业务需求
需求描述

需求内容:

【订单退款管理】界面部分功能优化:
1.   优化【退款类型】筛选功能                                 
2.   删除【客户paypal交易ID】这一列信息(待赛盒评估)  
3.   新增【订单退款金额转美元】这一列信息     
4.   提高每页显示条数,这个可以做 

5、ebay订单退款失败依据错误描述重新获取退款状态

原型链接:https://k1hvit.axshare.com/#id=7xly8l&p=【ebay订单退款管理】界面部分功能优化&g=1

验收标准
价值描述
1. 价值标签【提高效率】,可提高处理效率、信息获取效率、数据分析效率,例如主流平台主管平均每日审核退款500单左右,页面默认值为20/页、某些筛选功能只能单选、且筛选重要条件时候卡顿以及某些订单备注重要信息无法在【订单退款管理】界面直接显示,导致主管重复操作行为,严重影响效率; 2. 价值标签【控制风险】,例如系统卡顿后需重新启动卡顿前页面,操作不当会造成审核退款错误,增加误退款风险,以及【快速审核api退款】出现卡顿,主管都无法在当下明确知道退款是否成功,若因为卡顿未退款成功,后续可增加客服投诉未收到退款和因此给予差评风险
历史记录  
  1. 2022-04-25 14:27:46, 由 马玉莹 创建。
  2. 2022-04-25 17:54:12, 由 刘灿 记录评审结果,结果为 确认通过。
    修改了 评审时间,旧值为 "0000-00-00",新值为 "2022-04-25"。
    修改了 指派给 ,旧值为 "Admin186",新值为 "mayuying"。
    修改了 当前状态,旧值为 "draft",新值为 "active"。
    修改了 由谁评审,旧值为 "",新值为 "Admin186"。
  3. 2022-04-26 16:50:58, 由 zhengqiao 关联到迭代 【智汇】产品部 5月第 1 版本(2022年) 。
  4. 2022-05-16 16:27:45, 由 马玉莹 变更。
    修改了 当前状态,旧值为 "active",新值为 "changed"。
    修改了 版本号 ,旧值为 "1",新值为 "2"。
    修改了 由谁评审,旧值为 "Admin186",新值为 ""。
    修改了 评审时间,旧值为 "2022-04-25",新值为 "0000-00-00"。
    修改了 需求描述,区别为:
    002- 【订单退款管理】界面部分功能优化:1. 优化【退款类型】筛选功能 2. 删除【客户paypal交易ID】这一列信息(待赛盒评估) 3. 新增【订单退款金额转美元】这一列信息 4. 提高每页显示条数,这个可以做
    002+ 【订单退款管理】界面部分功能优化:1. 优化【退款类型】筛选功能 2. 删除【客户paypal交易ID】这一列信息(待赛盒评估) 3. 新增【订单退款金额转美元】这一列信息
    003- 5、ebay订单退款失败依据错误描述重新获取退款状态
    003+ 4、ebay订单退款失败依据错误描述重新获取退款状态
    002- <p><span style="font-family:Calibri;line-height:19.6px;color:#808080;font-size:10.5pt;"><span style="color:#000000;">【订单退款管理】界面部分功能优化:</span><br /><span style="color:#000000;">1. 优化【退款类型】筛选功能 </span><br /><span style="color:#000000;">2. 删除【客户paypal交易ID】这一列信息(待赛盒评估) </span><br /><span style="color:#000000;">3. 新增【订单退款金额转美元】这一列信息 </span><br /></span>4. <span style="color:#171A1D;">提高每页显示条数,这个可以做</span></p>
    002+ <p><span style="font-family:Calibri;line-height:19.6px;color:#808080;font-size:10.5pt;"><span style="color:#000000;">【订单退款管理】界面部分功能优化:</span><br /><span style="color:#000000;">1. 优化【退款类型】筛选功能 </span><br /><span style="color:#000000;">2. 删除【客户paypal交易ID】这一列信息(待赛盒评估) </span><br /><span style="color:#000000;">3. 新增【订单退款金额转美元】这一列信息 </span></span></p>
    003- <p><span style="color:#171A1D;"><span style="color:#000000;">5、ebay订单退款失败依据错误描述重新获取退款状态</span><br /></span></p>
    003+ <p><span style="color:#171A1D;"><span style="color:#000000;">4、ebay订单退款失败依据错误描述重新获取退款状态</span><br /></span></p>
  5. 2022-05-20 09:17:25, 由 zhengqiao 关闭,原因为 已完成 。
    修改了 由谁关闭,旧值为 "",新值为 "zhengqiao"。
    修改了 关闭日期,旧值为 "0000-00-00 00:00:00",新值为 "2022-05-20 09:17:24"。
    修改了 指派给 ,旧值为 "mayuying",新值为 "closed"。
    修改了 当前状态,旧值为 "changed",新值为 "closed"。
    修改了 所处阶段,旧值为 "tested",新值为 "closed"。
    修改了 关闭原因,旧值为 "",新值为 "done"。
  6. 2022-06-10 11:18:48, 由 马玉莹 编辑。
    修改了 每月价值量,旧值为 "提升效率",新值为 "5min-15min/人/天"。
  7. 2023-03-04 15:25:15, 由 周杰 编辑。
    修改了 所属模块,旧值为 "1686",新值为 "1744"。
迭代版本
提报业务部门
提报人员 工作流
需求来源 业务方迭代需求
所属项目 技术中心-需求池
所属模块 客服账号   客服CRM
所属计划
业务价值
开发组
受益业务部门
验收人员
业务目标类型
中心业务目标
业务价值 提升人效
每月价值量 5min-15min/人/天
每月节省人数 0
优先级 P2
价值类型
预计工时 21
成本
ROI
操作手册
高价值
主被动
复杂度
工作流ID
工作流创建时间
更新点
是否高危 否
评分
当前状态 已关闭
所处阶段 已关闭
关键词
评审次数
计划上线
上线时间
计划验收时间
业务验收时间
满意度
价值验收
满意度分值
业务回填价值
验收达成价值
验收达成ROI
抄送给
由谁创建 马玉莹 于 2022-04-25 14:27:45
指派给 Closed 于 2022-05-20 09:17:24
由谁评审
评审时间
由谁关闭 zhengqiao 于 2022-05-20 09:17:24
关闭原因 已完成
最后修改 周杰 于 2023-03-04 15:25:15