需求背景
CD平台取消订单自动退款 后类型默认为全额退款,业务在统计退款数据时按照未发货退款计算金额
需求内容:
1、页面:erp 》 客服系统 》订单退款管理
2、涉及平台:CD
3、退款类型:全额退款修改为未发货退款,三个月内历史数据全部变更
4、CD平台自动退款后默认退款类型为未发货退款 --订单组处理
5、按照当前条件导出,导出信息内退款类型:全额退款修改为未发货退款
需求背景
CD平台取消订单自动退款 后类型默认为全额退款,业务在统计退款数据时按照未发货退款计算金额
需求内容:
1、页面:erp 》 客服系统 》订单退款管理
2、涉及平台:CD
3、退款类型:全额退款修改为未发货退款,三个月内历史数据全部变更
4、CD平台自动退款后默认退款类型为未发货退款 --订单组处理
5、按照当前条件导出,导出信息内退款类型:全额退款修改为未发货退款
007-3、退款类型:全额退款修改为未发货退款,历史数据全部变更
007+ 3、退款类型:全额退款修改为未发货退款,三个月内历史数据全部变更
008-4、CD平台自动退款后默认退款类型为未发货退款
008+ 4、CD平台自动退款后默认退款类型为未发货退款 --订单组处理
007-<p>3、退款类型:全额退款修改为未发货退款,历史数据全部变更</p>
007+ <p>3、退款类型:全额退款修改为未发货退款,三个月内历史数据全部变更</p>
008-<p>4、CD平台自动退款后默认退款类型为未发货退款</p>
008+ <p>4、CD平台自动退款后默认退款类型为未发货退款 --订单组处理</p>
008-4、CD平台自动退款后默认退款类型为未发货退款 --订单组处理
008+ 4、CD平台自动退款后默认退款类型为未发货退款 --订单组处理
009-5、按照当前条件导出,导出信息内退款类型:全额退款修改为未发货退款
009+
010+
011+
012+ 5、按照当前条件导出,导出信息内退款类型:全额退款修改为未发货退款
008-<p>4、CD平台自动退款后默认退款类型为未发货退款 --订单组处理</p>
008+ <p><span style="color:#E53333;">4、CD平台自动退款后默认退款类型为未发货退款 --订单组处理</span></p>
009-<p>5、按照当前条件导出,导出信息内退款类型:全额退款修改为未发货退款</p>
009+ <p><img src="{209811.png}" alt="" /></p>
010+ <p><img src="{209812.png}" alt="" /></p>
011+ <p><br /></p>
012+ <p>5、按照当前条件导出,导出信息内退款类型:全额退款修改为未发货退款</p>
上线跟进
订单组需求在8月第二版上线,上线后,由crm 开发在生产环境改数据,订单组的需求没有上,这需求无法实现
| 提报业务部门 | |
|---|---|
| 提报人员 | 2150980-侯晓宁 |
| 需求来源 | 业务方迭代需求 |
| 所属模块 | 客服账号 客服CRM |
| 所属计划 |
|
| 开发组 | |
| 受益业务部门 | |
| 验收人员 | |
| 业务价值 | 提升人效 |
| 每月价值量 | 无法评估,影响数据核算效率和准确性 |
| 每月节省人数 | 0 |
| 优先级 | P2 |
| 价值类型 | |
| 预计工时 | 4 |
| 成本 | |
| ROI | |
| 操作手册 | |
| 更新点 | |
| 是否高危 | 否 |
| 评分 | |
| 当前状态 | 已关闭 |
| 所处阶段 | 已关闭 |
| 关键词 | 9月6日发版 |
| 计划上线 | |
| 上线时间 | |
| 计划验收时间 | |
| 业务验收时间 | |
| 满意度 | |
| 价值验收 | |
| 满意度分值 | |
| 业务回填价值 | |
| 验收达成价值 | |
| 验收达成ROI |
| 由谁创建 | 马玉莹 于 2022-07-20 17:03:56 |
|---|---|
| 指派给 | Closed 于 2022-09-26 15:27:49 |
| 由谁评审 | |
| 评审时间 | |
| 由谁关闭 | zhengqiao 于 2022-09-26 15:27:49 |
| 关闭原因 | 已完成 |
| 最后修改 | 周杰 于 2023-03-04 15:25:15 |