需求背景:
目前速卖通及eBay直发审单工作已交由客服人员进行处理,其中包含可合并订单的处理,但是系统仅支持来源渠道筛选及销售人员/销售小组显示,不利于客服筛选所负责账号进行处理。故提出此需求:
需求内容:
1.加上客服人员筛选项:方便客服人员快速选择自己所负责的账号进行处理
2.加上客服人员显示:可以直观的看到该可合并订单客服人员情况
3.加上快捷键搜索:可以直接保留搜索快捷键,直接通过快捷键快速搜索
需求背景:
目前速卖通及eBay直发审单工作已交由客服人员进行处理,其中包含可合并订单的处理,但是系统仅支持来源渠道筛选及销售人员/销售小组显示,不利于客服筛选所负责账号进行处理。故提出此需求:
需求内容:
1.加上客服人员筛选项:方便客服人员快速选择自己所负责的账号进行处理
2.加上客服人员显示:可以直观的看到该可合并订单客服人员情况
3.加上快捷键搜索:可以直接保留搜索快捷键,直接通过快捷键快速搜索
| 提报业务部门 | |
|---|---|
| 提报人员 | 226366-刘芳 |
| 需求来源 | 业务方迭代需求 |
| 所属模块 | 供应链 仓储物流 |
| 所属计划 |
|
| 开发组 | |
| 受益业务部门 | |
| 验收人员 | |
| 业务价值 | 提升人效 |
| 每月价值量 | 提高客服人员处理可合并订单的效率 |
| 每月节省人数 | 0 |
| 优先级 | P2 |
| 价值类型 | |
| 预计工时 | 8 |
| 成本 | |
| ROI | |
| 操作手册 | 是 |
| 更新点 | 常规更新 |
| 是否高危 | 否 |
| 评分 | |
| 当前状态 | 已关闭 |
| 所处阶段 | 已关闭 |
| 关键词 | |
| 计划上线 | |
| 上线时间 | |
| 计划验收时间 | |
| 业务验收时间 | |
| 满意度 | |
| 价值验收 | |
| 满意度分值 | |
| 业务回填价值 | |
| 验收达成价值 | |
| 验收达成ROI |
| 由谁创建 | 马玉莹 于 2022-12-05 18:11:01 |
|---|---|
| 指派给 | Closed 于 2023-05-13 16:44:22 |
| 由谁评审 | 刘灿 |
| 评审时间 | 2022-12-08 |
| 由谁关闭 | 周杰 于 2023-05-13 16:44:22 |
| 关闭原因 | 已完成 |
| 最后修改 | 周杰 于 2023-11-16 20:27:08 |