业务需求
需求描述
需求背景：
速卖通新平台更新，采集需要投入更多人力，平台新增会话接口，提高消息回复速度，节省采集成本

需求价值：提高消息回复速度，节省采集成本

需求内容：

https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/oP0MALyR8k7y4Br5h05r41XD83bzYmDO

验收标准
价值描述
提高消息回复速度，节省采集成本
历史记录  
  1. 2023-02-18 18:17:17, 由 马玉莹 创建。
  2. 2023-02-20 14:53:04, 由 马玉莹 编辑。
    修改了 预计工时，旧值为 "38"，新值为 "77"。

    技术预计：

    1、平台8个接口对接,以及整理业务逻辑，新建卖家账号与买家、卖家消息相关表：14H

    2、同步平台消息以及同步平台历史消息服务：16H
    3、发送平台服务消息：8H
    4、速卖通自动回复：4H

    5、收件管理：新增查询所有消息、查询消息详情，以及查询订单详情，订单日志，订单备注接口调整，统计接口 18H
    6、发件管理：写信接口，查询所有卖家消息接口，消息详情查询 8H
    7、分析页：四个接口 6H
    8、客服回复统计：3H
  3. 2023-02-21 19:45:17, 由 李会云 记录评审结果，结果为 确认通过。
  4. 2023-02-22 09:14:59, 由 赵鹏 关联到迭代 技术研发中心 3月第1版本（2023年） 。
  5. 2023-02-22 09:26:56, 由 马玉莹 编辑。
    修改了 指派给，旧值为 "lihuiyun"，新值为 "songyu"。
  6. 2023-02-22 20:04:22, 由 马玉莹 变更。
    修改了 当前状态，旧值为 "active"，新值为 "changed"。
    修改了 版本号 ，旧值为 "1"，新值为 "2"。
    修改了 由谁评审，旧值为 "lihuiyun"，新值为 ""。
    修改了 评审时间，旧值为 "2023-02-21"，新值为 "0000-00-00"。
    修改了 需求描述，区别为：
    003- <a href="http://product-doc-wan.zhcxkj.com:9000/%E4%BA%A7%E5%93%81%E4%BA%8C%E7%BB%84/crm23%E5%B9%B4%E9%9C%80%E6%B1%82/start.html#id=ri7hk1&amp;p=%E9%80%9F%E5%8D%96%E9%80%9A%E4%BC%9A%E8%AF%9D%E6%8E%A5%E5%8F%A3%E5%AF%B9%E6%8E%A5&amp;g=1" target="_blank" rel="noreferrer noopener">http://product-doc-wan.zhcxkj.com:9000/%E4%BA%A7%E5%93%81%E4%BA%8C%E7%BB%84/crm23%E5%B9%B4%E9%9C%80%E6%B1%82/start.html#id=ri7hk1&amp;p=%E9%80%9F%E5%8D%96%E9%80%9A%E4%BC%9A%E8%AF%9D%E6%8E%A5%E5%8F%A3%E5%AF%B9%E6%8E%A5&amp;g=1
    003+ <a href="https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/oP0MALyR8k7y4Br5h05r41XD83bzYmDO" target="_blank" rel="noreferrer noopener">https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/oP0MALyR8k7y4Br5h05r41XD83bzYmDO
    003- <p><a href="http://product-doc-wan.zhcxkj.com:9000/%E4%BA%A7%E5%93%81%E4%BA%8C%E7%BB%84/crm23%E5%B9%B4%E9%9C%80%E6%B1%82/start.html#id=ri7hk1&amp;p=%E9%80%9F%E5%8D%96%E9%80%9A%E4%BC%9A%E8%AF%9D%E6%8E%A5%E5%8F%A3%E5%AF%B9%E6%8E%A5&amp;g=1" target="_blank" rel="noreferrer noopener">http://product-doc-wan.zhcxkj.com:9000/%E4%BA%A7%E5%93%81%E4%BA%8C%E7%BB%84/crm23%E5%B9%B4%E9%9C%80%E6%B1%82/start.html#id=ri7hk1&amp;p=%E9%80%9F%E5%8D%96%E9%80%9A%E4%BC%9A%E8%AF%9D%E6%8E%A5%E5%8F%A3%E5%AF%B9%E6%8E%A5&amp;g=1</a></p>
    003+ <p><a href="https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/oP0MALyR8k7y4Br5h05r41XD83bzYmDO" target="_blank" rel="noreferrer noopener">https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/oP0MALyR8k7y4Br5h05r41XD83bzYmDO</a></p>
  7. 2023-02-28 11:24:09, 由 宋宇 添加备注。
    由于速卖通没有开放使用权限，因此该功能暂停开发。
  8. 2023-03-02 09:26:19, 由 马玉莹 编辑。
    修改了 所属计划，旧值为 "723"，新值为 "531"。
  9. 2023-03-02 10:41:06, 由 周杰 从迭代 #687 技术研发中心 3月第1版本（2023年） 移除。
  10. 2023-03-28 10:25:35, 由 李会云 从计划 #531 (待删除)Backlog_MTP（综合平台） 移除。
  11. 2023-05-15 18:51:14, 由 刘瀚泽 关闭，原因为 已取消 。
    修改了 关闭原因，旧值为 ""，新值为 "cancel"。
    修改了 当前状态，旧值为 "changed"，新值为 "closed"。
    修改了 指派给 ，旧值为 "songyu"，新值为 "closed"。
    修改了 所处阶段，旧值为 "wait"，新值为 "closed"。
    修改了 关闭日期，旧值为 "0000-00-00 00:00:00"，新值为 "2023-05-15 18:51:14"。
    修改了 由谁关闭，旧值为 ""，新值为 "liuhanze"。
    速卖通接口无法调用，该需求暂不处理，等有接口后，再开启或重设
  12. 2023-11-16 20:29:45, 由 周杰 编辑。
    修改了 所属模块，旧值为 "1661"，新值为 "1858"。
返回
迭代版本 2023年3月第1个迭代
提报业务部门
提报人员 马玉莹
需求来源 公司战略需求
所属项目 技术中心-需求池
所属模块 客服账号   客服CRM
所属计划
业务价值
开发组
受益业务部门
验收人员
业务目标类型
中心业务目标
业务价值 提升人效
每月价值量 提高消息回复速度，节省采集成本
每月节省人数 0
优先级 P2
价值类型
预计工时 77
成本
ROI
操作手册 否
高价值
主被动
复杂度
工作流ID
工作流创建时间
更新点
是否高危 否
评分
当前状态 已关闭
所处阶段 已关闭
关键词
评审次数
计划上线
上线时间
计划验收时间
业务验收时间
满意度
价值验收
满意度分值
业务回填价值
验收达成价值
验收达成ROI
抄送给
由谁创建 马玉莹 于 2023-02-18 18:17:17
指派给 Closed 于 2023-05-15 18:51:14
由谁评审
评审时间
由谁关闭 刘瀚泽 于 2023-05-15 18:51:14
关闭原因 已取消
最后修改 周杰 于 2023-11-16 20:29:41
相关Bug
相关用例
相关需求
细分需求