业务需求
需求描述

需求背景：现速卖通自动退款每天记录的订单量有100左右，还是占据总退款记录的一半，若无法对自动退款原因进行区分 会影响管理层对每月退款情况的判断

需求价值：16H/月


需求内容：


http://product-doc-wan.zhcxkj.com:9000/%E4%BA%A7%E5%93%81%E4%BA%8C%E7%BB%84/crm23%E5%B9%B4%E9%9C%80%E6%B1%82/start.html#id=bzm9ab&p=%E9%80%9F%E5%8D%96%E9%80%9A%E9%80%80%E6%AC%BE%E5%8E%9F%E5%9B%A0&g=1

验收标准
价值描述
现速卖通自动退款每天记录的订单量有100左右，还是占据总退款记录的一半，若无法对自动退款原因进行区分 会影响管理层对每月退款情况的判断
历史记录  
  1. 2022-12-20 17:40:09, 由 马玉莹 创建。
  2. 2022-12-22 11:28:57, 由 马玉莹 编辑。
    修改了 预计工时，旧值为 "6"，新值为 "8"。
  3. 2022-12-23 10:37:22, 由 刘灿 记录评审结果，结果为 确认通过。
  4. 2022-12-23 10:37:32, 由 刘灿 编辑。
    修改了 指派给，旧值为 "Admin186"，新值为 "mayuying"。
  5. 2022-12-23 10:53:55, 由 zhengqiao 关联到迭代 技术研发中心 1月第1版本（2023年） 。
  6. 2022-12-26 11:05:07, 由 马玉莹 编辑。
    修改了 指派给，旧值为 "mayuying"，新值为 "songyu"。
  7. 2022-12-28 10:40:54, 由 zhengqiao 编辑。
    修改了 预计工时，旧值为 "8"，新值为 "10"。
    需求评审工时：10H
  8. 2023-01-04 16:53:09, 由 zhengqiao 编辑。
    修改了 关键词，旧值为 ""，新值为 "12月12日发版"。
  9. 2023-01-04 16:53:35, 由 zhengqiao 关联到迭代 技术研发中心 1月分支版本（2023年） 。
  10. 2023-01-04 16:54:03, 由 zhengqiao 从迭代 #670 技术研发中心 1月第1版本（2023年） 移除。
  11. 2023-01-04 17:19:43, 由 zhengqiao 编辑。
    修改了 关键词，旧值为 "12月12日发版"，新值为 "1月12日发版"。
  12. 2023-01-16 10:50:19, 由 宋宇 编辑。
    修改了 指派给，旧值为 "songyu"，新值为 "mayuying"。
  13. 2023-02-15 16:33:43, 由 zhengqiao 关闭，原因为 已完成 。
    修改了 由谁关闭，旧值为 ""，新值为 "zhengqiao"。
    修改了 关闭日期，旧值为 "0000-00-00 00:00:00"，新值为 "2023-02-15 16:33:43"。
    修改了 指派给 ，旧值为 "mayuying"，新值为 "closed"。
    修改了 当前状态，旧值为 "active"，新值为 "closed"。
    修改了 所处阶段，旧值为 "tested"，新值为 "closed"。
    修改了 关闭原因，旧值为 ""，新值为 "done"。
  14. 2023-11-16 20:29:45, 由 周杰 编辑。
    修改了 所属模块，旧值为 "1661"，新值为 "1858"。
返回
迭代版本 2023年1月第1个迭代
提报业务部门
提报人员 刘芳
需求来源 业务方迭代需求
所属项目 技术中心-需求池
所属模块 客服账号   客服CRM
所属计划
业务价值
开发组
受益业务部门
验收人员
业务目标类型
中心业务目标
业务价值 提升人效
每月价值量 16/月
每月节省人数 0
优先级 P2
价值类型
预计工时 10
成本
ROI
操作手册 是
高价值
主被动
复杂度
工作流ID
工作流创建时间
更新点 常规更新
是否高危 否
评分
当前状态 已关闭
所处阶段 已关闭
关键词 1月12日发版
评审次数
计划上线
上线时间 2023-01-12
计划验收时间
业务验收时间
满意度
价值验收
满意度分值
业务回填价值
验收达成价值
验收达成ROI
抄送给
由谁创建 马玉莹 于 2022-12-20 17:40:09
指派给 Closed 于 2023-11-16 18:33:23
由谁评审 刘灿
评审时间 2022-12-23
由谁关闭 周杰 于 2023-02-15 16:33:43
关闭原因 已完成
最后修改 周杰 于 2023-11-16 20:29:41
相关Bug
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细分需求