业务需求


*需求编号:

BRD_成都客服部_20231011

新需求

*需求名称:

 美客多CRM添加本土账号来源渠道

*提交人:

 侯晓宁

*业务负责人:

 侯晓宁

*提交时间:

2023-10-11

*优先级:

p1


*期望上线时间:

2023-10-30

*业务模块:

CRM系统——美客多平台

*需求描述

美客多平台已新增7个美客多本土账号,但CRM系统目前只支持美客多国际平台账号,无本土账号来源渠道,麻烦增加。方便同步邮件至CRM系统

*期望目标

CRM来源渠道要添加一下美客多本土账号,目前共7个

*预期收益

/

*价值量

经过改造后节省业务方人力的每人天按600元人民币来算 

经过改造后提高业务部门的销售额的10%算作技术研发中心的价值量

按月计算以上价值量,需要写成具体的金额,均以元(人民币)为单位。

指标 请填写(第三列显示的内容,选填)
战略级

公司级战略(P0)、中心级战略(P1)、部门级(P2)、其他(默认)(P3)

提升人效

P3
大于100人(P0)、50-100人(P1)、10-50人(P2)、0-10人(P3)

提高收入


50W以上(P0)、20-50W(P1)、5-20W(P2)、0-5W(P3)
账号风险
已知风险-高(P0)、已知风险-低(P1)、预防风险(P2)、其他(默认)(P3)
降低成本
20W以上(P0)、5-20W(P1)、1W-5W(P2)、1W以下(P3)

期望解决方案

期望的问题解决方案(选填)

相关部门

干系人

收益/影响

 

 

 

 

