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*需求编号： |
BRD_客服部_20240401 新需求:订单管理界面新增展示锁定SKU数量 |
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*需求名称： |
158订单管理界面新增展示锁定SKU数量 |
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*提交人： |
贾旭杨 |
*业务负责人： |
杨林军 |
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*提交时间： |
2024-04-01 |
*优先级： |
P2 |
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*期望上线时间： |
yyyy-mm-dd |
*业务模块： |
销售管理>客户订单管理 |
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*需求描述 |
目前针对多SKU订单，或多数量订单，部分是有库存的，可以提前发货，而不是等所有产品到库后再一起发货，但是目前客服处理缺货订单，是批量处理的，少则几十上百单，多的时候能达到几百单，一单一单点进订单日志查看是否有锁定库存不现实，就会导致有很多订单其实是可以拆分发走的，但是由于部分产品缺货，导致整个订单最终延迟发货导致投诉或整个订单都不发货，退款处理
所以，针对此情况，希望可以直接将对应SKU的锁定库存直接显示在订单界面，处理缺货订单时即可直接直接查看到是否有锁定库存，进而确定是否能拆分发货，显示方案已与杨林军做了沟通 note:在对应sku后按照真实最新情况显示锁定库存
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*期望目标 |
在订单管理界面直接显示对应SKU锁定库存，这样客服在处理延迟发货单时，更清晰的了解到最新情况，避免因为延迟发货或不发货导致客服，对账号数据造成影响 |
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*预期收益 |
如果客服需要对锁定库存进行详细查看，那么每次处理延迟发货订单，至少需要多花费1-1.5H，需求上线上，能节约查看的时间 |
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*价值量 |
经过改造后节省业务方人力的每人天按600元人民币来算 经过改造后提高业务部门的销售额的10%算作技术研发中心的价值量 按月计算以上价值量,需要写成具体的金额,均以元(人民币）为单位。
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期望解决方案 |
期望的问题解决方案（选填） |
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相关部门 |
干系人 |
收益/影响 |
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采购部 |
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亚马逊运营中心 |
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参考文档 |
针对API功能对接，可提供API文档信息 |
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