业务需求
需求描述

1.    需求概述

1.1. 背景

shopee V2订单,买家实际是部分退款,系统提示全额退款,优化退款逻辑


2.    功能设计

2.1. 部分退款优化

2.1.1 需求说明

退款列表接口:v2.returns.get_return_list

退款详情接口:v2.returns.get_return_detail


退款优化逻辑:

1)通过店铺店铺id调用退款列表接口,获取对应店铺所有退款订单;

2)通过return_sn,获取对应退款订单的详情;

3)通过退款详情中的model_id和订单的model_id比较,标识退款产品;

4)退款金额为item_price * amount;


状态传值逻辑:

status:传值refund paid,如下图红色框

negotiation_status:非必填,暂不传

seller_proof_status:非必填,暂不传

seller_compensation_status:非必填,暂不传

验收标准
价值描述
能准确生成退款单,提升利润准确性,减少人员反复核对时间,节省5人天/月
历史记录  
  1. 2022-03-17 15:29:14, 由 田子豪 创建。
  2. 2022-03-17 22:16:25, 由 田子豪 变更。
    修改了 版本号 ,旧值为 "1",新值为 "2"。
    修改了 需求描述,区别为:
    003-
    003+ shopee V2订单,买家实际是部分退款,系统提示全额退款,优化退款逻辑
    004- FBA修改备库订单产品数量的限制条件:
    004+
    005- 1)修改数量变更在5%以内;
    005+ 2. 功能设计
    006- 2)修改数量变更在6个以内;
    006+ 2.1. 部分退款优化
    007- 满足以上两个条件,才能发起调用接口修改,其中一个不满足,修改会失败;
    007+ 2.1.1 需求说明
    008-
    008+ 退款列表接口:v2.returns.get_return_list
    009- 当前存在以下两种业务场景:
    009+ 退款详情接口:v2.returns.get_return_detail
    010- 1)可以修改FBA备库产品数量
    010+
    011- 业务流程:
    011+ 退款优化逻辑:
    012- 1.1)调用修改FBA备库产品数量接口修改FBA仓收货数量;
    012+ 1)通过店铺店铺id调用退款列表接口,获取对应店铺所有退款订单;
    013- 1.2)将系统中的备库数量更改为实际发货数量;
    013+ 2)通过return_sn,获取对应退款订单的详情;
    014- 1.3)将发货状态更改为全部发货;
    014+ 3)通过退款详情中的model_id和订单的model_id比较,标识退款产品;
    015- 功能设计:
    015+ 4)退款金额为item_price * amount;
    016-
    016+
    017- 2)无法修改FBA备库产品数量
    018- 业务流程:
    019- 2.1)修改系统中的备货产品数量;
    020- 2.2)将发货状态修改为全部发货;
    021- 2.3)FBA仓待实际收货后,由平台更改数量;
    022- 功能设计:
    023-
    024- 需要调研的问题:
    025- 1)中转发货数量不足,海外仓时候还会继续发货;
    026-
    027- 2. 功能设计
    028- 2.1. 订单号关联
    029- 2.1.1 需求说明
    030-
    031- 同
    032-
    033-
    034- 2.2. 搜索条件
    035- 2.2.1 需求说明
    036-
    037- 同
    038-
    003- <p style="font-size:14px;background-color:#FFFFFF;"><br /></p>
    003+ <p style="font-size:14px;background-color:#FFFFFF;">shopee V2订单,买家实际是部分退款,系统提示全额退款,优化退款逻辑</p>
    004- <p style="font-size:14px;background-color:#FFFFFF;">FBA修改备库订单产品数量的限制条件:</p>
    004+ <p class="MsoListParagraph" style="font-size:14px;text-indent:0cm;background-color:#FFFFFF;"><br /></p>
    005- <p style="font-size:14px;background-color:#FFFFFF;">1)修改数量变更在5%以内;</p>
    005+ <p class="MsoListParagraph" style="font-size:14px;text-indent:0cm;background-color:#FFFFFF;"><span style="font-size:20px;font-weight:700;">2. 功能设计</span></p>
    006- <p style="font-size:14px;background-color:#FFFFFF;">2)修改数量变更在6个以内;</p>
    006+ <h2 style="margin-left:1cm;color:#141414;background-color:#FFFFFF;text-indent:-1cm;">2.1. 部分退款优化</h2>
