业务需求
需求描述

需求背景

CD平台取消订单自动退款 后类型默认为全额退款,业务在统计退款数据时按照未发货退款计算金额


需求内容:

1、页面:erp 》 客服系统 》订单退款管理

2、涉及平台:CD

3、退款类型:全额退款修改为未发货退款,三个月内历史数据全部变更

4、CD平台自动退款后默认退款类型为未发货退款  --订单组处理


5、按照当前条件导出,导出信息内退款类型:全额退款修改为未发货退款

验收标准
价值描述
提高分析CD平台退款数据的准确性,提高工作效率(未修改时需人工手动修改退款类型)
历史记录  
  1. 2022-07-20 17:03:57, 由 马玉莹 创建。
  2. 2022-07-25 18:47:35, 由 刘灿 记录评审结果,结果为 确认通过。
    修改了 评审时间,旧值为 "0000-00-00",新值为 "2022-07-25"。
    修改了 指派给 ,旧值为 "Admin186",新值为 "mayuying"。
    修改了 当前状态,旧值为 "draft",新值为 "active"。
    修改了 由谁评审,旧值为 "",新值为 "Admin186"。
  3. 2022-07-26 09:02:14, 由 zhengqiao 关联到迭代 技术研发中心 8月第 1 版本(2022年) 。
  4. 2022-07-26 09:53:32, 由 马玉莹 变更。
    修改了 指派给 ,旧值为 "mayuying",新值为 "Admin186"。
    修改了 当前状态,旧值为 "active",新值为 "changed"。
    修改了 版本号 ,旧值为 "1",新值为 "2"。
    修改了 由谁评审,旧值为 "Admin186",新值为 ""。
    修改了 评审时间,旧值为 "2022-07-25",新值为 "0000-00-00"。
    修改了 需求描述,区别为:
    007- 3、退款类型:全额退款修改为未发货退款,历史数据全部变更
    007+ 3、退款类型:全额退款修改为未发货退款,三个月内历史数据全部变更
    008- 4、CD平台自动退款后默认退款类型为未发货退款
    008+ 4、CD平台自动退款后默认退款类型为未发货退款 --订单组处理
    007- <p>3、退款类型:全额退款修改为未发货退款,历史数据全部变更</p>
    007+ <p>3、退款类型:全额退款修改为未发货退款,三个月内历史数据全部变更</p>
    008- <p>4、CD平台自动退款后默认退款类型为未发货退款</p>
    008+ <p>4、CD平台自动退款后默认退款类型为未发货退款 --订单组处理</p>
  5. 2022-07-26 09:53:55, 由 马玉莹 变更。
    修改了 指派给,旧值为 "Admin186",新值为 "mayuying"。
  6. 2022-07-26 09:54:06, 由 马玉莹 指派给 宋宇。
    修改了 指派给,旧值为 "mayuying",新值为 "songyu"。
  7. 2022-07-27 15:18:42, 由 zhengqiao 编辑。
    修改了 受益业务部门,旧值为 "客服部",新值为 "成都办事处"。
  8. 2022-08-02 17:54:09, 由 马玉莹 指派给 程伟。
    修改了 指派给,旧值为 "songyu",新值为 "chengwei"。
  9. 2022-08-09 09:39:37, 由 程伟 指派给 田子豪。
    修改了 指派给,旧值为 "chengwei",新值为 "tianzihao"。
  10. 2022-08-09 14:39:04, 由 田子豪 变更。
    修改了 版本号 ,旧值为 "2",新值为 "3"。
    修改了 需求描述,区别为:
    008- 4、CD平台自动退款后默认退款类型为未发货退款 --订单组处理
    008+ 4、CD平台自动退款后默认退款类型为未发货退款 --订单组处理
    009- 5、按照当前条件导出,导出信息内退款类型:全额退款修改为未发货退款
    009+
    010+
    011+
    012+ 5、按照当前条件导出,导出信息内退款类型:全额退款修改为未发货退款
    008- <p>4、CD平台自动退款后默认退款类型为未发货退款 --订单组处理</p>
    008+ <p><span style="color:#E53333;">4、CD平台自动退款后默认退款类型为未发货退款 --订单组处理</span></p>
    009- <p>5、按照当前条件导出,导出信息内退款类型:全额退款修改为未发货退款</p>
    009+ <p><img src="{209811.png}" alt="" /></p>
    010+ <p><img src="{209812.png}" alt="" /></p>
    011+ <p><br /></p>
    012+ <p>5、按照当前条件导出,导出信息内退款类型:全额退款修改为未发货退款</p>
  11. 2022-08-09 14:40:23, 由 田子豪 记录评审结果,结果为 确认通过。
    修改了 评审时间,旧值为 "0000-00-00",新值为 "2022-08-09"。
    修改了 当前状态,旧值为 "changed",新值为 "active"。
    修改了 由谁评审,旧值为 "",新值为 "tianzihao"。
  12. 2022-08-09 15:01:28, 由 田子豪 指派给 程伟。
    修改了 指派给,旧值为 "tianzihao",新值为 "chengwei"。
    只需要更改第4点,8月2版本
  13. 2022-08-11 16:16:31, 由 zhengqiao 关联到迭代 技术研发中心 8月第 2 版本(2022年) 。
  14. 2022-08-12 16:38:19, 由 zhengqiao 从迭代 #641 技术研发中心 8月第 1 版本(2022年) 移除。
  15. 2022-08-30 17:46:06, 由 夏宇 指派给 马玉莹。
    修改了 指派给,旧值为 "chengwei",新值为 "mayuying"。

