始 2023-04-06
截止日期 0000-00-00