参考文档

针对API功能对接,可提供API文档信息
业务部门也可提供对需求分析有帮助的文档



需求描述
erpCreate
验收标准
erpCreate
价值描述
erpCreate
历史记录  
  1. 2023-10-11 13:42:49, 由 马玉莹 创建。
  2. 2023-11-09 15:50:58, 由 马玉莹 变更。
    修改了 指派给 ,旧值为 "mayuying",新值为 "lihuiyun"。
    修改了 版本号 ,旧值为 "1",新值为 "2"。
    修改了 需求名称,区别为:
    001- 美客多CRM添加本土账号来源渠道
    001+ CRM:美客多CRM添加本土账号来源渠道
    001- 美客多CRM添加本土账号来源渠道
    001+ CRM:美客多CRM添加本土账号来源渠道
    修改了 需求描述,区别为:
    001- erpCreate
    001+ 业务背景
    002+ 美客多平台已新增7个美客多本土账号,但CRM系统目前只支持美客多国际平台账号,无本土账号来源渠道,麻烦增加。方便同步邮件至CRM系统
    003+ 业务价值
    004+ 防止数据缺失
    005+
    006+ <a href="https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/P7QG4Yx2Jp7PMwD5h26y5mYLV9dEq3XD?utm_scene=team_space" target="_blank" rel="noreferrer noopener">https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/P7QG4Yx2Jp7PMwD5h26y5mYLV9dEq3XD?utm_scene=team_space
    001- erpCreate
    001+ <div>业务背景</div>
    002+ <p style="text-indent:32px;">美客多平台已新增7个美客多本土账号,但CRM系统目前只支持美客多国际平台账号,无本土账号来源渠道,麻烦增加。方便同步邮件至CRM系统</p>
    003+ <div>业务价值</div>
    004+ <p style="text-indent:32px;">防止数据缺失</p>
    005+ <p style="text-indent:32px;"><br /></p>
    006+ <p style="text-indent:32px;"><a href="https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/P7QG4Yx2Jp7PMwD5h26y5mYLV9dEq3XD?utm_scene=team_space" target="_blank" rel="noreferrer noopener">https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/P7QG4Yx2Jp7PMwD5h26y5mYLV9dEq3XD?utm_scene=team_space</a></p>
    修改了 验收标准,区别为:
    001- erpCreate
    001+
    001- erpCreate
    001+
  3. 2023-11-09 15:51:37, 由 马玉莹 编辑。
    修改了 所属计划 ,旧值为 "",新值为 "934"。
    修改了 业务价值 ,旧值为 "战略层-P0",新值为 "提升人效-P3"。
    修改了 每月价值量 ,旧值为 "1",新值为 "111"。
    修改了 高价值 ,旧值为 "-",新值为 "0"。
    修改了 更新点 ,旧值为 "common",新值为 ""。
    修改了 优先级 ,旧值为 "1",新值为 "4"。
    修改了 成本 ,旧值为 "250",新值为 "1500"。
    修改了 ROI ,旧值为 "0.00",新值为 "0.07"。
    修改了 预计工时 ,旧值为 "1",新值为 "6"。
    修改了 开发组 ,旧值为 "开发一组",新值为 "7"。
    修改了 计划验收时间,旧值为 "2023-11-20 00:00:00",新值为 "2023-11-30"。
    修改了 所处阶段 ,旧值为 "wait",新值为 "planned"。
  4. 2023-11-09 15:58:12, 由 马玉莹 编辑。
    修改了 所属模块,旧值为 "0",新值为 "1661"。
  5. 2023-11-09 15:59:09, 由 马玉莹 编辑。
    修改了 关键词,旧值为 "erpCreate",新值为 ""。
  6. 2023-11-10 10:24:25, 由 马玉莹 编辑。
    修改了 成本 ,旧值为 "1500",新值为 "2000"。
    修改了 ROI ,旧值为 "0.07",新值为 "0.06"。
    修改了 预计工时,旧值为 "6",新值为 "8"。
  7. 2023-11-10 15:17:26, 由 马玉莹 编辑。
    修改了 所属计划,旧值为 "934",新值为 "935"。
  8. 2023-11-10 15:18:21, 由 马玉莹 编辑。
    修改了 所属计划,旧值为 "935",新值为 "934"。
  9. 2023-11-10 15:45:10, 由 李会云 记录评审结果,结果为 确认通过。
    修改了 评审时间,旧值为 "0000-00-00",新值为 "2023-11-10"。
    修改了 指派给 ,旧值为 "lihuiyun",新值为 "mayuying"。
    修改了 当前状态,旧值为 "draft",新值为 "active"。
    修改了 由谁评审,旧值为 "",新值为 "lihuiyun"。
  10. 2023-11-10 15:54:05, 由 马玉莹 编辑。
    修改了 所属计划,旧值为 "934",新值为 "935"。
  11. 2023-11-11 14:18:56, 由 官荣荣 添加备注。
  12. 2023-11-16 20:29:43, 由 周杰 编辑。
    修改了 所属模块,旧值为 "1661",新值为 "1858"。
  13. 2023-11-17 18:06:28, 由 马玉莹 编辑。
    修改了 所属计划,旧值为 "935",新值为 "939"。
  14. 2023-11-24 17:42:24, 由 刘瀚泽 关联到计划 Sprint_MTP_20231219。
  15. 2023-12-05 17:44:14, 由 马玉莹 编辑。
    修改了 所属计划,旧值为 "946",新值为 "957"。
  16. 2023-12-14 10:48:45, 由 官荣荣 关联到迭代 技术研发中心 12月第3版本(2023年) 。
  17. 2023-12-15 14:38:33, 由 关依林 编辑。
  18. 2023-12-25 11:08:02, 由 夏宇 编辑。
    修改了 所处阶段,旧值为 "tested",新值为 "testfailed"。
    修改了 关键词 ,旧值为 "",新值为 " 经过测试,发现墨西哥站点没有获取到产品信息,导致测试不通过。经过多方了解,发现需要与刊登那边对接需求并上线后,才能同步产品信息到CRM这边。据了解,刊登将于12月25日上线。经过沟通后,由产品提延期流程。"。
  19. 2023-12-25 16:44:19, 由 官荣荣 从迭代 #817 技术研发中心 12月第3版本(2023年) 移除。
  20. 2023-12-25 16:44:29, 由 官荣荣 关联到迭代 主干 1月第1版本(2024年) 。
  21. 2023-12-25 16:44:47, 由 官荣荣 编辑。
    修改了 上线时间,旧值为 "2023-11-23",新值为 "2024-01-02"。
  22. 2023-12-25 16:45:02, 由 官荣荣 添加备注。

