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*需求编号: |
BRD_客服部_20231117 新需求:订单退款管理界面导出报表新增字段
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*需求名称: |
订单退款管理界面导出报表新增字段 |
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*提交人: |
贾旭杨 |
*业务负责人: |
马玉莹 |
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*提交时间: |
2023-11-17 |
*优先级: |
P1 |
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*期望上线时间: |
2023-12-17 |
*业务模块: |
客服系统>订单退款管理 |
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*需求描述 |
目前公司针对描述不符问题已立项,由编辑部牵头,优化此问题,所有数据的来源就来源于客服部同事的退款记录,但是目前的表格缺少一些字段来供编辑部统计数据,需要新增一些字段到此表格中;且此表格未包含销售部门字段,但是每个月都有销售主管需要对应部门的退款明细,我们就需要重新筛选部门后再导出(各个部门的数据不能共享),这就和当月的原始数据会有误差,需要新增此字段 |
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*期望目标 |
在导出表格中新增一下字段:
①销售小组 ②ASIN ③渠道SKU
④ItemID |
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*预期收益 |
目前对应部门需要这些字段,就需要我们先在订单退款界面导出表格后,再去订单管理界面导出对应字段(此界面只支持一次导出500个订单,若订单量大,就需要多次导出),非常耗费时间,也有可能存在不对应的情况,导致数据错误;需求上线后,只需要导出表格,即可实现 |
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*价值量 |
经过改造后节省业务方人力的每人天按600元人民币来算 经过改造后提高业务部门的销售额的10%算作技术研发中心的价值量 按月计算以上价值量,需要写成具体的金额,均以元(人民币)为单位。
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期望解决方案 |
需求上线后,只需要导出表格,即可实现 |
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相关部门 |
干系人 |
收益/影响 |
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客服部 |
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编辑部 |
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参考文档 |
针对API功能对接,可提供API文档信息 |
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