    007- <p style="font-size:14px;background-color:#FFFFFF;">满足以上两个条件,才能发起调用接口修改,其中一个不满足,修改会失败;</p>
    007+ <h3 style="margin-left:0px;color:#141414;background-color:#FFFFFF;">2.1.1 需求说明</h3>
    008- <p style="font-size:14px;background-color:#FFFFFF;"><br /></p>
    008+ <p style="font-size:14px;background-color:#FFFFFF;">退款列表接口:<span style="font-size:14px;background-color:#FFFFFF;">v2.returns.get_return_list</span></p>
    009- <p style="font-size:14px;background-color:#FFFFFF;">当前存在以下两种业务场景:</p>
    009+ <p style="font-size:14px;background-color:#FFFFFF;">退款详情接口:v2.returns.get_return_detail</p>
    010- <p style="font-size:14px;background-color:#FFFFFF;">1)可以修改FBA备库产品数量</p>
    010+ <p><br /></p>
    011- <p style="font-size:14px;background-color:#FFFFFF;">业务流程:</p>
    011+ <p>退款优化逻辑:</p>
    012- <p style="font-size:14px;background-color:#FFFFFF;">1.1)调用修改FBA备库产品数量接口修改FBA仓收货数量;</p>
    012+ <p>1)通过店铺店铺id调用退款列表接口,获取对应店铺所有退款订单;</p>
    013- <p style="font-size:14px;background-color:#FFFFFF;">1.2)将系统中的备库数量更改为实际发货数量;</p>
    013+ <p>2)通过return_sn,获取对应退款订单的详情;</p>
    014- <p style="font-size:14px;background-color:#FFFFFF;">1.3)将发货状态更改为全部发货;</p>
    014+ <p>3)通过退款详情中的model_id和订单的model_id比较,标识退款产品;</p>
    015- <p style="font-size:14px;background-color:#FFFFFF;">功能设计:</p>
    015+ <p>4)退款金额为item_price * amount;</p>
    016- <p style="font-size:14px;background-color:#FFFFFF;"><br /></p>
    016+ <p><img src="{191795.png}" alt="" /></p>
    017- <p style="font-size:14px;background-color:#FFFFFF;">2)无法修改FBA备库产品数量</p>
    018- <p style="font-size:14px;background-color:#FFFFFF;">业务流程:</p>
    019- <p style="font-size:14px;background-color:#FFFFFF;">2.1)修改系统中的备货产品数量;</p>
    020- <p style="font-size:14px;background-color:#FFFFFF;">2.2)将发货状态修改为全部发货;</p>
    021- <p style="font-size:14px;background-color:#FFFFFF;">2.3)FBA仓待实际收货后,由平台更改数量;</p>
    022- <p style="font-size:14px;background-color:#FFFFFF;">功能设计:</p>
    023- <p style="font-size:14px;background-color:#FFFFFF;"><br /></p>
    024- <p style="font-size:14px;background-color:#FFFFFF;">需要调研的问题:<span></span></p>
    025- <p style="font-size:14px;background-color:#FFFFFF;">1)中转发货数量不足,海外仓时候还会继续发货;</p>
    026- <p class="MsoListParagraph" style="font-size:14px;text-indent:0cm;background-color:#FFFFFF;"><br /></p>
    027- <p class="MsoListParagraph" style="font-size:14px;text-indent:0cm;background-color:#FFFFFF;"><span style="font-size:20px;font-weight:700;">2. 功能设计</span></p>
