工作效率低：目前80%的精力在做前期工作，包括搜索达人信息、达人建联。
达人数据维护困难：人工从三方平台上搜索的数据还需要整理到Excel，使用Excel维护
邮件管理混乱，没有一个地方统一管理
业务价值
公司战略层
需求概述
1.邮件管理、
2.团队管理
3.文档链接：https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/YQBnd5ExVEwXEnODuZq93rgQ8yeZqMmz?utm_scene=team_space
支持发送邮件预览，填写预览邮箱地址，点击确认后发送
发送后tooltip提示“发送成功”
发送后的邮件需保存到发件箱
功能入口：邮件管理——>收件箱
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字段 |
说明 |
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收取时间 |
默认7天内，支持自定义、1天内、7天内、30天内、180天内
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回复时间 |
默认自定义，支持自定义、1天内、7天内、30天内、180天内 bug阻塞 |
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检索 |
支持红人昵称、邮件主题模糊检索，支持红人ID精准检索
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品牌 |
下拉列表，默认不限
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读信状态 |
枚举值，不限、已读、未读，默认不限
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回信状态 |
枚举值，不限、已回复、未回复，默认不限
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人员筛选 |
此功能跟随数据权限， 当数据权限为 仅查看自己邮件，则此筛选条件不显示； 当数据权限为 查看所有，此筛选条件显示 筛选项展示姓名和收件数 数据后面测试 |
邮件列表区：
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表头 |
说明 |
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主题 |
邮件主题、邮件读信状态、邮件回信状态、
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红人信息 |
红人头像、红人昵称、红人ID、红人邮件地址
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关联品牌 |
第一次发送邮件时绑定的品牌
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收取时间 |
bug 阻塞 |
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回复时间 |
为空用 - 表示 bug |
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BD专员 |
发件人
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功能按钮区：
邮件查看及回信：
点击列表中邮件，切换收件箱窗口
支持输入红人昵称、邮件主题模糊检索，支持系统SKU、红人ID精准检索
支持系统SKU
筛选条件同步上一页的内容，点击
列表展示信息：邮件主题、、系统SKU、读信状态（已读、未读）、回复状态（已回复、未回复）、收取时间（刚刚，x分钟前，x小时前，x天前；规则同CRM系统）
展示历史邮件记录：头像、主题、发件人名称、发件人邮箱地址、邮件内容、发件时间
区域大小固定，超出内容垂直滚动展示
支持选择邮件模板，默认不使用模板
编辑功能参考CRM系统 bug 跟进
支持发送、保存草稿
展示红人头像、红人昵称、红人ID、粉丝量、红人分类、建联状态、合作状态、
可编辑合作状态
点击查看红人主页，跳转红人详情页
展示红人带货数据：总互动率、视频带货互动率、视频平均播放量、视频带货平均播放量、带货成交件数、历史销售额、视频带货GMV、直播带货GMV
功能入口：邮件管理——>发件箱
发件箱的邮件与收件人关系是 一对一
支持输入红人昵称、邮件主题模糊检索，支持系统SKU、红人ID精准检索 bug跟进
列表展示信息：邮件主题、系统SKU、发送时间（刚刚，x分钟前，x小时前，x天前）
列表分页展示，以发送时间排列
展示邮件主题、收件人（名称、邮箱地址）、邮件内容、发送时间
支持翻译、查看往来邮件
点击往来邮件，弹窗查看历史邮件记录，展示邮件主题、收件人、邮件内容、回复/收取时间，支持邮件翻译
往来邮件垂直滚动展示，以最新时间倒序
展示红人头像、红人昵称、红人ID、粉丝量、红人分类、建联状态、合作状态、
可编辑合作状态
展示红人带货数据：总互动率、视频带货互动率、视频平均播放量、视频带货平均播放量、带货成交件数、历史销售额、视频带货GMV、直播带货GMV
功能入口：邮件管理——>草稿箱
草稿箱邮件与收件人是一对多关系，一封邮件对应多个收件人
支持输入红人昵称、邮件主题模糊检索，支持系统SKU、红人ID精准检索
列表展示信息：邮件主题、系统SKU、保存时间
列表分页展示，以保存时间倒序排列
邮件内容查看：邮件主题、收件人、邮件内容、保存时间
功能入口：邮件管理——>邮件模板
支持模板名称、模板语言、激活状态检索
列表分页展示，以创建时间倒序排列
列表信息：模板名称、激活状态、操作时间、操作
模板新建：
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表单字段 |
说明 |
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模板名称 |
必填，限制20个字以内
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模板语言 |
必填，枚举值 中文、英语、法语、德语、意大利语、西班牙语、俄语、日语、泰语、越南语
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激活状态 |
必填，默认开启
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主题 |
必填，支持添加变量（达人名称）
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邮件内容 |
必填，参考CRM系统编辑区 支持添加变量（达人名称）
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模板编辑：只可编辑自己创建的模板。页面字段与新建窗口一致，参考新建窗口操作交互 后面测试
功能入口：邮件管理——>邮箱设置
邮箱绑定：
支持输入BD专员、品牌进行检索
邮箱信息列表分页展示
新建：点击按钮打开新建弹窗
新建：点击按钮打开新建弹窗
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表单字段 |
说明 |
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邮箱地址 |
必填，保存时，校验邮箱格式是否正确
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关联品牌 |
必填，数据来源——品牌管理， 单选
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BD专员 |
必填，默认为自己，可下拉选择同部门下其他成员 从团队管理表里获取成员列表 单选
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激活状态 |
默认打开
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编辑：点击按钮打开编辑弹窗，字段要求与新建窗口一致
导入：
支持上传本地文件导入，文件格式为xls,大小限制20M
支持下载模板文件
上传时，判断表内是否有重复数据，有则提示“上传失败，文件内存在重复数据”
上