    上线跟进

    订单组需求在8月第二版上线,上线后,由crm 开发在生产环境改数据,订单组的需求没有上,这需求无法实现

  16. 2022-09-01 13:52:22, 由 zhengqiao 关闭,原因为 已完成 。
    修改了 由谁关闭,旧值为 "",新值为 "zhengqiao"。
    修改了 关闭日期,旧值为 "0000-00-00 00:00:00",新值为 "2022-09-01 13:52:22"。
    修改了 指派给 ,旧值为 "mayuying",新值为 "closed"。
    修改了 当前状态,旧值为 "active",新值为 "closed"。
    修改了 所处阶段,旧值为 "projected",新值为 "closed"。
    修改了 关闭原因,旧值为 "",新值为 "done"。
  17. 2022-09-01 16:18:54, 由 zhengqiao 激活。
    修改了 指派给 ,旧值为 "closed",新值为 "chengwei"。
    修改了 当前状态,旧值为 "closed",新值为 "active"。
    修改了 由谁关闭,旧值为 "zhengqiao",新值为 ""。
    修改了 关闭原因,旧值为 "done",新值为 ""。
    修改了 关闭日期,旧值为 "2022-09-01 13:52:22",新值为 "0000-00-00"。
    修改了 由谁评审,旧值为 "tianzihao",新值为 ""。
    修改了 评审时间,旧值为 "2022-08-09",新值为 "0000-00-00"。
  18. 2022-09-01 16:58:26, 由 宋宇 指派给 宋宇。
    修改了 指派给,旧值为 "chengwei",新值为 "songyu"。
  19. 2022-09-01 17:04:59, 由 zhengqiao 关联到迭代 技术研发中心 9月分支版本(2022年) 。
  20. 2022-09-01 17:12:28, 由 zhengqiao 从迭代 #643 技术研发中心 8月第 2 版本(2022年) 移除。
  21. 2022-09-08 08:59:13, 由 宋宇 指派给 夏宇。
    修改了 指派给,旧值为 "songyu",新值为 "xiayu"。
  22. 2022-09-09 16:43:08, 由 zhengqiao 编辑。
    修改了 受益业务部门,旧值为 "",新值为 "3"。
    修改了 所处阶段 ,旧值为 "tested",新值为 "released"。
    修改了 关键词 ,旧值为 "",新值为 "9月6日发版"。
    修改了 设置阶段者 ,旧值为 "",新值为 "zhengqiao"。
  23. 2022-09-22 09:19:24, 由 夏宇 指派给 马玉莹。
    修改了 指派给,旧值为 "xiayu",新值为 "mayuying"。
  24. 2022-09-26 09:38:40, 由 zhengqiao 编辑。
    修改了 所属计划,旧值为 "600",新值为 "620"。
  25. 2022-09-26 15:27:49, 由 zhengqiao 关闭,原因为 已完成 。
    修改了 由谁关闭,旧值为 "",新值为 "zhengqiao"。
    修改了 关闭日期,旧值为 "0000-00-00 00:00:00",新值为 "2022-09-26 15:27:49"。
    修改了 指派给 ,旧值为 "mayuying",新值为 "closed"。
    修改了 当前状态,旧值为 "active",新值为 "closed"。
    修改了 所处阶段,旧值为 "released",新值为 "closed"。
    修改了 关闭原因,旧值为 "",新值为 "done"。
  26. 2023-03-04 15:25:15, 由 周杰 编辑。
    修改了 所属模块,旧值为 "1686",新值为 "1744"。
迭代版本
提报业务部门
提报人员 2150980-侯晓宁
需求来源 业务方迭代需求
所属项目 技术中心-需求池
所属模块 客服账号   客服CRM
所属计划
业务价值
开发组
受益业务部门
验收人员
业务目标类型
中心业务目标
业务价值 提升人效
每月价值量 无法评估,影响数据核算效率和准确性
每月节省人数 0
优先级 P2
价值类型
预计工时 4
成本
ROI
操作手册
高价值
主被动
复杂度
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关键词 9月6日发版
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业务验收时间
满意度
价值验收
满意度分值
业务回填价值
验收达成价值
验收达成ROI
抄送给
由谁创建 马玉莹 于 2022-07-20 17:03:56
指派给 Closed 于 2022-09-26 15:27:49
由谁评审
评审时间
由谁关闭 zhengqiao 于 2022-09-26 15:27:49
关闭原因 已完成
最后修改 周杰 于 2023-03-04 15:25:15