  23. 2023-12-28 15:09:21, 由 官荣荣 编辑。
    修改了 所处阶段 ,旧值为 "projected",新值为 "developed"。
    修改了 设置阶段者,旧值为 "",新值为 "guanrongrong"。
  24. 2023-12-28 20:00:06, 由 夏宇 编辑。
    修改了 所处阶段 ,旧值为 "developed",新值为 "testing"。
    修改了 设置阶段者,旧值为 "",新值为 "xiayu"。
  25. 2023-12-29 16:37:38, 由 夏宇 编辑。
    修改了 所处阶段,旧值为 "testing",新值为 "tested"。
  26. 2023-12-29 16:38:05, 由 夏宇 编辑。
    修改了 所处阶段 ,旧值为 "tested",新值为 "testfailed"。
    修改了 设置阶段者,旧值为 "xiayu",新值为 ""。
  27. 2023-12-29 16:40:01, 由 夏宇 编辑。
    修改了 所处阶段 ,旧值为 "testfailed",新值为 "tested"。
    修改了 设置阶段者,旧值为 "",新值为 "xiayu"。
  28. 2023-12-29 16:40:31, 由 夏宇 编辑。
    修改了 指派给,旧值为 "songyu",新值为 "mayuying"。
  29. 2024-01-02 20:27:07, 由 夏宇 编辑。
    修改了 所处阶段,旧值为 "tested",新值为 "released"。
  30. 2024-01-03 11:47:04, 由 周杰 关联到发布 发布上线:上线版本_20240102。
  31. 2024-01-03 11:47:35, 由 周杰 关闭,原因为 已完成 。
    修改了 由谁关闭,旧值为 "",新值为 "zhoujie"。
    修改了 关闭日期,旧值为 "0000-00-00 00:00:00",新值为 "2024-01-03 11:47:34"。
    修改了 指派给 ,旧值为 "mayuying",新值为 "closed"。
    修改了 当前状态,旧值为 "active",新值为 "closed"。
    修改了 所处阶段,旧值为 "released",新值为 "closed"。
    修改了 关闭原因,旧值为 "",新值为 "done"。
迭代版本
提报业务部门
提报人员 侯晓宁
需求来源 业务方紧急需求
所属项目 技术中心-需求池
所属模块 客服账号   客服CRM
所属计划
业务价值
开发组 客服账号组
受益业务部门
验收人员 侯晓宁
业务目标类型 其他
中心业务目标 其他
业务价值 提升人效
每月价值量 111
每月节省人数 0
优先级 P3
价值类型
预计工时 8
成本 4000
ROI 0.06
操作手册 否
高价值 -
主被动 被动接收
复杂度 一般性
工作流ID 252888
工作流创建时间
更新点
是否高危 否
评分
当前状态 已关闭
所处阶段 已关闭
关键词 经过测试,发现墨西哥站点没有获取到产品信息,导致测试不通过。经过多方了解,发现需要与刊登那边对接需求并上线后,才能同步产品信息到CRM这边。据了解,刊登将于12月25日上线。经过沟通后,由产品提延期流程。
评审次数 一次
计划上线
上线时间 2024-01-02
计划验收时间 2023-11-30
业务验收时间
满意度
价值验收
满意度分值
业务回填价值
验收达成价值
验收达成ROI
抄送给
由谁创建 马玉莹 于 2023-10-11 13:42:49
指派给 Closed 于 2024-01-03 11:47:34
由谁评审 李会云
评审时间 2023-11-10
由谁关闭 周杰 于 2024-01-03 11:47:34
关闭原因 已完成
最后修改 周杰 于 2024-01-03 11:47:34
相关Bug
相关用例
相关需求
细分需求