    028- <h2 style="margin-left:1cm;color:#141414;background-color:#FFFFFF;text-indent:-1cm;">2.1. 订单号关联</h2>
    029- <h3 style="margin-left:0px;color:#141414;background-color:#FFFFFF;">2.1.1 需求说明</h3>
    030- <p style="font-size:14px;background-color:#FFFFFF;"><br /></p>
    031- <p style="font-size:14px;background-color:#FFFFFF;">同</p>
    032- <p><br /></p>
    033- <p><br /></p>
    034- <h2 style="color:#141414;margin-left:1cm;background-color:#FFFFFF;text-indent:-1cm;">2.2. 搜索条件</h2>
    035- <h3 style="color:#141414;margin-left:0px;background-color:#FFFFFF;">2.2.1 需求说明</h3>
    036- <p style="font-size:14px;background-color:#FFFFFF;"><br /></p>
    037- <p style="font-size:14px;background-color:#FFFFFF;">同</p>
    038- <p><br /></p>
  3. 2022-03-21 11:01:49, 由 田子豪 编辑。
    修改了 价值描述 ,旧值为 "/",新值为 "能准确生成退款单,提升利润准确性,减少人员反复核对时间,节省5人天/月"。
    修改了 每月价值量,旧值为 "6人天/月",新值为 "5人天/月"。
    修改了 预计工时 ,旧值为 "17",新值为 "18"。
  4. 2022-03-21 11:13:46, 由 田子豪 编辑。
    修改了 指派给,旧值为 "tianzihao",新值为 "Admin186"。
  5. 2022-03-21 14:31:22, 由 刘灿 记录评审结果,结果为 确认通过。
    修改了 评审时间,旧值为 "0000-00-00",新值为 "2022-03-21"。
    修改了 指派给 ,旧值为 "Admin186",新值为 "tianzihao"。
    修改了 当前状态,旧值为 "draft",新值为 "active"。
    修改了 由谁评审,旧值为 "",新值为 "Admin186"。
  6. 2022-03-21 14:53:31, 由 zhengqiao 关联到迭代 【智汇】产品部 4月 第1 版本(2022年) 。
  7. 2022-03-22 17:05:59, 由 田子豪 变更。
    修改了 当前状态,旧值为 "active",新值为 "changed"。
    修改了 版本号 ,旧值为 "2",新值为 "3"。
    修改了 由谁评审,旧值为 "Admin186",新值为 ""。
    修改了 评审时间,旧值为 "2022-03-21",新值为 "0000-00-00"。
    修改了 需求描述,区别为:
    016-
    016+
    017+
    018+ 状态传值逻辑:
    019+ status:传值refund paid,如下图红色框
    020+ negotiation_status:非必填,暂不传
    021+ seller_proof_status:非必填,暂不传
    022+ seller_compensation_status:非必填,暂不传
    023+
    016- <p><img src="{191795.png}" alt="" /></p>
    016+ <p><img src="{191795.png}" alt="" /></p>
    017+ <p><br /></p>
    018+ <p>状态传值逻辑:</p>
    019+ <p>status:传值refund paid,如下图红色框</p>
    020+ <p>negotiation_status:非必填,暂不传</p>
    021+ <p>seller_proof_status:非必填,暂不传</p>
    022+ <p>seller_compensation_status:非必填,暂不传</p>
    023+ <p><img src="{192125.png}" alt="" /></p>
  8. 2022-03-22 17:06:05, 由 田子豪 记录评审结果,结果为 确认通过。
    修改了 评审时间,旧值为 "0000-00-00",新值为 "2022-03-22"。
    修改了 当前状态,旧值为 "changed",新值为 "active"。
    修改了 由谁评审,旧值为 "",新值为 "tianzihao"。
  9. 2022-04-06 10:09:43, 由 田子豪 编辑。
    修改了 提报人员,旧值为 "待定",新值为 "魏铭生"。
  10. 2022-04-11 15:26:18, 由 zhengqiao 从迭代 #619 【智汇】产品部 4月 第1 版本(2022年) 移除。
  11. 2022-04-11 15:26:41, 由 zhengqiao 关联到迭代 【智汇】产品部 4月 第2 版本(2022年) 。
  12. 2022-04-19 11:15:23, 由 田子豪 变更。
    修改了 当前状态,旧值为 "active",新值为 "changed"。
