业务背景
服人员在处理退货请求和争议的时,会存在一部分类似的情况,比如:到期需要退款等,目前的情况是需要一个个点开【操作】按钮进行处理,较为费时。故需要在【退货请求】【争议处理】界面新增批量退款/备注/去信功能
https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/KGZLxjv9VG32K57Mte750qGoV6EDybno?utm_scene=team_space
服人员在处理退货请求和争议的时,会存在一部分类似的情况,比如:到期需要退款等,目前的情况是需要一个个点开【操作】按钮进行处理,较为费时。故需要在【退货请求】【争议处理】界面新增批量退款/备注/去信功能
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001-eBay CRM【退货请求】【争议处理】界面新增批量退款/备注/去信功能
001+ CRM: eBay 退货请求、争议处理界面新增批量退款/备注/去信
001-修改了 需求描述,区别为:eBay CRM【退货请求】【争议处理】界面新增批量退款/备注/去信功能
001+ CRM: eBay 退货请求、争议处理界面新增批量退款/备注/去信
001-erpCreate
001+ 业务背景
002+ 服人员在处理退货请求和争议的时,会存在一部分类似的情况,比如:到期需要退款等,目前的情况是需要一个个点开【操作】按钮进行处理,较为费时。故需要在【退货请求】【争议处理】界面新增批量退款/备注/去信功能
003+
004+ <a href="https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/KGZLxjv9VG32K57Mte750qGoV6EDybno?utm_scene=team_space" target="_blank" rel="noreferrer noopener">https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/KGZLxjv9VG32K57Mte750qGoV6EDybno?utm_scene=team_space
001-修改了 验收标准,区别为:erpCreate
001+ <div><span style="font-weight:bold;font-size:12pt;">业务背景</span></div>
002+ <p style="text-indent:32px;"><span style="font-style:italic;color:#FFD966;font-size:10.5pt;">服人员在处理退货请求和争议的时,会存在一部分类似的情况,比如:到期需要退款等,目前的情况是需要一个个点开【操作】按钮进行处理,较为费时。故需要在</span><span style="font-style:italic;color:#FFD966;font-size:11pt;">【退货请求】【争议处理】界面新增批量退款/备注/去信功能</span></p>
003+ <p style="text-indent:32px;"><span style="font-style:italic;color:#FFD966;font-size:11pt;"><br /></span></p>
004+ <p style="text-indent:32px;"><span style="font-style:italic;color:#FFD966;font-size:11pt;"><a href="https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/KGZLxjv9VG32K57Mte750qGoV6EDybno?utm_scene=team_space" target="_blank" rel="noreferrer noopener">https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/KGZLxjv9VG32K57Mte750qGoV6EDybno?utm_scene=team_space</a><br /></span></p>
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001+

| 提报业务部门 | |
|---|---|
| 提报人员 | 蔡梦娇 |
| 需求来源 | 业务方迭代需求 |
| 所属模块 | 客服账号 客服CRM |
| 所属计划 |
|
| 开发组 | 客服账号组 |
| 受益业务部门 | |
| 验收人员 | 蔡梦娇 |
| 业务价值 | 提升人效 |
| 每月价值量 | 1222 |
| 每月节省人数 | 0 |
| 优先级 | P3 |
| 价值类型 | |
| 预计工时 | 23 |
| 成本 | 11500 |
| ROI | 0.21 |
| 操作手册 | 否 |
| 更新点 | |
| 是否高危 | 否 |
| 评分 | |
| 当前状态 | 已关闭 |
| 所处阶段 | 已关闭 |
| 关键词 | |
| 计划上线 | |
| 上线时间 | 2024-01-30 |
| 计划验收时间 | 2024-01-23 |
| 业务验收时间 | |
| 满意度 | |
| 价值验收 | |
| 满意度分值 | |
| 业务回填价值 | |
| 验收达成价值 | |
| 验收达成ROI |
| 由谁创建 | 马玉莹 于 2023-12-01 18:15:12 |
|---|---|
| 指派给 | Closed 于 2024-01-31 13:00:24 |
| 由谁评审 | 李会云 |
| 评审时间 | 2024-01-03 |
| 由谁关闭 | 周杰 于 2024-01-31 13:00:24 |
| 关闭原因 | 已完成 |
| 最后修改 | 周杰 于 2024-01-31 13:00:24 |
| 相关Bug | |
|---|---|
| 相关用例 |
|
| 相关需求 |
|
| 细分需求 |
|
前端工时:5H
后端工时:18H
合计工时:23H