传时，判断系统内是否已存在该邮箱地址，有则提示“上传失败，系统内存在重复邮箱286293@outlook.com”--需要把已存在的邮箱地址列出来
上传成功后，tooltip提示“导入成功！”
设置状态：
邮箱配置：
支持输入收/发邮箱检索
邮箱信息列表分页展示
展示信息：发送协议、接收协议、激活状态、操作时间
编辑：字段信息与新增窗口一致
邮件签名编辑：支持勾选“应用于新邮件”、“应用于转发/回复”
设置状态
导入新增：
支持下载模板文件
功能入口：团队管理——团队工作分配
支持用户名称、工号、姓名检索，激活状态、筛选
用户数据列表分页展示
用户范围指定Tik Tok项目部架构下成员
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表头信息 |
说明 |
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用户ID |
页面上不显示
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用户名称 |
用户的登录用户名，从用户系统同步
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姓名（工号） |
从用户系统同步
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激活状态 |
从用户系统同步
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关联商品数 |
数据来源——商品管理
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操作 |
查看关联商品
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关联商品详情
展示用户名称、姓名、工号
列表分页展示商品信息
表头字段：商品名称、商品图片、系统SKU、店铺、品牌、商品链接、商品状态
定时发送
需要调度任务
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菜单名 |
功能权限 |
数据权限 |
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红人组 |
新增、编辑、查看
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仅查看自己、查看所有 商务专员角色——仅查看自己 主管角色——查看所有
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商品管理 |
新增、编辑、查看、查看建联数据 商务专员角色——查看、负责人为自己时显示查看建联数据按钮 主管角色——全部权限
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\ |
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品牌管理 |
新增、编辑、查看 商务专员角色——查看 主管角色——全部权限
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\ |
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店铺管理 |
新增、编辑、查看 商务专员角色——查看 主管角色——全部权限
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\ |
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已建联品牌 |
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仅查看自己、查看所有 商务专员角色——仅查看自己 主管角色——查看所有
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已建联商品 |
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仅查看自己、查看所有 商务专员角色——仅查看自己 主管角色——查看所有
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已建联红人 |
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仅查看自己、查看所有 商务专员角色——仅查看自己 主管角色——查看所有 有问题 |
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收件箱 |
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仅查看自己的邮件、查看所有 商务专员角色——仅查看自己 主管角色——查看所有 有问题 |
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发件箱 |
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仅查看自己的邮件、查看所有 商务专员角色——仅查看自己 主管角色——查看所有 有问题 |
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邮件模板 |
新增、编辑、查看 商务专员角色——查看 主管角色——全部权限
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邮箱设置-邮箱绑定 |
新增、编辑、查看 商务专员角色——查看 主管角色——全部权限
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邮箱设置-邮箱配置 |
新增、编辑、查看 商务专员角色——查看 主管角色——全部权限
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团队工作分配 |
新增、删除、编辑、查看 商务专员角色——查看 主管角色——全部权限
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| 所属迭代 | 客服账号---红人管理系统-V1 |
|---|---|
| 所属模块 | 技术中心-需求池 客服账号 账号管理 |
| 相关需求 | 红人管理系统——邮件管理、团队管理 |
| 指派给 | Closed 于 2024-05-30 13:56:54 |
| 任务类型 | 测试 |
| 任务标签 | 初始 |
| 开发组 | 客服账号组 |
| 任务状态 | 已关闭 |
| 进度 | 100% |
| 优先级 | P1 |
| 关键词 | |
| 抄送给 |
| 由谁创建 | 夏宇 于 2024-05-06 11:24:09 |
|---|---|
| 由谁完成 | 夏宇 于 2024-05-30 13:56:13 |
| 由谁取消 | 暂无 |
| 由谁关闭 | 周杰 于 2024-05-30 13:56:54 |
| 关闭原因 | 已完成 |
| 最后编辑 | 周杰 于 2024-05-30 13:56:54 |
| 团队 | 最初预计 | 总计消耗 | 预计剩余 |
|---|
| 最初预计 | 101工时 |
|---|---|
| 总计消耗 | 32工时 |
| 预计剩余 | 0工时 |
| 预计开始 | 2024-05-20 |
| 实际开始 | 2024-05-26 |
| 截止日期 | 2024-05-22 |
5.邮件管理
功能入口：邮件管理——>邀约发信
收件人列表：
以添加时间倒序排列 bug 跟进
支持输入红人昵称\红人ID，检索后添加收件人
邮件编辑区：
表单字段
说明
邮件模板
必填，枚举值，数据来源-邮件模板设置
默认不使用模板
发送时间
必填，立即发送，定时发送，
使用邮箱
必填，枚举值，数据来源-邮箱设置，当前登录用户绑定的邮箱
默认第一个邮箱
关联品牌
只读，选择邮箱后，自动填充邮箱绑定品牌
bug 跟进
关联商品
选填，枚举值，数据来源——关联该品牌, 且关联当前账号 的商品
主题
支持插入变量（红人名称）
邮件内容编辑区
功能参考CRM系统邮件编辑，支持插入变量（红人名称）
保存草稿：保存后，tooltip提示“保存成功”
发送：操作后，tooltip提示“发送成功”
需判断红人是否有邮箱地址，如果没有，则弹窗提示“以下红人不存在有效邮箱地址，发送失败！”并列出红人昵称
红人最多显示3行，超出内容滚动显示