    修改了 版本号 ,旧值为 "3",新值为 "4"。
    修改了 由谁评审,旧值为 "tianzihao",新值为 ""。
    修改了 评审时间,旧值为 "2022-03-22",新值为 "0000-00-00"。
    修改了 验收标准,区别为:
    001-
    001+ 接口文档地址:
    002+ https://open.shopee.com/documents/v2/v2.returns.get_return_list?module=102&amp;type=1
    003+ https://open.shopee.com/documents/v2/v2.returns.get_return_detail?module=102&amp;type=1
    004+
    001-
    001+ <p>接口文档地址:</p>
    002+ <p>https://open.shopee.com/documents/v2/v2.returns.get_return_list?module=102&amp;type=1</p>
    003+ <p>https://open.shopee.com/documents/v2/v2.returns.get_return_detail?module=102&amp;type=1</p>
    004+ <p><br /></p>
  13. 2022-04-19 11:15:34, 由 田子豪 记录评审结果,结果为 确认通过。
    修改了 评审时间,旧值为 "0000-00-00",新值为 "2022-04-19"。
    修改了 当前状态,旧值为 "changed",新值为 "active"。
    修改了 由谁评审,旧值为 "",新值为 "tianzihao"。
  14. 2022-04-22 14:49:09, 由 刘超 编辑。
    修改了 所处阶段,旧值为 "testing",新值为 "projected"。
  15. 2022-04-26 09:18:27, 由 zhengqiao 从迭代 #621 【智汇】产品部 4月 第2 版本(2022年) 移除。
  16. 2022-04-26 09:23:47, 由 zhengqiao 关联到迭代 【智汇】产品部 5月第 1 版本(2022年) 。
  17. 2022-04-29 09:35:34, 由 刘超 编辑。
    修改了 受益业务部门,旧值为 "",新值为 "1"。
  18. 2022-04-29 09:35:45, 由 刘超 编辑。
    修改了 所处阶段,旧值为 "testing",新值为 "projected"。
  19. 2022-05-16 16:17:18, 由 刘超 编辑。
    修改了 所处阶段,旧值为 "testing",新值为 "developed"。
  20. 2022-05-17 13:40:25, 由 刘超 编辑。
    修改了 所处阶段,旧值为 "testing",新值为 "developed"。
  21. 2022-05-23 10:31:47, 由 zhengqiao 关闭,原因为 已完成 。
    修改了 由谁关闭,旧值为 "",新值为 "zhengqiao"。
    修改了 关闭日期,旧值为 "0000-00-00 00:00:00",新值为 "2022-05-23 10:31:47"。
    修改了 指派给 ,旧值为 "tianzihao",新值为 "closed"。
    修改了 当前状态,旧值为 "active",新值为 "closed"。
    修改了 所处阶段,旧值为 "testing",新值为 "closed"。
    修改了 关闭原因,旧值为 "",新值为 "done"。
  22. 2022-07-08 09:49:57, 由 夏宇 关联到迭代 【智汇】产品部 7月第 1 版本(2022年) 。
  23. 2022-07-08 10:17:02, 由 夏宇 从迭代 #637 【智汇】产品部 7月第 1 版本(2022年) 移除。
  24. 2022-09-26 12:00:16, 由 周杰 编辑。
    修改了 受益业务部门,旧值为 "",新值为 "6"。
    修改了 所属计划 ,旧值为 "533",新值为 "558"。
  25. 2023-03-04 15:24:46, 由 周杰 编辑。
    修改了 所属模块,旧值为 "1684",新值为 "1742"。
  26. 2023-11-16 20:27:11, 由 周杰 编辑。
    修改了 所属模块,旧值为 "1742",新值为 "1854"。
迭代版本
提报业务部门
提报人员 魏铭生
需求来源 业务方迭代需求
所属项目 技术中心-需求池
所属模块 供应链   仓储物流
所属计划
业务价值
开发组
受益业务部门 综合平台运营中心
验收人员
业务目标类型
中心业务目标
业务价值 提升人效
每月价值量 5人天/月
每月节省人数 0
优先级 P2
价值类型
预计工时 18
成本
ROI
操作手册
高价值
主被动
复杂度
工作流ID
工作流创建时间
更新点
是否高危 否
评分
当前状态 已关闭
所处阶段 已关闭
关键词
评审次数
计划上线
上线时间
计划验收时间
业务验收时间
满意度
价值验收
满意度分值
业务回填价值
验收达成价值
验收达成ROI
抄送给
由谁创建 田子豪 于 2022-03-17 15:29:14
指派给 Closed 于 2022-05-23 10:31:47
由谁评审 田子豪
评审时间 2022-04-19
由谁关闭 zhengqiao 于 2022-05-23 10:31:47
关闭原因 已完成
最后修改 周杰 于 2023-11-16 20:27:08